本书阐释了组织与人才盘点的基本理念和知识技能。介绍了联想集团、长安汽车、强生、IBM等知名企业人才盘点的具体方法。帮助企业突破人力资源管理2.0时代(人岗匹配),迈过3.0时代(人才管理),跨向4.0时代(数据智能)。
在未来的数十年中,中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型,这场转型深刻而艰难,却是中国能否取得国家竞争优势的关键,也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此,越来越多的中国企业意识到,企业仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型,还需要建立完善的人才管理体系。
人才盘点是整个人才管理体系中的连接器和驱动轮,一方面人才盘点在流程和技术上能够有效地识别人才,使得选拔、使用、培养人才的效率得到提升,让人才管理的各个模块得到很好的衔接;另一方面,人才盘点以管理团队面对面交流的形式,统一对人才的看法、对文化的理解,甚至对组织战略的认知,在此基础上,人才盘点能有效驱动人才管理的各项工作的进行。在人才管理的各个模块中,除了人才盘点会议,可能没有其他哪一项工作可以像战略会议那样将所有的管理团队聚到一起,废寝忘食地讨论和反思。
由于人才盘点对于企业业务发展有着重要意义,因此它已经成为GE、IBM、福特、强生、联想集团、阿里巴巴、长安汽车、京东等一大批全球优秀企业的*佳实践。
本书是《人才盘点》的第2版。新版的《人才盘点》更加关注战略-组织-人才的一致性,除了保留上一版中较为实操的部分之外,对于如何更加有效地评价人才、人才盘点结果的应用、如何以人才盘点推动组织变革这些在实践中非常重要的话题也进行了阐述,同时,补充了我们最近五年来在咨询中的实践案例与经验总结。我们希望这些调整能够让人力资源同行和各级管理者对人才盘点工作有更深入的思考和理解。在内容调整比例上,新版的《人才盘点》与上一版相比,有超过60%的内容是全新的。
目录
推荐序一 挖掘组织中被忽视的宝藏
推荐序二 突破人才经营的瓶颈
推荐序三 盘点人才 制胜未来
前言
第一部分 理论体系
第1章 人才盘点创造竞争优势 / 2
通过人才盘点落实战略转型 / 6
通过人才盘点加速人才培养 / 9
人才盘点是组织建设的内在引擎 / 12
人才盘点要解决的关键问题 / 13
人才盘点的成功因素 / 17
第2章 人才盘点的四重门 / 26
战略洞察 / 29
组织设计与组织盘点 / 39
关键岗位人岗匹配 / 45
人才地图 / 47
第3章 人才盘点中的领导力 / 56
塑造领导者 / 58
构建组织领导力 / 72
第4章 测评技术在人才盘点中的应用 / 79
测评技术的应用情况 / 80
行为面试技术 / 81
心理测验技术 / 86
问卷调研技术 / 94
情景模拟技术 / 104
第5章 人才盘点的运营体系 / 107
影响盘点运营的几个因素 / 108
人才盘点的四种操作模式 / 109
盘点运营成功的关键 / 110
各成员的角色及分工 / 111
人才盘点操作流程 / 113
第6章 培养杰出继任者 / 137
有效识别需求 / 137
推动领导行为转变 / 144
在岗位实践中发展 / 151
在与他人互动中发展 / 163
在学习活动中发展 / 176
第二部分 最佳实践
案例一 通用电气公司:Session C / 186
导入 / 186
人才盘点的先驱 / 187
融入公司战略与业务运营的确定流程 / 188
Session C人才盘点过程 / 190
GE人才盘点体系的"秘密" / 196
附录:Session C的流程 / 198
案例二 联想集团:OHRP / 201
人才理念 / 201
人才盘点体系 / 202
适应业务发展的人才标准 / 203
人才测评 / 205
组织与人才盘点实施 / 207
人才发展 / 209
轮岗:以经验发展的方式培养后备人才 / 210
案例三 长安汽车:述能会 / 213
长安汽车的转型之路 / 213
人才盘点支持创新改革 / 214
素质模型引领人才方向 / 215
述能会的应用与普及 / 216
述能会帮助人才理念落地 / 219
业务领导识人能力提高 / 220
人才梯队激发企业活力 / 221
案例四 强生:以终为始的人才盘点 / 223
以"终"为始 / 223
人才评价讨论会 / 225
关键岗位继任计划 / 227
关键岗位评估 / 229
人才培养与发展 / 229
强生的成功经验 / 230
案例五 IBM的人才盘点 / 232
全球整合的人才管理 / 232
人才盘点的核心流程 / 234
采用的工具和方法 / 237
IBM的经验总结 / 239
禾思咨询简介 / 240
《人才盘点》(第2版)不但架构了一套专业而成熟的理论体系,从观念意识、工具方法到运营操作,为我们全面而系统地介绍了组织与人才盘点的基本理念和知识技能;还从实践者的角度,为我们详细说明了在GE、联想集团、长安汽车、强生、IBM这些知名企业中,那些经过时间考验的完善的人才盘点的具体操作方法。以上这些,正是我们中国企业可以突破人力资源管理2.0时代(人岗匹配),迈过人力资源管理3.0时代(人才管理),跨向人力资源管理4.0时代(数据智能)的基础。
--郑晓明 清华大学经济管理学院副教授
李常仓和赵实是典型的咨询顾问:专业、前瞻、务实。两位对世界级企业的领先实践有持续的研究,同时又立足于中国企业的现实挑战和问题解决。几年前阅读《人才盘点》第1版即受益良多,第2版则基于*新的研究和咨询实践,对理念、工具都做了细致的更新和完善。期待本书的面世,能够帮助更多的组织、领导者和HR打赢人才经营战。
--康至军 《HR转型突破》《事业合伙人》作者
《人才盘点》的再版,通过大量真实的企业实践案例,深入浅出地阐释了如何建立从战略管理、组织管理到关键岗位人岗匹配的管理体系。本书还结合中国本土实践,把述能会应用于人才盘点,这在人才管理上是一大创新。
--张瑾 新奥集团常务副总裁
人是执行的主体,战略确定后,如何顺利落地执行?人才盘点是链接战略和执行的利器。从这一点上看,人才盘点不仅是HR从业者的工作任务,更是业务管理者不可或缺的能力要求。
--贺亚敏 中国金茂人力资源总监