微商早已进入属于实体微商的4.0时代,并正向着与新零售相结合的更科技化、更人性化、充分以消费者中心、融合大数据和人工智能的实体微商5.0时代迈进。
只有已经将线上线下打通的实体微商才能转型新零售,只有实体微商才能实现新零售的设想:无论是以消费为中心、大数据的全面应用,还是线上线下和物流相结合、完全打破场景限制的交易模式,都需要线下根基和线上网络的双重力量。
未来的实体微商,将完成从传统实体微商模式向新零售实体微商模式的进化。如何在新零售业态下充分利用微商模式经营企业和运营产品,是众多微商从业者、开始做微商的实体企业需要思考的问题。
第1章 正在爆发的微商5.0:微商正式迈入实体时代
1.1细数微商的5个时代
●微商1.0:微商初现,个人卖家为主
●微商2.0:野蛮生长,“膜商”盛行
●微商3.0:高速发展,品牌出现
●微商4.0:实体+微商,信用背书
●微商5.0:新零售+实体微商,转型迫在眉睫
1.2实体+微商,玩转微商行业新规则
●餐饮+微商:刚需型微商的发展策略
●珠宝+微商:在珠宝严冬中杀出重围
●电器+微商:行业巨头早已在行动
●食品+微商:微商多元化发展带来的食品新市场
●家居+微商:对接微商解决家居实体难题
第2章 微商革命:建立以实体为依托的微商新王国
2.1实体微商生态的特点
●品牌人格化
●流量渠道多元化
●发展本地化
2.2实体微商的常见模式
●B2C模式(企业——消费者)
●C2B模式(消费者——企业)
●发展代理模式
●推荐分销模式
●O2O模式
第3章 什么样的企业做实体微商容易成功
3.1有思维:思维决定了实体微商的高度和深度
●信任思维:经营实体微商就是经营信任
●品牌思维:让自己的产品成为被锁定的70%
●社交思维:从经营产品到经营口碑
●人格化思维:企业应致力于成为最好的自媒体
●裂变思维:团队和流量的双重裂变
3.2重服务:让服务贯穿购买的每个环节
●售前服务:基于了解的沟通体系
●售中服务:基于信任的成交体系
●售后服务:基于珍惜的维护体系
3.3懂社群:不断进化的社群微商
●社群营销的成功关键
●社群经营的引导方式
第4章 排兵布阵:“3+1”支撑实体微商单品矩阵
4.1 3种“粉丝”单品:支撑企业微商品牌的成功路径
●眼球单品:给粉丝一个关注你的理由
●吸粉单品:主打性价比带动销量
●锁粉单品:拒绝同质化,能够脱颖而出的单品才是好单品
4.2 1种超级大单品:引爆销量的终极单品
●超级单品:一开始就被消费者锁定的70%
●一款超级单品支带动微商品牌的成长
●确立超级单品的进化路径
4.3什么样的产品有潜力成为超级大单品
●超级单品的硬实力
●超级单品的软实力
第5章 微商引流:把握流量进入的每个环节
5.1每个流量入口都是必争之地
●微商引流“九把刀”
●开启朋友圈裂变
5.2如何让用户自愿为你转发传播
●提供超过预期的产品和服务
●核心问题:我们的产品能否满足顾客的虚荣心
●引流工具的运用