推荐一
除了自由女神,卡耐基精神就是美国的象征。
——《纽约时报》
推荐二
由卡耐基开创并倡导的个人成功学,已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯,通过他的传播和教导,无数人明白了积极生活的意义,并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校,其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。
——约翰·肯尼迪
世界成功学圣经,戴尔·卡内基成功学教育代表作!
世界上畅销、经典、实用的为人处世参考书。
《人性的弱点》是“成人教育之父”戴尔·卡耐基的思想精华和zui激动人心的内容,帮助读者解决所面临的zui大问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
与人相处的基本技巧
不要批评、责怪和抱怨他人
尖锐的批评与斥责,常会使人恼羞成怒,并且对现状也无济于事。最好的办法是,保持平和的心态,设身处地地为对方着想,如此,才不会招致怨恨。
1931年的5月7日,纽约市民目睹了一桩前所未有、骇人听闻的围捕格斗!被围捕者是个烟酒不沾,有“双枪杀手”之称的,名叫克劳雷的罪犯。他被包围了,陷落西末街——他情人的公寓里。
150名警员把克劳雷包围在了公寓顶层的藏身处。他们在屋顶上凿了个洞,试图用催泪瓦斯把克劳雷熏出来。警方人员已把机枪架在了附近建筑物上,经过一个多小时的对峙后,这个纽约市原本清静的住宅区,响起了一阵阵惊心刺耳的机枪、手枪声。克劳雷藏在一把堆满杂物的椅子后面,手上的短枪接二连三地向警方人员射击。成千上万的人怀着惊悸且好奇的心情,目睹了这场警匪格斗的场面。久住纽约的人都知道,这里从未发生过类似的事情。
克劳雷被捕后,警察总监马罗南指出:“这名暴徒是纽约治安史上最危险的一个罪犯。”他又说,“克劳雷杀人就像切葱一样,他会被判处死刑!”
可是,克劳雷本人又是如何评价自己的呢?当警方人员围攻他的藏身之所时,克劳雷写了一封公开信。他写信的时候因为伤口在流血,致使那张信纸上留下了斑斑血迹。克劳雷这样写道:“在我的外衣里面,是一颗疲惫的心,那是一颗仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”
然而,出事前不久,就在长岛的一条公路上,克劳雷把汽车停在路边跟女伴调情,一个警察突然赶到,停在他的汽车旁边,说:“请出示你的驾驶执照。”
克劳雷没有回答,拔出手枪就朝那名警察连开数枪,对方倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳出来,捡起警察的手枪后又朝地上的尸体开了一枪。这就是克劳雷所说的“在我的外衣里面,是一颗疲惫的心,那是一颗仁慈的、不愿意伤害任何人的心”?
克劳雷最后被判处死刑。当他走进受刑室坐上电椅时,你认为他会承认“这是我杀人作恶的应有下场”吗?不,他说的是“我是出于自卫才这样做的”。
从头至尾,“双枪杀手”克劳雷没有对自己的行为有一丝一毫的愧疚和悔恨。
再看下面这个例子:
“我将一生中最美好的岁月给了人们,使他们获得幸福与快乐,过着舒服的日子,然而我所得到的却只有侮辱,并因此成为一个亡命天涯的人。”
这是美国的第一号公敌卡邦所说的话,他是芝加哥一带最凶恶的匪首。可是,他坚持认为自己是一个有益于社会但却被人误会的人。
达奇·舒尔茨也是如此。这个臭名昭著的“纽约之鼠”,后来死于黑吃黑的江湖恩怨。他生前接受新闻记者采访时,也声称自己是一位有益于群众的人。事实上,他在纽约的行径令人发指。
我曾经和“星星监狱”的负责人华赖·劳斯就此有过几次通信。他说:
在“星星监狱”中,很少有罪犯承认自己是坏人,他们的人性就跟你我一样。他们会告诉你为什么要撬开保险箱或是接连开枪伤害他人,他们会为自己反社会现实的行为辩护,并坚持认为不应该把他们囚禁起来。
就连克劳雷、卡邦、舒尔茨以及监狱中的那些罪犯们都不愿轻易自责和认错,那么你我又怎能强求日常接触的普通人呢?
