阿里巴巴 国际用户体验事业部“U一点”团队

国际用户体验事业部-内贸B2B&零售通&村淘UED（原1688UED），花名“U一点”，成立于1999年，历史悠久，底蕴深厚，是阿里巴巴集团为资深的用户体验设计部门之一。

在“让天下没有难做的生意”的使命感召下，“U一点”设计团队一直伴随着阿里巴巴B类业务以及创新性业务的丰富与发展，致力于通过不断提升自己的专业能力和职业能力，来持续为业务进行卓有成效的贡献。我们视为用户提供优秀的体验为己任的设计产

出是我们的执念，享受设计中的快乐与成就亦是我们的追求。

U一点，快乐，我们都有一点点。

U一点，相比昨天的自己，我们每天都优秀一点点。

《U一点•料》和《U一点•料 II》是阿里资深的用户体验设计部门之一的“U一点”团队的设计思考和经验总结，它们为新的商业环境下，设计师们的成长和能力修炼指明了方向和方法。

具体内容上，两本书涵盖设计价值观、设计思维、设计方法论、设计技巧、商业实践等5个重要维度，结合阿里的商业实践分享了近30个重要的设计主题，极具实践和参考价值。两本著作得到了近30位来自阿里巴巴集团高管、设计行业协会、行业资深设计专家、学术界资深学者和教授、企业家的高度评价和鼎力推荐。

在《U一点料》出版3年后，国内外的商业环境、整个设计行业，以及阿里的UED团队都发生了非常显著的变化，为了适应形势发展、面对未来变化的需要，行业各兄弟团队以及阿里集团中各UED团队都在孜孜不倦探索新时代下设计师的未来之路。在这3年里，“U一点团队”在过往认知的基础上也有了更新、更多的思考和沉淀，既对商业职能设计团队的设计观、岗位观、价值观进行了更加深入和体系化的诠释，也对在新的商业环境下，设计师应当如何发展、转型和提升个人能力给出了具体的指导。

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嘉宾推荐

前言

01　面对新商业体验,设计师转型三部曲　汪方进// 1

02　向UXD转型　汪方进// 11

03　B类电商业务设计Think-flow—多场景、全链路、多角色的适用于UXD的设计方法　李恬　&B类电商业务设计方法论课题组// 21

04　从B类&C类电商买家十大差异到设计创新价值　舒舟// 41

05　设计赋能——十年设计老司机的经验总结　徐国锦// 79

06　0到100：创业环境中，设计价值沉淀三重奏　郭楠// 89

07　天猫未来小店-零售通联合实验室设计思路　胡斐// 105

08　全域多角色自营销工具设计　李蓓蓓、李景崴、张惠心// 126

09　营销页面设计方法在零售空间中的设计秩序　陈天翔、王超// 140

10　打造双11网红爆款—天猫精灵全链路营销设计　张勋// 152

11　智能化时代的语音体验设计　陈耀轩// 168

12　增强体感的B类数据化设计　何成龙// 183

13　一个设计师的B类设计观养成心路　周欣荣// 188

14　电商工作后台首页的商业价值重构与产品化设计　金莉// 203

15　以服务设计视角推动设计赋能　周静// 221

16　一个实战项目让你转型成UXD—《B类商品数字化整体服务》内部创业项目心得　李恬// 235

17　案例：UXD赋能商家与服务生态　刘万钧// 243

18　基于场景的设计方法　张晶晶// 253

19　新零售下的品牌创新方案与设计实践　孙杨// 266

20　全球化设计—为不同文化而设计　国际B2B团队// 278

21　组件化设计思维—从规范到工具的构建与探索　巫俊岚// 293

22　问题导向的研究思路　王萌// 306

后记　涓滴成河，润物无声　张群// 312