毛鹏，互联网转型专家，营销策划咨询专家，互联网经济、互联网思维、互联网商业模式的深入思考者，上海点睛商学院、点睛营销机构创始人。《销售与市场》专栏作家，并在《企业管理》《中国品牌》《商界》等杂志发表20余篇营销专题文章，被中国青年报、中国经营报、新浪网、湖南卫视等多家媒体采访或发表观点类文章。历任保利地产、可口可乐、华邦制药、长虹集团、新浪网、爱尔眼科等国内知名企业的中高层营销管理职位。
　　擅长互联网+时代的营销升级进化、品牌刷新重塑、企业转型升级、企业营销系统优化、营销困局突破、品牌战略规划等方面的培训与咨询。由作者创立的“互联网+时代营销进化思想体系”已被多家主流媒体采访报道，并入选多所高校MBA及总裁班的市场营销课程。服务过的客户有苏宁云商、中国联通、西安曲江新区、保利地产、加多宝凉茶、康师傅、爱尔眼科、新浪微博等。著有图书《营销内参》。

　　移动互联网时代，原有的营销思想、营销理论体系、营销工具等亟待肃清和重建，你的营销需要换一下“大脑”！本书以“互联网＋营销”为思考原点，从“营销环境嬗变”（商业生态骤变、消费者角色进化）、“营销方式升级”（大数据营销、社群营销、内容营销、口碑营销、粉丝营销和娱乐营销等）、“营销理念升维”（营销渠道演进、品牌转型重塑）三大板块对移动互联网时代的营销体系进行了深度剖析和战略指引，旨在帮助企业降低试错成本，少走弯路，快速改造营销系统。本书适合企业管理者及营销人员阅读。

　　《互联网+营销：你的营销该换一下大脑了（附光盘）》：
　　移动互联网时代，你的营销需要重装一下系统不同的时代，营销应该呈现出不同的模式，也应该有不同的表现形式、不同的策略与之相匹配。如今是时候拿起移动互联网时代的新营销武器来武装大脑，改造传统营销思维，使营销理论思想与策略方法得到进化和提升。
　　物种的演化就是一个进化的过程，适者生存，不然它将被自然规律淘汰。同理，那些屹立百年的伟大品牌，无一不是在时代的变迁中主动变革去适应，所以才有了每次的涅槃重生。同样，今天的营销也到了该全面“进化”的时候，不然传统的营销思维将在市场竞争中四处碰壁。难道你的营销理念和实操策略还停留在半个多世纪前的4P和4C吗？也要像AO史密斯热水器一样用半个世纪？联想集团董事长杨元庆说：全面向互联网转型是我们刻不容缓的目标。我们需要快速建立起互联网的业务模式，产品要有更好的互联网应用体验，销售要有更强的互联网通道，市场营销要充分发挥互联网的特性和手段，以消费者为核心推广我们的产品，宣传我们的形象。
　　移动互联网时代到来了。每个企业所面临的现实问题如下。
　　你的客户变了，他们即是消费者同时也是生产者，有强大的主动传播的能力；竞争对手变了，从来不熟悉你这个行业的人可能会成为颠覆你这个行业的人；市场既有的规则和商业模式变了，连消费者也变了，成了SoLoMoMe族。在这样的背景下，传统的营销理论失灵了，我们必须对传统营销进行一场新革命。我们发现每一次科技革命都会催生新的媒介：造纸术和印刷术催生了报纸和杂志，电力和电磁技术催生了广播和电视，计算机和通信技术催生了互联网，而移动智能设备和移动通信技术催生了移动互联网。每一种媒介都有其独特的信息传播方式，从而改变了人与人的联系方式，因此每次新媒介的诞生都会带来信息传播方式的革命，从而导致营销模式和方法论的变化。旧的营销体系被颠覆，移动互联网时代的营销理论和体系亟待被重建。
　　从信息传播的角度来讲，从互联网到移动互联网的变化是巨大的。信息人口多场景化、碎片化，用户触网实时化，原有的营销思想、营销方式和理论体系亟待重建。这是摆在所有企业面前的一个难题，企业如果想拥抱移动互联网，实现快速转型与升级，大脑必须重装移动互联网时代的新营销思想。
