《重来：更为简单有效的商业思维》呈现的是一种更好、更简单的商业思维和职场修炼之道。两位作者基于10年来创业实战的经验，就企业的创建、运营和发展发表了全新的观点，涉及项目管理、人才招聘、产品设计、市场营销、企业文化等方面。
今天，任何人都可以创业，过去无法企及的工具，如今唾手可得。过去要价好几千美元的技术，如今只要几块钱，甚至能免费使用。现在一个人能干过去两个人、 三个人，甚至整个部门的活儿。几年前，那些普通人拿不到的材料，如今看来也不过如此。
·谁说共享商业秘诀、曝光技术机密，就会失去优势？
·谁说企业产业线不够丰富，就一定会输给竞争对手？
·如何在预算有限的情况下，打败大公司的营销团队？
·如何让分散在世界的跨国员工，实现有效沟通协作？·
在《重来：更为简单有效的商业思维》一书中，作者用直截了当的语言和崇尚简约的方式，颠覆你崇尚或正在使用的商业模式。不管是精英企业家、小企业主，还是每日兢兢业业上班，但一直想自己做些事情的职场中人，抑或想要“脱贫”的艺术家，都能在这一页页中找到弥足珍贵的指引。你必须克制住把书中每页都撕下来，贴在墙上对照执行的冲动。
5点准时放人
很多公司心目中理想的员工是：20 多岁，没有业余生活，1 天工作14 小时，在办公桌下打地铺过夜也不会崩溃。
但是，如果办公室里全是这种疯狂的夜猫子，似乎也并不像看起来那么美好。这让你糟糕的管理能力侥幸蒙混过关，制造出了一个“这是我们能与竞争对手抗衡的唯一办法”的歪理邪说。你需要的不
是工作得更久，而是工作得更高效。
当人们家里有事时，他们会在办公时间内把活儿干完，因为家里还有事情等着他们去做。他们要接孩子、要参加唱诗班的活动，所以必须聪明地安排时间。
就像谚语说的:“想要做成一件事，就去找你能找到的最忙碌的人。”你需要忙忙碌碌的人、需要有业余生活的人、需要关注好几件事情的人。你不能期望工作成为一个人生命的全部——至少你不愿意长期和这样的人共处。
养成对客户说“不”的习惯
如果一味听顾客的，我就只能给他们弄一匹快马。
——亨利·福特
唯唯诺诺很容易。人们很容易同意添加一项新功能、接受一个过于乐观的最后期限、笑纳一个平庸的设计。很快，这些轻易过关的事物堆积起来，在你眼前越堆越高，你甚至都看不到现在该做的事情了。
现在就开始培养说“不”的习惯——即使是面对自己最好的创意。利用拒绝的力量，成就你的优先顺序。人们很少会因为拒绝而后悔，却常常宁愿自己当初没有答应别人。
人们不愿意开口拒绝，是因为针锋相对的感觉并不舒服。但是另一个选择的后果会更糟。你自找麻烦，把事情弄得更复杂，最后连你自己都不知道自己在干什么。
这就像两性关系：分手很难，但是因为自己的懦弱而一直忍受下去，情况会更糟。长痛不如短痛。
不要相信“客户永远是正确的”这种废话。假设你是个厨师，如果很多食客说你炒菜太咸、太辣，你可以改变这一状况。但是如果某些挑剔的美食家叫你在宽面里面加点香蕉，千万别搭理他们，保持原状就很好。为迎合某些客户而与大多数人背道而驰，就得不偿失了。
ING Direct（美国最大的网上银行，其商业模式与众不同。首先，它主要的盈利来源于利差收入。其次，它采用“高买低卖”的方式，即以高利息吸纳存款，而以低利息发放贷款。） 通过说“不”而建立起了全美成长最快的银行。当客户们要信用卡时，他们说“不”；当客户要求网上交易时，他们说“不”；当客户问是否能开立一个百万美元的账户时，答案也是“不”（这家银行的存款上限控制非常严格）。ING 的想法是，事情越简单越好。于是这家银行只提供储蓄账户、存款证明以及共同基金——这就够了。
不要觉得“不”字难以出口，坦然些，如果你不愿意迎合某个客户的需求，只要彬彬有礼地解释清楚就可以了。当你花时间解释自己的想法后，人们的谅解程度通常会超出你的想象。你甚至可能会让他们赞同并追随你的思路。如果行不通，就推荐一个能提供更好的解决方案的竞争对手。让客户开心地使用别人的产品，强过让人憋屈地使用你的产品。
这样做的目标是确保你的产品就是你自己的产品，你是自己产品最忠实的粉丝。这样一来，你就能宣称：“我觉得你会爱上它的，因为我爱上它了。”
与其做个半成品，不如做好半个产品
同时做N 件事情的结果就是：一大把绝妙的点子最后被转化成一个蹩脚的产品。人不可能同时做所有的事情，并把事情做好。你的时间、资源、精力、注意力都是有限的。一次做好一件事就已经不容易了。想一次做十件事？拉倒吧！
有舍才有得，砍掉多余的野心，你就会发现慢慢做一件正事要胜过毛毛躁躁做一堆傻事。
毕竟，在有远见的人看来，大多数令人引以为傲的点子，其实都没有那么伟大。再说了，如果这些点子真的很不错，以后再下手也不迟。
很多东西都是越简短越好。导演们会为了制作出伟大的影片而剪掉精彩的片段，音乐家会为了优秀的专辑而牺牲好听的歌曲，作家会为了写出精品而删掉还不错的篇章。我们也在本书最终定稿之前，砍掉了大约一半的内容，从57 000 个单词变成了27 000 个单词。相信我，这样感觉好很多。
拿起斧子动手砍吧。为了一个“伟大”的起点，让我们把那些“挺不错”的枝节给砍掉吧。
新闻通稿就是垃圾信息
