《知识产品在线定制市场交易机制设计》：
虽然Elance的任务类型种类繁多，但是所有任务的交易流程都是一样的。对于需求方来说，完成一次交易共有三大步骤：雇用专家，管理工作，支付报酬。雇用专家的过程其实就是一个招投标的过程，首先张贴工作任务说明，然后评审供应方提交的标书，最后选出最合适的供应方。管理工作的具体事务则包括设立时间节点，和供应方保持沟通，对阶段性成果进行检查。支付报酬则包括在确定合同后支付预付款，工作完成后支付余款，最后还要对供应方的表现给予评价反馈。相应地，供应方完成一个任务也需经历三个步骤：找到工作，完成工作，获取报酬。为了找到工作，供应方首先要建立自己的档案，尽可能地展示自己的能力和特长，然后要在市场上搜索合适的工作任务并提交标书。在获得工作后，供应方要和需求方商量确定工作的时间节点，并在每个时间节点上提交报告，直到最终完成所有工作。接着，就可以开具发票信息，等待需求方支付报酬并给予评价反馈。
2.4.2.2 Elance的交易成本治理实践
1）知识产品非独占性的治理
Elance对于供应双方所交易的知识产品的产权以及该知识产品内所蕴含的其他知识产权的归属问题做了统一的规定。Elance把供应双方所交易的知识产品称为“工作产品”（Work Product），把工作产品中涉及的其他知识产品称为“背景技术”（Background Technology）。比如，需求方委托供应方制作一个网站，那么网站本身就是“工作产品”，而在网站中供应方可能使用到的一些软件插件就是“背景技术”。
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