《件杂货港口管理实务》继承丛书第一本《国际集装箱港口管理实务》的初衷，以港口装卸企业的操作实务为主，不追求在理论方面的创新、完整和出人头地，而追求在装卸实务叙述、探讨方面的细腻、翔实和适用。研究企业管理理论的著作洋洋洒洒，不胜枚举，但作为一个为港口企业服务的行业协会，更应该为提高企业基层管理人员的操作实务能力做一点基础工作，这就是为什么这套丛书坚持立足实务，立足装卸作业第一线的原因。
　　《件杂货港口管理实务》以件杂货港口装卸实务为主线展开，按件杂货包装形式的不同，分别阐述袋装货物、箱装货物、桶装货物、捆装货物和重大件货物的装卸工艺和装卸作业。参与《件杂货港口管理实务》写作的，都是全国各件杂货港口装卸企业的一线操作人员和管理人员，《件杂货港口管理实务》是他们近一年辛勤劳动的结晶。

　　第一编　件杂货与件杂货港口装卸企业
　　第一章　物流与港口
　　第一节  物流、运输和港口
　　一、现代物流概述
　　（一）人类社会生产与再生产过程的三个环节
　　在商品经济的背景下，人类社会的生产与再生产过程由生产、流通与消费三个环节组成。生产过程完成有形产品的物质实体，然后通过流通，将这些物质实体送达消费者手中。并通过消费使其价值得以实现。生产、流通、消费构成了人类经济循环的一个完整过程。物质资料的生产是这一经济循环的前提，是其得以形成的基础。消费则使生产创造的价值得以实现，它既是生产的最终目的，也反过来促进生产的发展。而流通则将生产与消费沟通起来，对这两者的发展都发挥着巨大的作用。
　　（二）流通与物流
　　在实体产品从生产领域向消费领域的传输中，流通解决了三个方面的阻隔，即空间阻隔、时间阻隔与所有权阻隔。
　　1．空间阻隔
　　某种实体产品在甲地生产，在乙地消费，中间存在一个空间阻隔，需要通过流通加以消除。经济发展水平较低的时候，实体产品的生产分工与区域分工不发达，这种生产与消费的空间阻隔不经常出现，流通解决实体产品空间阻隔的作用不是很大。最初形成这种空间阻隔的，是纯自然的原因。如由于气候、土质等原因，某些产品只在某地生产，当另一地的人们也想享受这一物产的时候，就需通过长途运输解决这一空间阻隔。后来逐渐发展成由于地理与人文背景的阻隔，形成各地域独特的实体产品系列，如需相互分享，就要通过运输加以沟通。

序
编写说明
第一编 件杂货与件杂货港口装卸企业
第一章 物流与港口
第一节 物流、运输和港口
第二节 港口概述
第三节 港口与地域经济的关系

第二章 货物与件杂货
第一节 货物的性质与分类
第二节 温湿度对货物的影响及运输工具（库场）温湿度调节
第三节 典型货物特性及与物流的关系
第四节 货物的包装与标志
第五节 危险件杂货

第三章 件杂货运输船舶
第一节 船舶及其分类
第二节 件杂货船舶主要菅运技术性能
第三节 件杂货船舶配积载

第四章 件杂货港口装卸机械
第一节 港口装卸机械概述
第二节 件杂货港口主要垂直起重运输机械
第三节 件杂货港口主要水平搬运机械
第四节 袋物装船机

第二编 件杂货港口装卸操作
第一章 件杂货港口装卸工艺及装卸工属具
第一节 港口装卸工艺的作用及基本内容
第二节 装卸工艺分类及件杂货装卸工艺
第三节 装卸工属具的分类及设计的基本要求

第二章 袋装类货物装卸工艺与操作
第一节 袋装类货物概述
第二节 袋装类货物装卸工艺与操作

第三章 箱装类货物装卸工艺与操作
第一节 箱装类货物概述
第二节 箱装类货物装卸工艺与操作

第四章 桶装类货物装卸工艺与操作
第一节 桶装类货物概述
第二节 桶装类货物装卸工艺与操作

第五章 捆扎类货物装卸工艺与操作
第一节 捆扎类货物概述
第二节 捆扎类货物装卸工艺与操作

第六章 设备重大件货物装卸工艺与操作
第一节 设备重大件货物概述
第二节 设备重大件货物装卸工艺与操作

第七章 件杂货港口生产组织
第一节 件杂货港口生产特点
第二节 件杂货港口生产过程
第三节 船舶装卸作业组织
第四节 船舶快速装卸作业组织原理；
第五节 港口生产计划
第六节 港口装卸企业生产调度

第三编 件杂货港口劳动组织
第一章 件杂货港口装卸劳动组织
第一节 件杂货港口装卸劳动的特点
第二节 件杂货港口装卸劳动分工与协作
第三节 件杂货港口装卸队、机械队组成
第四节 件杂货港口装卸工作轮班制度

第二章 港口劳动定额管理
第一节 动作与时间研究和劳动定额
第二节 港口劳动定额的制定
第三节 港口劳动定额管理工作

第四编 件杂货港口库场管理
第一章 件杂货港口库场概述
第一节 件杂货港口库场的作用
第二节 件杂货港口库场的分类及附属设施
第三节 件杂货港口库场的使用

第二章 件杂货港口库场营运指标与报表
第一节 港口库场营运指标
第二节 库场货运统计报表

第三章 件杂货港口理货
第一节 件杂货港口理货
第二节 件杂货港口理货货运交接
第三节 库场货运工作程序
第四节 件杂货的堆码与苫垫

第五编 港口装卸企业商务管理
第一章 港口商务管理简介
第一节 港口商务管理概述
第二节 水运法规简介
第三节 港口货物作业合同
第四节 港口货运作业程序及相关单据

第二章 件杂货港口客户服务
第一节 件杂货客户管理运作流程
第二节 件杂货客户服务的内容
第三节 客户关系管理的主要业务活动

第三章 件杂货港口保险与理赔
第一节 件杂货港口保险业务
第二节 件杂货索赔与理赔业务

第四章 件杂货港口收费业务
第一节 件杂货港口收费业务概述
第二节 件杂货港口收费管理及港口收费定价
第三节 件杂货港口收费结构及计算方法

第六编 件杂货港口企业安全质量与信息管理
第一章 件杂货港口安全质量管理
第一节 港口装卸安全管理
第二节 货运质量管理
第三节 港口装卸企业劳动保护

第二章 件杂货港口信息管理
第一节 港口物流信息管理系统概述
第二节 件杂货港口的生产操作系统
第三节 件杂货港口信息化解决方案
第四节 数字物流港
第五节 信息技术应用介绍