公务人才队伍是服务型政府建设、运行的核心力量，本书运用现代人力资源管理的理论、方法和技术，提出了服务型政府人力资源管理系统的构建，从而通过人力资源绩效管理模式的创新，最终实现传统管制型政府向服务型政府的转变。本书通过对政府人力资源绩效管理模式的影响因素、模式发展现状与问题的分析，提出了服务型政府人力资源绩效管理模式系统的构成，从理论角度和改革路径对服务型政府人力资源绩效管理模式进行了研究，并从文化、基点持续和动力的角度提出了相应的对策。

第一章 服务型政府人力资源绩效管理模式概念及影响因素
第一节 服务型政府的内涵
第二节 政府人力资源绩效管理的界定
第三节 人力资源绩效管理模式运行的影响因素

第二章 服务型政府人力资源绩效管理模式历史与现实
第一节 人力资源绩效管理的历史演进
第二节 人力资源绩效管理模式现状及问题
第三节 人力资源绩效管理改革的趋势判断

第三章 服务型政府中人力资源绩效管理模式系统构建
第一节 人力资源绩效管理模式系统的结构
第二节 人力资源绩效评价指标体系及其构成
第三节 服务型政府中人力资源绩效评价技术体系
第四节 服务型政府中人力资源绩效协同管理机制
第五节 服务型政府人力资源绩效协同决策模式构建

第四章 服务型政府人力资源绩效管理的改革路径
第一节 人力资源管理业务流程优化：基础建设的路径
第二节 职位分类再造：规范标准的路径
第三节 人力资源价值链管理：动态调控的路径
第四节 绩效提升机制：整合系统的路径

第五章 服务型政府人力资源绩效管理模式改革措施
第一节 创新文化
第二节 固化基点
第三节 持续变革
第四节 强化动力
参考文献