随着社会经济的全面数字化，数字化转型正成为时代赋予企业管理者的新使命。数字化之路是一个艰苦和漫长的过程，关乎企业的命运，企业一旦踏上数字化的征程，将面临诸多挑战和来自各方面的阻力，持续的创新和变革对企业，尤其对大型企业更是难上加难。本书立足于该现实需求，首先从解释“究竟何为数字化”入手，然后分为四章，由“数字、及其与人”“数字化变革”“数字化领导力”“开启数字化之旅”四步层层递进，旁征博引，通过翔实的案例和数据支撑，为企业的数字化转型描绘出一幅逻辑紧密、有据可依的路线图，然后以展望和预测企业数字化的“未来之路”结尾。
随着社会经济的全面数字化，数字化（转型）正成为时代赋予企业管理者的新使命。数字化之路是一个艰苦而漫长的过程，关乎企业的命运。企业一旦踏上数字化的征程，将面临诸多挑战和来自各方面的阻力，持续的创新和变革对企业，尤其对大型企业更是难上加难。本书全面解析了数字化领导力、数字化战略、创新、组织文化和落地策略，以帮助企业管理者提高对数字化的认知，明确战略方向和“行动路线”，增强信心，在数字化的过程中少走弯路。
转型之路面临诸多挑战
《哈佛商业评论》研究服务部2018年发布的市场倾向调查显示：迄今为止，尽管已倾注了多年的努力，但只有13%受访企业的数字化转型工作卓有成效。
乔治 · 维斯特曼（George Westerman）是麻省理工学院数字化经济倡导行动的首席科学家，他是这样描述近年企业数字化状态的：“从五年前开始，人们对数字化转型的热情正被强烈的现实主义所取代。” 维斯特曼认为很多企业的问题在于企业领导者在数字化转型过程中不得要领，“他们关注的是‘数字化’，但‘转型’才是重中之重。这不在于是否拥有移动应用程序，而在于打造完全不同的客户体验；这不在于应用分析功能，而在于提供一对一的个性化服务。有时候，所有同技术相关的讨论都会淡化企业在运营方式变革方面的工作 努力。”
《哈佛商业评论》研究服务部的调查还显示：85%的受访者认为结合技术、流程和组织文化在数字化转型中至关重要。的确，真正的数字化转型首先需要企业的高级管理人员（简称高管）具备战略眼光和数字化领导力，重新思考和重组企业的关键要素—战略、技术、流程、创新和组织文化。引进并应用新兴技术相对容易，凝聚所有这些要素的力量是数字化变革取得成功的关键。当企业领导者认为技术仅仅是解决问题的答案来源时，他们会错过以更全面、更大胆的方式进行创新和变革的机会。
以战略为例，企业管理层在制订数字化战略时需要不同以往的思考方式。“传统”的企业在决策时考虑的第一个问题往往是“我们的战略是什么”，当讨论战略实施时，才考虑如何调动包括技术在内的所有资源来实现已制定好的战略。具备“数字化头脑”的高管团队，在早期制定战略时就会研究如何利用技术来提高客户满意度和企业自身的效率。为推出新产品和新服务，企业管理层会采用“测试学习”的方法规划战略，通过开展实验来确定可行之法，再将成功的模式推广开来。具备“数字化头脑”的高管团队能够很好地运用自己对技术和市场趋势的深入见解，在更大格局上探索企业面对的竞争版图，而不是一叶障目地局限于某几个技术应用点上。这些企业更清楚自己的长处和优势，善于利用内部创新或外部合作（或是两者相结合）的方式将自身所长发挥到 极致。
毫无疑问，企业的数字化转型之路是一个艰苦和漫长的过程。企业一旦踏上数字化转型的征程，将面临诸多挑战和来自各方面的阻力，持续的创新和变革对企业，尤其对大型企业更是难上加难。虽然数字化转型并不存在一个所谓的“正确模式”，转型方式多种多样，在很大程度上也无统一成熟模式可循。本书希望就企业如何成功开展数字化转型的一些关键问题，同企业管理者一起探讨，以帮助企业高层管理者提高对数字化的认知，明确战略方向和“行动路线”，增强信心，在数字化转型中少走弯路。
院长的话
总序
引言 —001
究竟何为“数字化”？ —003
为什么要“数字化”？ —009
转型之路面临诸多挑战 —014
第1章 数字、机器与人 —019
数字的出现是人类文明的重要标志 —021
工业革命时代的数字思维 —023
机器和人工智能 —027
人工智能是否会替代人类 —037
第2章 数字化变革 —047
被数字化的商业（模式） —049
数字型企业的崛起 —060
数字技术推动商业实践 —072
第3章 数字化领导力 —083
最重要的是变革愿景和前瞻性思维 —085
你需要一个拥有“数字化头脑”的董事会 —093
数字化需避免的九大误区 —097
领导“机器人同事”并同“机器人经理”共事 —102
第4章 开启数字化之旅 —109
应对“变化”是企业当今面临的最大挑战 —111
数字化2+3+4模型 —113
数字化创新是核心竞争力 —123
数字化团队和文化是基础 —133
数字化转型“路线图” —137
后记 未来之路 —139
致谢 —147
