拉姆·查兰（Ram Charan）

全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球企业及其领导者提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。他的独到见解源于其过人的商业智慧：他能在飞速变化的市场环境下，透过企业的复杂表面，直指问题的核心；还能针对核心问题，提出精妙的解决方案，不仅切中要害，而且切实可行，即刻就可以付诸实施。拉姆·查兰与拉里·博西迪合著的《执行》曾在《纽约时报》畅销书排行榜上高居榜首。

诺埃尔·蒂奇（Noel M. Tichy）

美国管理学和组织行为学学者、密歇根大学罗斯商学院管理与组织领域教授，也是该学院全球商业伙伴项目的负责人。曾为通用电气克劳顿领导力中心负责人，与杰克·韦尔奇一起推动了通用电气的成功转型，也为百思买、通用电气、百事可乐、可口可乐、诺基亚、野村证券、3M、梅塞德斯-奔驰、壳牌等公司提供过咨询服务。因其对领导力变革的独到见解，被《商业周刊》和《商业2.0》评为全球十大管理大师。他提出了“企业DNA”“良性教导循环”“可喻之义”等新观念，被认为是管理类作品的重要人物。

译者简介

邹怡

共创引导师，战略落地顾问，共创引导师千人计划联合发起人。擅长将行动学习法，共创引导技术和咨询辅导融合，运用于企业战略落地陪跑，营销业绩突破，人才梯队建设领域。

l  为什么你的企业不再增长？是因为经济的寒冬，还是业务已进入成熟期？

l  你的企业是否因停滞增长而开始裁员、流程再造、削减成本？

l  烧钱式的增长，是另一场繁荣的开始，还是饮鸩止渴？

今天的企业面临着增长的两重困境，一是“增长停滞或业绩暴跌”；二是“恶性增长”。增长是组织存续的必然选择，而良性增长是组织可持续的保障。

作者基于几十年来与世界上杰出的商业领袖共事与学习的经验总结撰写本书，发现他们从不相信世上存在成熟的产业，也无关经济繁荣或是衰退，他们只信奉2位数以上的增长，并且增长具备盈利性、可持续性且高资本回报率。

本书揭示了隐藏在伟大企业成功背后的五大秘密

l  不存在所谓的成熟行业

l  不惜成本的增长是灾难

l  增长思维需要贯穿至企业的每个人

l  均衡增长而非恶性爆发

l  增长的风险小于停滞的风险

企业可以通过两种基本常识实现增长的突围，构建增长型企业

l  由外向内的战略

l  改变企业的基因

赞誉

推荐序一

推荐序二

致谢

前言

第一部分　为何每家企业都能成为增长型企业

第1章　认清增长   // 002

由外向内的战略   // 010

改变企业基因   // 012

领导者的关键角色   // 014

设计你的可传授的观点   // 016

第2章　不存在所谓的“成熟企业”   // 021

你是否就职于增长型企业   // 023

这个时代无与伦比的机遇   // 025

抗拒变革潮流   // 027

不增长，则消亡   // 028

是谁的失职？其原因何在   // 030

“成熟市场”的陷阱   // 032

在市场细分中寻求成功   // 033

“各种替代方案”   // 034

利用机遇   // 036

蕴含在成功中的风险   // 037

核心竞争力的局限性   // 040

增长失衡的危险   // 044

几近无限的机遇   // 051

基因的惯性   // 052

第3章　常识与资本隐藏在收入增长与利润表现背后的商业思维   // 057

商业智慧的秘密   // 059

来自玛莎雅的信息   // 062

通用的商业规则   // 063

利润率   // 066

周转率   // 069

周转率、增长与资本市场   // 076

市盈率计分卡   // 078

你的对手   // 082

市场如何对企业做出判断   // 083

第二部分　扩张市场边界

第4章　自外向内的战略   // 088

自外向内地审视企业   // 090

你的价值定位   // 092

增长来源   // 094

扩张你的市场边界   // 095

寻找正在增长的细分市场——或者创造它们   // 098

相邻的细分市场   // 102

创建框架   // 104

定义需求   // 106

需求VS.行业   // 108

把握变化所带来的机遇   // 112

界定增长路径   // 115

客户和需求：借助2×2矩阵进行分析   // 117

市场调研   // 123

一家企业如何扩张它的市场边界   // 125

从源头到消费者   // 131

构想的来源   // 134

第5章　约翰·里德如何将花旗银行改变成为自外向内的组织   // 136

打破旅鼠效应   // 137

简洁明了的目标   // 140

信息流动   // 143

向上弯曲的收入曲线   // 145

改造基因   // 147

第6章　艾克哈德·法伊弗：康柏公司的有条不紊的激进分子   // 151

通过变革实现超越   // 154

相似的传统组织   // 160

第7章　约翰·特拉尼与通用医疗的服务新前沿   // 166

知识共享的运作机制   // 169

“你的份额越少越好”   // 170

新的价值定位——销售生产力   // 173

“播撒一些种子”   // 174

获得新的核心竞争力   // 176

第8章　通用电气金融服务集团利用变革   // 182

制度化的企业家精神   // 184

由外而内的战略   // 187

关于增长的可传授的观点   // 190

投资创业   // 193

第三部分　激发组织活力，协调一致，实现增长

第9章　企业基因及其改变途径   // 198

基因的起源   // 200

决策与社交结构   // 203

运作机制   // 208

增长与基因   // 214

你的企业是否拥有对的领导力基因   // 216

加里·文特的可传授观点   // 217

艾克哈德·法伊弗是如何（两次）重组了康柏公司的基因   // 219

康柏公司的运作机制   // 222

快速重启变革   // 225

第10章　联合信号：重组企业基因   // 233

“内部导向型企业”   // 235

强势推行可传授观点   // 241

航空与航天事业部的变革   // 243

可传授观点：效率与增长   // 244

新基因   // 245

重组社交结构   // 246

自外向内地开发产品   // 248

变革的运作机制   // 252

克服阻力   // 254

“增长从来不是重点”   // 256

挑战组织   // 258

细分市场   // 261

学会拥抱变革   // 264

第11章　理诺公司打造终身客户   // 267

“我们关注着所有的支出”   // 271

帮助客户实现增长   // 273

重新划分成熟市场   // 275

新客户与新需求   // 276

改变企业基因   // 279

建立情感资产TM   // 280

建立彻底变革的运作机制   // 281

“令人难以置信的转变”   // 282

传播可传授的观点   // 285

拓展新能力   // 287

万众一心   // 287

教育客户   // 291

从逆境中学习   // 294

第12章　你能否通过坎宁安神父的测试   // 297

扩张市场边界   // 300

边缘决策   // 303

第四部分　增长指南

注释   // 395