引言 / 1
1 能为客户与股东创造实际价值的创新 / 2
2 管理会计师协会开展的新研究 / 2
3 十大关键发现 / 4
4 本书主要内容 / 5
5 关于本书的一些随想 / 9
第一篇 创新――行动号召
第一章 创新管理 / 17
1 谁来负责创新？ / 18
2 什么是创新管理？ / 19
3 如何管理创新？ / 21
4 创新领导具备的特征与角色 / 23
5 创新管理办公室？ / 25
6 创新管理――阴和阳 / 25
第二章 确定重大创新 / 27
1 什么是重大创新 / 28
2 战略图明确重要性 / 29
3 关于重要性的定义 / 30
4 “可供借鉴的”创意 / 30
5 需要提出的其他问题 / 32
第三章 财会专业人士创新导向 / 33
1 风险与创新――我们的角色 / 34
2 利用优势 / 35
3 资深财会专业人士特有的劣势 / 36
4 资深财会专业人士具备的典型优势 / 38
5 首席财务官的角色转变――佐证 / 40
6 响应行动号召 / 41
模拟激励过程 / 44
第二篇 第一大要素：激励组织
第四章 基础：将创新与企业实践联系起来 / 47
1 将创新与现有企业流程相关联 / 48
2 将创新与资金分配/管理关联起来 / 48
3 将创新与业务/战略规划关联起来 / 49
4 将创新与预算相联系 / 49
5 将创新与运营管理相关联 / 49
6 “发明”已经出现！ / 50
7 实施奖励体系 / 51
8 传递创新努力与成就 / 52
9 创新准备工作――是或不是？ / 53
第五章 定位创新――兼顾办法 / 55
1 渐进性创新 / 56
2 渐进性创新实例 / 57
3 衡量渐进性创新 / 57
4 渐进性创新关键 / 58
5 独特创新 / 58
6 独特创新实例 / 59
7 衡量独特创新 / 60
8 独特创新关键 / 60
9 突破性创新 / 61
10 突破性创新实例 / 61
11 衡量突破性创新 / 62
衡量创新价值 / 63
12 商业模式创新 / 64
结语 / 65
你是从哪里获取创新理念的？ / 68
创建实现精神意象 / 70
第三篇 第二要素――促成创新（创新过程与途径）
第六章 公开提议 / 73
1 原先的公开提议体系――意见箱 / 74
2 公开提议可能存在的缺点 / 75
3 确保公开提议奏效的窍门 / 75
4 持续开展公开提议工作 / 77
5 底线 / 78
第七章 商业挑战 / 81
1 确立商业挑战途径的建议 / 82
2 需要避免的误区 / 83
3 需要考虑的其他因素 / 83
4 谁来创造商业挑战？ / 84
5 你会怎样向员工说明挑战？ / 84
6 员工提议需要多长时间？ / 84
7 怎样通报进展？ / 85
8 你会怎样告知收到答复，并进行跟进呢？ / 85
9 你会如何审视建议？ / 85
10 面对多重解决方案你会怎么做？ / 85
11 保持企业挑战持续不断 / 86
12 衡量这一途径要注重参与度与成效 / 86
13 底线 / 87
第八章 未来意群 / 89
1 组建未来意群的好处 / 90
2 需要避开的误区 / 92
3 怎样组建未来意群 / 93
4 确保未来意群工作持续进行 / 94
5 如何衡量未来意群成功与否 / 95
6 准备开始 / 95
第九章 开展研究 / 97
1 发布研究项目 / 97
2 如何开展研究计划 / 98
3 实施研究计划的好处 / 99
4 需要避免的误区 / 100
5 怎样制定研究计划 / 101
6 持续开展研究 / 102
7 怎样评估研究成果 / 102
第十章 众 包 / 105
1 需要避开的误区 / 106
2 怎样制定众包计划 / 107
3 持续实施众包计划 / 108
4 衡量众包成果 / 109
5 底线 / 109
6 另外一种渠道：灯光、摄像……创新日！ / 110
创建衡量的精神意象 / 114
第四篇 第三要素：衡量创新――创造价值才最重要！
第十一章 创新相互关系 / 117
1 设置内部讨论场所 / 118
2 在资金分配/管理评审中讨论创新 / 118
3 在业务/战略规划会议上讨论创新 / 119
4 在预算过程中讨论创新 / 119
5 在经营管理会议中讨论创新 / 120
6 在企业风险管理评审中讨论创新 / 120
7 开展外部创新讨论 / 122
8 年度客户满意度调查 / 122
9 年度供应商评估 / 123
10 为成功创新关系打下基础 / 123
第十二章 平衡记分卡――致力于创新 / 125
1 创新价值评分体系 / 126
2 为什么在平衡记分卡之后又提出创新价值评分模型？ / 127
3 创新价值评分与平衡记分卡的共性特征 / 127
4 创新价值评分与平衡记分卡的差异 / 128
5 创新价值评分的维度 / 129
6 该指标不适用于我，因为…… / 130
7 创新属于团队活动 / 130
第十三章 创新价值计分卡 / 133
1 四种创新价值 / 134
2 创新价值评分指标 / 136
3 四大企业原型 / 166
4 企业原型――创新价值评分预期结果 / 170
5 汇报成就、采取措施 / 172
6 创新价值评分结语 / 174
结语 / 177
1 经验教训故事 / 177
2 推进创新的要点 / 183
致谢 / 185
