1. 荣获麦肯锡年度经管好书。本书集合麦肯锡67287份全球营销调查的精华、1232位营销高管的经验,是一本基于市场营销调研的大数据的好书,荣获麦肯锡年度经管好书的图书大奖。
2. 世界500强企业高管联袂推荐。联合利华CEO保罗·波尔曼、宝洁前全球营销官吉姆·施滕格尔、麦肯锡公司全球董事总经理多米尼克·巴顿、英国达邦集团创始人兼首席执行官马丁·索雷尔爵士、英国电信首席执行官加文·帕特森、英国英杰华集团全球首席营销官阿曼达·麦肯齐、道琼斯公司总裁兼首席营销官凯蒂·瓦内克—史密斯等众多世界500强企业高管集体推荐。
3. 著名学者与营销学教授激赏之作。全球50大管理思想家马歇尔·戈德史密斯、全球50大管理思想家赛斯·戈丁、美国塔克商学院营销学奥斯本讲席教授凯文·洛讷·凯勒、市场营销学院创始人谢琳·沙克尔等著名学者与教授联袂推荐。
麦肯锡前高级合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院高级教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销》是21世纪第*个针对全球营销人员进行深度调研的成果。基于170多个国家超过1232名市场营销领导者的详细数据,这本书确定了深度营销的12个原则。运用这12个原则,你可以调动你的老板、同事、团队和你自己的力量,从而使公司需求和客户需求得到最大程度的重叠,进而实现公司和个人的成功。
第3大原则——只跟最优秀的人合作
最优秀的合作者在哪里?
对很多营销领导者来说,史蒂夫·乔布斯的领导方式是你被赶出公司大门的最快捷的途径。乔布斯改变了行业,改变了我们中的许多人上班、听音乐和交流的方式。然而,他在别人眼里却是一个傲慢、恃强凌弱和暴躁易怒的人。我们的研究表明,在21世纪的组织里,这些性格特征绝不会让作为营销领导者的你有好果子吃。
不过,有一些事情,乔布斯做得非常出色,其中的一件就是,他不遗余力地寻找业内最优秀的人,并与他们一起工作,无论他们在哪里。我们先从杰出的电脑工程师和苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)说起。
1982年,乔布斯飞赴日本,以便确保索尼公司能够为他的突破性产品丽萨计算机提供先进部件。三年后,为了他的NeXT公司标志,他向顶级设计师保罗·兰德(Paul Rand)支付了高达10万美元的报酬。
跟最优秀的人打交道,即使对方远在天边,这也并非只是史蒂夫·乔布斯的做法。再比如,丹麦有一家小型咨询公司RED。业界一般认为,这家公司极大地促成了德国体育用品制造商阿迪达斯的成功。
在麦肯锡,项目团队通常由来自世界各地的行家里手组成。帮助芝加哥的客户解决战略问题的专家可能在约翰内斯堡办公。这就是为什么,这家公司已经破除了阻碍全球招聘的所有障碍。在麦肯锡等顶级跨国企业,一个人住在什么地方是最无关紧要的事情。
跟最优秀的人打交道能够改变工作的结果,但要做到这一点可能需要你付出勇气。我们来看孟惠的经历,她是亚洲一家饮料公司的营销总监。
孟惠和她的团队不满意目前营销活动的效果,于是他们开始在全世界寻找最出色的营销代理机构。后来,他们找到了一家巴西公司。在孟惠见过的创意最独特、效果最显著的营销活动里,背后由这家公司操刀的项目就有好几个。
孟惠去巴西面见了这家机构的老板,双方一拍即合。对方对亚洲市场的见解非常有说服力(虽然亚洲市场客户的购买和消费方式与巴西完全不同),于是她决定与对方展开合作。
公司目前的营销代理机构对这一决定感到非常愤怒。一天晚上,这家机构的老板打电话给孟惠,威胁说要和她的区域经理谈话,如果她终止了他们之间的合作关系,她就会被解雇。
孟惠的区域经理和这家机构的老板是老朋友。但孟惠主意已定。她没有等待,主动面见了区域经理,用事实证明了,为什么她认为新的代理机构更有利于公司的发展。
这名区域经理感到骑虎难下,因为这家机构的老板的确是他的一位老朋友。然而,孟惠的决心和论证给他留下了非常深刻的印象,他最终同意支持她的决定。
新机构帮助公司成功地进入了两个新的市场。在竞争异常激烈的市场里,孟惠主营品牌的市场占有率在两年间提升了5%。这当中的大部分功劳都要归于营销活动的助力。
她回忆说:“选择优秀的陌生人为你工作可能要冒风险,但我将来还会这样做。”
与最优秀的外部合作伙伴一起工作,好处显而易见。但是,能做到这一点的营销管理者仍然十分稀少。你要去寻找最优秀的人——无论他们身在何处。
仔细看过我们的研究数据后,你可能会说:跟最优秀的人合作并不是多么大的一股力量。
从表面上看,你说的是对的。例如,与提供回报相比,跟最优秀的人合作并不是那么重要。但是不要忘记,在这本书中,我们只展示了统计上对成功有显著影响的力量。我们测试的众多领导力项目甚至都无法写进这本书里。
就阿迪达斯(与RED合作)和许多其他公司而言,跟最优秀的人合作确实促成了业绩的突破。换句话说,如果你找到了正确的合作伙伴,结果就可能非同一般。
营销的本质
第 1 篇发动你的上司
第1大原则——只处理“大问题”
什么是大问题?