已故心理学家华纳梅格曾这样承认说:“30年前我就明白,责备人是愚蠢的事。”
100次中有99次,没有人会为了任何一桩事情来批评自己,无论错误到何种程度。
批评是没有用的,因为它会使人增加一层防御,并且会更加竭力替自己辩护。批评也是有危险的,它会伤害一个人自尊和自重的感觉,并激起他的反抗。
德国军队里曾规定,士兵在发生某一件事后不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚子的怨气睡去,直到怨气完全消失。如果马上申诉,他将会受到处罚。
日常生活中,似乎也需要有这样一个规律,以此来克服嘀咕埋怨的父母,喋喋不休的妻子,斥责怒骂的老板和那些吹毛求疵、令人讨厌的人。
在历史长河中,你可以随处找出很多批评过后毫无效果的例子。西奥多·罗斯福和塔夫脱总统之间曾经有段广为人知的争论——这导致了共和党的分裂,从而使威尔逊顺利入主白宫。
1909年,罗斯福离开白宫的时候,曾力助塔夫脱做了总统,然后自己远走非洲狩猎狮子。当他再次返回的时候,情况却急转直下。他指责塔夫脱因循守旧,想要自己再次连任总统,并且组织了勃尔摩斯党,这几乎毁灭了共和党。那次选举,塔夫脱和共和党只获得了两个州的赞助,从而成为共和党历史上最大的一次失败。
罗斯福责备了塔夫脱,可是塔夫脱有没有责怪自己呢?当然没有。塔夫脱两眼噙泪地说:“我不知道要怎样做,才能比我已做的更好。”
究竟是谁做错了?我不知道也不需要去关心。
……
挖掘极限内的潜能
如何使用本书的9个建议
与人相处的基本技巧
2 不要批评、责怪和抱怨他人
12 真诚地赞赏别人
22 了解并激发对方的需要
32 坦然面对别人的批评
38 如何与女性相处
48 如何与男性相处
幸福快乐的要诀
58 坚守自我,本色生活
68 越放松,越高效
72 永远不要对敌人心存报复
79 施恩莫图报
84 知足常乐,学会感恩
94 换取内心平静的良方
如何赢取他人的喜欢
106 推己及人,真诚地关心他们
116 不要吝惜你的微笑
124 牢记他人的名字
132 做一个善于倾听的人
141 迎合对方的兴趣谈论
146 使对方感觉到他的重要
152 塑造自己的人格魅力
赢得他人赞同十二计
160 避免不必要的正面冲突
166 尊重反对者的意见
173 勇敢、及时承认错误
178 以友善的方式争取支持
184 引导对方点头称是
190 尽量给别人说话的机会
195 创造不谋而合的机遇
199 学会换位思考
203 表达足够的理解与同情
210 激发他人的高尚动机
216 戏剧性地表达你的意图
219 激起对方挑战的欲望和兴趣
如何有效说服他人
224 从真诚的赞赏开始
230 间接地指出他人的过错
233 批评之前,先检讨自己
237 不要对人颐指气使
240 给对方以尊严,给他人留面子
244 肯定他人的每一个细微进步
249 给人一个值得保全的美名
253 鼓励比指责更有效
256 使他人乐意去做你所提议的事
家庭幸福美满的法宝
262 切莫喋喋不休
267 给对方足够的自由空间
270 避免不必要的批评和牢骚
274 发自内心地赞赏对方
278 不要忽略生活中看似微小的细节
281 亲人之间更要注重礼仪
285 不要做“婚姻的文盲”
如何走出孤独忧虑的世界
290 未来取决于当下,切勿杞人忧天
302 消除忧虑的灵丹妙药
310 摆脱忧虑的最好办法是付诸行动
317 如何将工作中的烦恼减半
322 忙碌可以驱散忧虑
332 莫为琐事牵肠挂肚
340 别为小概率的事件庸人自扰
347 接受既成的事实
357 给忧虑设定底线
364 从失误中吸取教训
莫为工作与金钱烦恼
372 慎重做出重大决定
381 70%的烦恼与金钱有关
391 处理好夫妻间的职业冲突
如何保持旺盛精力
398 疲劳之前先休息
404 家庭主妇要忙而不乱
409 避免因厌倦产生疲劳
417 不要为失眠担忧
附 录
424 戴尔·卡耐基的奋斗之路