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作者简介

　　杨青林，工商管理硕士，高级信息系统项目管理师，拥有近20年IT行业工作经历。先后任职于国内多家知名软件公司，从事过软件产品研发、项目管理、售前支持等工作。其中专业从事售前工作时间13年，具有丰富的售前支持、顾问咨询和团队管理经验，先后完成多个重要项目售前支持和行业客户开拓工作，对电子政务、金融科技、人工智能、大数据等行业和应用有着深入的研究。微信公众号：老杨说售前。

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内容介绍

　　《如何成为优秀的IT售前工程师》从售前支持工作实践出发，系统地介绍了作为一名IT售前工程师应掌握的基础知识和必备技能，涵盖了从客户拜访，到方案编写，再到投标支持等售前支持工作中的全部内容。书中既有丰富的理论知识，也有实用的操作指南，还有典型成功案例分享。
　　《如何成为优秀的IT售前工程师》既可以作为IT售前初学者的入门教程，也可用于职场人士系统地学习、了解售前支持业务知识，并在实际工作中参考借鉴。

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第1章售前工程师定位
第3章售前工程师需要熟练掌握Word的使用
第4章售前工程师需要熟练掌握PPT的使用
第5章售前工程师需要熟练掌握Excel的使用
第6章售前工程师还需要掌握的其他工具软件
第7章如何准备和客户交流
第8章如何写好售前文档
第9章如何做好投标支持工作
第10章从售前工程师到咨询顾问
第11章如何做好项目交接工作
第12章售前支持工作中的常见问题
第13章售前工程师还要了解最新技术和发展趋势
第14章典型案例分享
参考文献

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