那种向无数陌生人发送的没有任何新意的广告，希望其中有个把人能对广告产品感兴趣。你把它们叫作什么？垃圾邮件。新闻稿也是一样：把没有任何新意的新闻报道发给上百个你不认识的记者，希望其中一个能为你写篇专题。
让我们先来解析一下你发新闻稿的目的吧：你把这些东西发送出去，是为了引起别人的注意。你希望媒体能关注你的新公司、产品、服务、公告，等等。你希望他们为之激动，并为你写一篇专题。
然而新闻稿是无法达到这一目的的。它们枯燥乏味、公式化且没有任何激情。记者们每天要对上百篇新闻稿进行筛选。他们被埋在堆积如山的夸张头条和CEO（首席执行官）的虚伪承诺之下。他们身边的每一篇稿子都贴上了“轰动的、创新的、突破性的、惊人的”之类的标签，对此他们已经麻木了。
如果你想吸引他人的注意，却做着和其他人毫无差别的事情，绝对是愚蠢至极。你必须足够显眼。为什么要像其他人那样发新闻稿呢？为什么要往记者已经垃圾成堆的邮箱里再发一份垃圾新闻稿呢？
此外，新闻稿没有任何新意。你写一篇新闻稿，然后把它发给无数记者——这些人不认识你，你也不认识他们。你的第一次自我介绍就是以这种毫无特色、毫无新意的文字形式被发给每一个人吗？这就是你想给别人留下的印象吗？这真能让你成为新闻吗？
开局篇 FIRST
新的现实//003
卸负篇 TAKEDOWNS
忘了“现实世界”//007
哪来的从错误中学习//009
计划即瞎猜//012
何必壮大？//015
工作狂//018
受够了“企业家”//021
行动篇 GO
在宇宙中留下你的足迹//025
挠自己的痒处//027
着手做点什么//031
“没时间”不是借口//033
画沙为界，立场明确//035
不可能的宗旨//038
万不得已不筹资//041
你的需求没有想象的那么多//044
要成就事业，不能只是创业//047
破釜沉舟//049
轻装上阵//052
进阶篇 PROGRESS
条件受限是好事//055
与其做个半成品，不如做好半个产品//058
从核心出发//060
不要过早关注细节//062
做出决定就是取得进展//064
当好博物馆长//067
在问题上少投入点精力//070
关注不变因素//072
音乐就在你的指尖流淌//074
卖掉副产品//077
立马就上线//080
效率篇 PRODUCTIVITY
认知错觉//085
退出的理由//088
打岔是效率的敌人//091
会议有毒//094
刚刚好就是真的好//097
速战速决//099
不要逞英雄//101
该睡觉时就睡觉//103
预估的都是垃圾//105
罗列问题，不得解决//108
决策宜小不宜大//111
对手篇 COMPETITORS
拒绝照搬//115
将你的产品去商品化//118
向对手挑战//121
给竞争力做减法//124
谁管他们在做什么？ //127
进化篇 EVOLUTION
养成对客户说“不”的习惯//131 让你的客户超越你//134
头脑发热不等于当务之急//137
家用便利就是好//139
不必逐字记下客户需求//141
推广篇 PROMOTION
甘于低微//145
培养自己的拥趸//148
普及知识，赢得竞争//150
效仿大厨//152
转到幕后看看//154
没人喜欢塑料花//156
新闻通稿就是垃圾信息//158
别惦记大牌媒体//161
药贩子最精明//163
市场营销不是一个部门的事//165
一夜成名只是传说//167
招聘篇 HIRING
亲力亲为//171
受不了时再招人//173
放弃牛人//175
鸡尾酒会上的陌生人//177
可笑的求职简历//179
多年的无关经验//181
常规教育不值一提//183
人人都得干活儿//186
聘用独当一面的经理人//188
招聘笔杆子//190
高手遍布世界各地//192
试用期必不可少//194
救灾篇 DAMAGE CONTROL
主动掌控负面新闻//197
速度改变一切//200
如何道歉//202
让每个人都上前线//205
深深深呼吸//208
文化篇 CULTURE
企业文化不是由谁创造的//211
决策都是临时性的//213
跳过摇滚明星//215
员工不止13 岁//217
5 点准时放人//219
不要矫枉过正//221
发出你的心声//223
需要避开的词汇//226
越快越好是毒药//229
总结篇 CONCLUSION
灵感稍纵即逝//233
谢谢阅读//234
附录//235
有关37signals//235
37signals 的产品//237
致谢//239
“没有晦涩术语，没有套话，有的是上百条简明的定律。”
——克里斯·安德森 （Chris Anderson），美国《连线》杂志前任主编、著有《长尾理论》《免费》
家庭主妇、财富500强CEO、出租车司机、餐馆老板和风险投资者都应该读这本集真知、商业智慧和生活智慧于一身的书。它甚至可以说是天才之作，每每让我几近落泪。
——汤姆·彼得斯（Tom Peters），著有《追求卓越》，被《财富》杂志评为“管理领袖中的领袖”
置此书于不顾者，后果自负。
——赛斯·高汀(Seth Godin) ，雅虎前营销副总裁