作者简介 / 187
——桑德拉·里奇特梅耶，博士，美国注册管理会计师，注册会计师，泽维尔大学威廉姆斯商学院副院长
“我曾与多位商业领袖共事35年之久，主要负责帮助他们认识并解决商业问题。帕特里克·J·斯特罗的这本《创新价值计分卡》将创新与价值创造联系了起来，我认为这一点*了不起。这不仅是一本讨论传统意义上的构思、头脑风暴以及原型设计方法的书，更是一本指导实践的书——指引专业人士创造成功，引导企业找到创造商业价值的可行措施。我极力推荐读者们认真阅读本书，利用本书中的模板和方法进行创新，必会有所收获。”
——约翰·柴尔德里斯，领导力、文化以及战略实施问题高级管理顾问，马德里IE商学院客座教授
“创新或许是一件非常复杂、混乱，又难以界定的事。本书有助于帮您开展创新，进而吸引人才从事创新。”
——约翰·斯威尼，Brave New Workshop Comedy Theater所有人，畅销书《创新思维：加速突破的五种行为》作者
“在快速变化的全球经济背景下，相比生存与发展而言，公司更应该注重创新。然而，许多公司由于不知如何衡量或管理创新，因而无法创新。帕特里克·J·斯特罗的这本《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》为公司组织创新，制定创新战略并衡量创新价值提供了实用的指引。”
——凯文·林德曼，明尼苏达大学卡尔森管理学院柯蒂斯·L·卡尔森教授，供应链和运营专业
“《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》是一本非常棒的书。它采用全局视角，将创新与管理技巧独特地结合了起来。这一结合意义非凡，不仅可以使创新人士自由表达看法，与此同时，也为管理人士提供工具来管理创造力。我非常赞赏这一将实践与具体的创新价值计分卡及清晰的关键业绩指标相结合的做法。”
——詹森·S·摩勒·K·辛克莱·M，圣加伦大学控制/绩效管理主席，会计、控制与审计研究所主任
“谢谢帕特里克能够清晰地阐明公司财务部门该如何打破传统，借助创新创造巨大价值。没错，财务部门能够而且应该在该领域发挥作用。书中就此提出了重要见解，以及实现该目标的精炼的框架。如今，随着创新变得日益重要，阅读此书成为愉悦的享受。”
——约翰·科根，Proformative有限公司总裁兼CEO
“CEO和董事会面临现实难题。增长预期不断加速上调，股东的期望值也水涨船高，如果增长未达预期，市值往往会下跌。如果寻求战略、风险以及创新之间的平衡点，是实现高质量增长的关键。作者在书中阐述了如何在管理风险的基础上获得创新成功。”
——丹尼斯·切斯利，普华永道全球风险咨询领导人，美国反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会企业风险管理框架更新项目主管
“帕特里克·J·斯特罗认为，‘创新很艰辛，需要持之以恒——这不是意志薄弱者的游戏。’这一论断完全正确。《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》一书对于敢于冒险、提升创新价值的人来说是无价之宝。”
——哈维·麦基，《纽约时报》畅销书排行榜*一名《与鲨共泳》作者
“本书在许多方面都首开先河，可以说它本身就是‘创新’。它*越了抽象层面，注重实用性，从创新意愿谈到保持可持续竞争优势与增长的创新能力。本书思路独特，重点谈及创新实现、管理、衡量，以及首席财务官团队发挥的作用。大多数公司都面临着竞争、合并与商品化的三重威胁。《创新价值计分卡》通过成功人士的经验为读者提供实用的创新建议。”
——杰弗瑞·汤姆森，美国注册管理会计师，注册协会高级主管，美国管理会计师协会总裁兼首席执行官
“帕特里克·J·斯特罗提出的创新价值计分卡为创新领域扩展了一个重要创新维度。这个问题多年来都是私人和公共部门的热议话题。过往的讨论中一直缺少衡量创新的严谨框架，而且如果不去衡量，管理者又怎能知道自己成功与否呢？斯特罗的新见解为管理人士提供了所需的框架与工具，衡量创新战略成功与否。”
——约翰·麦克莱伦，百略达集团思想领导力总经理
“当今世界，每一位业内的CFO都应该把创新置于核心位置。帕特里克提出的创新价值计分卡为财务领导人提供了衡量、管理创新效果的方式。CFO如果想带领公司迈上下一个台阶，本书是必读书目。”
——本杰明·穆林，美国注册管理会计师，注册会计师，注册信息技术专家，腾德脚轮有限公司首席财务官
“单纯的竞争已经远远不够了。本书为我们充满信心地迈上新台阶提供指引，这便是创新。这样做并不容易，但是在当今的快节奏社会，要想成功就必须创新。感谢帕特里克和美国反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会发起组织之一的美国管理会计师协会——对这一问题的探究并通过实例来阐明如何踏上创新之旅。本书充满了创意，书中提到的工具有助于推动组织创新。认真阅读本书，然后思考您的创新战略的三大基本要素。”
——罗伯特·赫斯，美国反虚假财务报告委员会下属的发起组织委员会主席
“在保持企业的可持续发展和引领创新方面，CFO如何才能更好地发挥洞察力和远见力，并对组织价值创造形成持续的影响力呢？帕特里克·J·斯特罗先生的《创新价值计分卡：激励、实现并衡量创新价值》一书会告诉你答案！”
——谭丽霞，海尔集团高级副总裁兼首席财务官