《IT人员心理研究与心理素质提升》的目的是对中国IT人员在心理健康方面的问题做出总结，并进行心理学知识的普及，对其主动开展心理疏导，调节其负面情绪，排除困扰，抚慰心灵；根据不同岗位的IT人员的实际情况，因人而异，提高他们的心理健康素质，使其永远以积极乐观的态度对待工作、事业、家庭、生活中的困难、障碍和挫折，培养健康的生活方式和情趣，始终保持以良好的精神状态和平和的心态幸福地过好每一天；对于企业而言，我们的本意是通过对心理学知识的广泛学习与应用达到减少或缓解由于IT员工的精神状态导致对工作缺乏热隋、效率低下，精神压力大而导致的产品故障率、损耗率上升、企业绩效下滑，对工作满意度降低，导致人员流动频繁等紧迫问题……以保证企业员工工作效率的提高和保持企业最佳的经营状况；对于正处于成长阶段的IT使用者，特别是学生而言，可以助其点亮心灯，走出网络泥潭，培养其健康的人格；对于手机使用者而言，可以助其在日常生活、工作中保持平和的心态；对于处于发展阶段的中国而言，也是保证其社会稳定，构建和谐社会，科学发展贡献一份力量。

　　（一）职业倦怠
　　职业倦怠的IT人员身上会出现情绪耗竭、缺乏人情味以及个人成就感下降等症状。情绪耗竭是一种压力反应，个体感到疲惫、情绪低落、焦虑等。缺乏人情味表现为IT人员对待同事、客户或工作中碰到的其他人倾向于冷漠的心态。成就感下降的特征是倾向于对自己产生负面的评价、感觉无助以及自尊心下降。
　　IT业被认为是一个充满激情和活力的行业，但是不少IT人的工作生活并不是充满朝气。压力大、生活枯燥、超负荷工作……根据一项调查显示，多数的IT从业人员对自己目前所处的环境不满，他们希望通过自己的努力改变一下环境。调查发现，薪水、职位、兴趣，成为促使IT企业员工跳槽的三大关键因素，分别有33％、27％和27％的人认为这是自己辞职跳槽的首要原因。同时，还有14％的人认为自己会因为太疲惫而选择离开……
　　1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”
　　当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
　　两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。
　　山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：“用智慧战胜对手。”这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。
　　10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”
　　在山田本一的自传中，发现这段话的时候，我正在读法国作家普鲁斯特的《追忆似水流年》，这部作者花了16年写成的7卷本巨著，有很多次让我望而却步，要不是山田本一给我的启示，这部书可能还会像一座山一样横在我的眼前，现在它已被我踏平了。
　　……

绪论
第一章 走进心理学——心理的那些事
第一节 人类自身的科学——心理学
一、何谓心理学
二、心理学的研究目标
三、心理学的主要流派及其代表人物
四、心理学常见的认识误区
第二节 横看成岭侧成峰——从心理学视角看人
一、认知活动与心理因素
二、心理与人类行为
第三节 心理学的应用领域

第二章 其实你不懂健康——我们不曾知道的健康常识
第一节 人生发展的基石——健康
一、从一维到七维——颠覆你的健康观
二、重新认识健康与疾病——健康心理学
三、心理健康是人的第二生命——走进心理健康
四、不为人知的健康密码——健商
第二节 是好是差心有数——心理健康的评估
一、心理量化的范式——心理测评概述
二、心理测评的使用原则
三、滥用心理测评的危害
第三节 雾里看花——走出心理健康认识的误区
一、心理咨询常见的认识误区
二、如何判断是否需要心理咨询
第四节 知行合——IT人员心理健康训练
一、心理训练
二、心理素质拓展训练

第三章 IT人员心理健康问题概述
第一节 刻不容缓的心灵关注——IT人员的心理健康问题
一、IT流水线操作工的心理健康问题
二、IT创业者的心理健康问题
三、IT“白骨精”的心理健康问题
四、IT使用者的心理健康问题
五、IT销售人员的心理健康问题
六、智能手机使用者的心理健康问题
七、IT研发人员的心理需求问题
第二节 心理健康管理——IT人员心理健康的维护
一、IT研发人员心理问题解读
二、IT人员如何面对心理问题
三、IT人员心理健康问题的对策
第三节 IT人员心理健康实训
一、心理B超——心理健康的诊断
二、心理实训

第四章 IT人员的适应与心理健康
第一节 近观IT——IT行业及其IT职业的特点
一、IT行业特征
二、IT研发人员职业的特点
第二节 初人新情境——IT人员的适应不良问题
一、适应概述
……

第五章 IT人员自我意识与心理健康
第六章 IT人员人际交往与心理健康
第七章 IT人员恋爱婚姻与心理健康
第八章 IT人员的情绪与心理健康
第九章 IT人员的压力与心理健康
第十章 IT人员人格发展与心理健康
第十一章 IT人员常见心理障碍及防治
第十二章 IT人员的心理危机与干预
第十三章 IT人员的发展与心理健康