　　以媒体为例，市场的“媒介守门”定律成为过去，虽然当下的很多大企业依旧冥顽不灵地通过更大的预算试图来夺取注意力，但消费者对信息的选择有了主动性。购买决策不再限于广告信息。在社交化、互动化的传播环境中，用户越来越容易获取他人的体验经验，这些体验经验正在成为决定购买的重要因素。
　　因此产品口碑，也就是产品本身的使用体验正在变得越来越重要。企业，也需要逐渐由“搞定媒体”来搞定市场的做法，逐渐转向“搞定用户”来获得市场。
　　营销的本质就是——在合适的场景，以合适的方式，建立商家与消费者之间的连接。而移动互联网成功释放了每个消费者的个体力量，导致商家与消费者关系的彻底改变。这也使得营销场景、营销手段与营销对象都发生了巨大的变化。显然，传统的以商家为主导的广播式、控制式的营销变得效率低下，一场全新的全域营销变革已经悄然来临。起初人们迷信微博、微信营销，以为抓住了网络时代营销的神器，结果发现那只是别人的故事，没那么好用，也没那么神奇。其实基于微信、微博和淘宝的营销都是一样的，技术红利、流量红利其实都很短，能抓住的是少之又少，想做长久，还是得踏踏实实地打造品牌。微信、微博不等于新营销思想和新营销方法论。微信、微博只是工具，只不过是一颗颗子弹而已，而营销是一个从消费者、产品到市场推广、顾客服务的完整体系，它是系统性的、战略性的。绝不是你的产品连上网，通过互联网渠道销售，就代表你运用的是互联网思维。移动互联网时代的营销是一个体系，是一整套的思考方式。
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开 篇　互联网＋ 营销，你的营销需要换一个“大脑” 　/　15
第一章 移动互联网时代，营销亟待重构与进化
传统营销已死，缓期三年执行！移动互联网颠覆了旧有的商业模式，也颠覆了旧有的营销逻辑，传统营销的三板斧在市场中失灵了，企业营销面临巨大挑战。究其原因是：传统营销的老套路已经不再适应移动互联网的新时代。企业应建立起“以消费者为主导的互动式营销新体系”。
一、“互联网台风”颠覆原有商业生态 / 002
1．移动互联网颠覆了原有的商业模式 / 002
2．一批门口的“野蛮人”疯狂来袭 / 005
二、移动互联网时代，传统营销面临的困局与挑战 / 008
1．产品滞销、销售乏力、终端不下货 / 008
2．营销成本居高不下，财务负担重 / 009
3．传统渠道受冲击，价格体系几近崩溃 / 010
4．打出去的广告、推广出去的活动没效果 / 011
5．试多买少，大量实体门店遭遇倒闭潮 / 011
6．过去三板斧失灵，新营销看不懂、玩不转 / 013
三、互联网思维颠覆传统营销模式 / 014
1．传统营销已不再适应移动互联网时代 / 014
2．传统营销已死，缓期三年执行 / 019
四、建立以消费者为主导的互动式新营销体系 / 024
1．让“消费者为主导”融入营销链条的每个环节 / 024
2．没有互动，品牌和营销将一无是处 / 026
第二章 营销环境变了，“打仗”的思路就得变
营销环境变了：无处不在的移动化，时时刻刻的碎片化，触发消费的场景化。市场环境也变了：到处是免费、跨界“打劫”与颠覆。企业要学会应对市场新环境，在移动互联网的新环境中打好营销仗。
一、营销环境的骤变：移动化、碎片化、场景化 / 030
1．无处不在的移动化 / 030
2．时时刻刻的碎片化 / 032
3．触动消费的场景化 / 033
二、市场环境的嬗变：免费、跨界与融合 / 035
1．免费是互联网经济的最大杀手锏 / 035
2．跨界与融合，正在重塑产业格局 / 038
