《数字化时代的广告产业与广告教育》：
三、以满足搜索需要为导向的广告传播策略
在浩瀚的信息海洋中，能否让客户找到你，取决于你能否满足客户的搜索需要，因此“搜索满足”成为搜索广告传播的目标导向。那么如何有效满足用户的搜索需要进而达到自我推广的目的呢？
（一）厘清目标客户群的不同角色
目标客户群是营销系统中最基本的元素之一，锁定目标客户群是营销活动的核心环节。科学技术的飞速发展，市场竞争的日趋激烈，消费者需求的日趋多样化、个性化，决定了一个企业生产的一种商品不可能满足所有消费者的需求，企业在制定产品销售策略时，需要在市场细分、市场定位基础上选定属于自身的消费群体构成，即目标客户群，有针对性地开展营销传播活动。
就搜索营销而言，看似网络用户居于主导地位，广告主缺少主动权，实际上，广告主的信息被查询到恰恰是其在深刻洞察消费者基础上积极主动顺应的结果。这意味着在搜索营销中，广告主不但要厘定目标客户群，还需要进一步厘清目标客户群的不同角色，掌握不同角色的不同需求，思考问题的不同角度，惯用的搜索平台、搜索方式，描述问题常用的语言及表达方式等，然后根据各目标客户群角色的特征，把所有已知信息对位分类，针对不同的客户群角色创建相关内容，提供契合的检索入口，有效满足其信息需求，才能建立起在线关系。
例如，大卫·斯科特在《新规则：用社会化媒体做营销和公关》-书中，把大学的目标客户群划分为五种角色：①定期为母校捐款的年轻校友（毕业10～15年）；②定期为母校捐款的年长校友；③准备申请入学的高中生；④准备读大学的高中生家长；⑤现有客户——在校学生。他认为好的大学站点应该有5个不同的买家角色，并设定不同的目标：包括吸引校友为学校捐款、吸引高中生申请入学，以及让家长放心他们的孩子申请这所学校。对于在校学生，目标则是让他们下一学年继续在学校学习。针对不同角色的目标需求提供适合的信息内容及检索入口，实现与不同角色的有效对接。
从满足客户搜索需要出发，我们发现，目前很多网站的内容仅是泛泛地描述组织或产品，虽然在站点的内部网页上介绍组织或产品信息也有一定的价值，但访问者真正需要的是那些描述他们所关心问题的信息，然后才是提供如何解决这些问题的细节。所以，通过细分目标客户群角色，了解其亟待解决的问题，站在他们的角度描述信息内容，“将只有你自己了解且在乎的产品从介绍式的、以自我为中心的和官腔十足的营销策略，转化为新的营销概念”，才能加大企业信息被特定目标客户群检索出来的可能性，进而引导目标客户群访问站点，增加促进销售的机会。
立足长远，企业应该为每个目标买家角色建立一份档案。当然前提是企业要尽可能多地了解这个群体，包括他们需要解决什么问题，他们一般通过哪些媒体寻求解决问题的方案，他们更喜欢接收哪种类型的信息，他们有着怎样的语言使用习惯等等。在此基础上形成的买家角色档案应包含典型消费者的背景、日常活动和当前解决问题的途径等相关信息。为了使这些买家角色更加形象化，企业可以对买家角色进行命名，届时各个目标买家角色就不再是一个没有名字且缺乏鲜明个性的“潜在客户”，而是活生生站在企业面前的“熟人”。因为是“熟人”，企业才知道与之沟通什么，如何沟通以及通过什么途径沟通更为有效。
（二）完善自身网站／网页建设
搜索引擎营销是搜索营销最基本、最重要的形式。根据搜索引擎营销的原理，搜索引擎营销之所以能够实现，需要完成五个基本环节：一是构造适合于搜索引擎检索的信息源；二是创造网站、网页被搜索引擎收录的机会；三是让网站信息出现在搜索结果中靠前位置；四是以搜索结果中有限的信息获得用户关注；五是为用户获取信息提供方便。
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