如何找到你的“大问题”
如何解决“大问题”
第2大原则——无论如何,提供回报
我代表成本还是收入
营收阵营(The Revenue Camp)
如果不能打败对手,就加入他们
像投资者一样行事
第3大原则——只跟最优秀的人合作
最优秀的合作者在哪里
去参加大型会议——不要只待在你的后院里
经常与潜在合作伙伴交谈
第 2 篇 发动你的同事
第4大原则——分享激励人心的愿景
我如何让同事心悦诚服
心灵、头脑与方法
尽可能使用客户的语言
第5大原则——走出你的办公室
我如何把大家发动起来
始终如一地反复分享你的客户故事
聆听,决策与沟通
说出房间里的大象
租一台推土机
巧妙应对“我们也应该”
不吝赞美
第6大原则——以身作则
我怎样用身体力行的方式拓展“价值区”
发起一项行动
尽快进行小规模测试
深入第一线
使用客户语言和商业语言(而非营销语言)
第 3 篇 发动你的团队
第7大原则——合理配置人员
如何合理配置人员来拓展“价值区”
设计正确的技能组合
聚焦于“价值区”的关键事项
团队使命:做什么&不做什么
第8大原则——建立信任与自信
如何让团队成员请求我原谅, 而不是请求我准许
信任公式
如何帮助团队成员建立自信
★ 书中的见解来自扎实的科学研究,非常有说服力,讲清楚了营销管理者如何领导营销工作,在组织内外实现质的转变。如果你想在营销这个*激动人心、*充满活力的经营领域大干一场,那就一定要来读这本书。
——保罗·波尔曼(Paul Polman) 联合利华(Unilever)首席执行官
★营销是组织能否成功的关键。《深度营销》是未来首席营销官们的领导力圣经。
——吉姆·施滕格尔(Jim Stengel)宝洁公司(Procter & Gamble)前任全球营销官
★《深度营销》为首席营销官如何“提升”影响力,成为组织中的领导者指明了一条具体而可行的途径。如果你想要在营销生涯中更上层楼,这本书就不能不看。
——多米尼克·巴顿(Dominic Barton) 麦肯锡公司(McKinsey & Company)全球董事总经理
★把客户需求与公司业务流程结合起来,然后,你就能在领导营销工作的过程中找到游刃有余的感觉。《深度营销》会告诉你怎么做!巴塔和巴韦斯进行了重要的初步研究,搭建了令人惊叹的、将推动你用全新方式开展营销工作和满足客户需求的解释框架!这一源自系统研究的解释框架是帮助你成为一名卓越营销领导者的万能手册!谢谢巴塔和巴韦斯把你们的成功秘诀与我们分享!
——马歇尔·戈德史密斯(Marshall Goldsmith) 全球50大管理思想家
★这是一本必读书,所有立志在营销领域有所作为的今天的、未来的首席营销官都应该看。
——赛斯·戈丁(Seth Godin) 全球50大管理思想家
★这是一本我们已经期待了许久的书,它深入解析了做好营销领导工作所真正需要的技能。这本书写得非常务实,而且引人入胜,所有人都能拿它来提升业绩,推动职业发展。在营销的基本原则日益受到技术挑战的今天,这本书提供了在迅疾变化的商业环境中领导营销工作的路线图。书中的12条原则抓住了真正重要的东西,充满了洞见和智慧。
——希尔·萨勒(Syl Saller) 英国帝亚吉欧公众有限公司(Diageo)全球首席营销官;2015年度营销协会领袖(Marketing Society Leader)
★这是一本思想深邃的著作。它重新校准了营销的职能,展示了不仅能够大幅提升企业绩效,同时还能大力推动营销管理者职业发展的营销领导方法。这本书尽管出自严肃的科学研究,但是却写得异常精彩。
——马丁·索雷尔爵士(Sir Martin Sorrell),英国达邦集团(WPP)创始人兼首席执行官