三、在移动互联网的新环境中，打好营销仗 / 039
1．移动互联网时代，营销该怎么变 / 039
2．“赢得关注”成为移动互联下营销的重点 / 041
3．用户触媒习惯的变化导致营销沟通的改变 / 042
第三章 消费者角色进化，Me时代到来
信息不对称被打破，迎来消费者主权时代。商业民主化，催生消费者赋权时代。Me时代（个性化）的到来，SoLoMoMe族群（社交化、本地化、移动化、个性化）的崛起，“80后”“90后”成为消费者的主角……你说营销策略变不变？
一、消费者主权时代的来临 / 046
1．商业民主化催生消费者赋权时代 / 046
2．打破信息不对称，迎来消费者主权时代 / 047
3．从“假上帝”到“拜用户教” / 048
二、得SoLoMoMe消费群者得天下 / 049
1．SoLoMoMe（社交化、本地化、移动化、个性化）消费群的崛起 / 049
2．SoLoMoMe族群的三大消费特征 / 053
三、消费群迭变：营销策略必须适用“80后”“90后” / 054
1．“80后”“90后”是互联网舞台的主角 / 054
2．“90后”登台，“00后”紧随其后 / 056
3．营销策略要打动“90后” / 059
四、用户体验为王 / 061
1．全链条、全环节，贯彻用户体验 / 061
2．打造极致用户体验的白金法则 / 062
五、经营用户而非经营产品 / 065
第四章 营销方式的迭变：移动互联网时代的三大营销利器
传统营销方式已OUT了，看看移动互联网时代的三大营销利器吧！真正体验一把“互联网＋营销”“大数据＋营销”“社群＋营销”的营销新变种，它们是何其智能与精准！营销真正走入数据化、文明化和科学化时代。
一、大数据营销：开启低成本精准营销时代 / 070
1．揭开大数据营销的神秘面纱 / 070
2．切入大数据营销的十大抓手 / 073
3．大数据精准营销，决胜移动互联网时代 / 076
二、社群营销：从大众营销到定向营销 / 080
1．社群营销的价值与三大核心力 / 080
2．从大众化营销到定向社群营销 / 083
3．引爆社群营销的四个秘密关键词 / 084
4．找到目标顾客所在的社群，并引爆它 / 086
三、内容营销才是王道 / 090
1．内容为王，内容决定影响力 / 090
2．制造有传播力的内容 / 093
3．开展内容营销的十大黄金法则 / 098
第五章 产品模式之进化：把营销融入产品的每一个环节
移动互联网时代，产品仍然是第一驱动力！产品是企业经营的原点，企业所有的经营行为都围绕产品被用户使用而发生。不管什么时代，商业的本质始终是用户和产品。伟大的企业皆有伟大的产品。企业必须领会移动互联网时代的三大产品思维，认清用户参与的力量和产品的C2B模式。
一、移动互联网时代，产品仍然是第一驱动力 / 104
二、营销进化必备的三大产品思维 / 107
1．极致思维，要让用户持续尖叫 / 108
2．简洁不是简单，是挖掘最终那个“一” / 110
3．用户思维，解决用户的痛点、痒点和兴奋点 / 113
三、用户要的是“洞”，而不是“钻头” / 116
四、用户参与成为产品开发的重要力量 / 118
五、产品进入个性化定制的C2B模式 / 122
第六章 营销传播模式之进化
第七章 移动互联网时代的三大营销神器
移动互联网时代催生出新的营销物种，除过前面的三大利器之外，还有三大神器。这三大神器可谓移动互联网时代营销的三大法宝、三大结晶。小米、“罗辑思维”等众多明星品牌都仰仗它……你不试试吗？
第八章 移动互联网下的营销渠道演进
第九章 移动互联网时代的品牌进化