会议记录者是会议中*为重要且*具*的人之一，正因为如此，他们极其需要拓展知识、开阔视野并在公司中建立威信。《做好会议记录》对整个会议记录的过程提供了指导，教你如何安排会议、拟定议程、创造*佳环境、梳理会议以及写出确切记录。《做好会议记录》是一本方便阅读的指南，你可以随时翻阅，也可以从头至尾一口气读完。书中展示了如何胸有成竹地安排会议并写出会议记录，提供了关于会议环节的一手建议，还有针对创建议程和个人准备的秘诀、做笔记和提高准确率的经验。第四版还包含了全新的章节，指导你如何让技术的效果*大化，并给出了在各种各样的会议中做记录的实用策略。
第一章 背景
如果所有参会人员都明确各自的参会目的并熟悉会议情况，
主持人能够专注且有效地管理会议流程，会议记录者的任务就应该不难完成。
谁会使用会议记录
对于大多数会议而言，有四类人可能会有兴趣阅读其会议记录。
■ 会议参与者。通过会议记录回顾讨论内容，或者更为常见的 是确认他们所同意的事宜。
■ 其他利害相关方。尤其是在会议记录被发布到网络的情况下。
■ 未来的调查人员。在负责找出某个事宜发生问题的原因时，可能无法联络到决策者或无法记起当时的情况。
■ 未来的一位偏友善的使用者。他可能记得“做过此事”，但只能通过会议记录获得关于此事经过的具体信息。
一次性会议
这类会议通常是临时召开的非正式会议，需要“团队聚到一起”讨论并回应出现的问题。会议的类型可能是日常的买方 / 供 方会议或者是一般的跟进会议。这类会议通常不需要做会议记录，但*好还是通过邮件总结一下会议讨论的内容并确认会议结果， 或者至少留下档案纪要以便将来参考。还有一种专家组讨论会，比如人事作风会、员工申诉会或严重事件调查会等。
由于非正式会议通常是临时召开的，因此可能无法提前准备会议议程；如果情况如此，主持人应该在会议开始时说明会议要 讨论的内容，这将为会议记录提供框架。此外，还要确保行政管 理体系的支持，以便将来能够明确相关人员是否采取了行动。专家组讨论会应该遵循更为清晰的结构，不同于*初给人的印象，它们更接近于商务会议。这类会议可能有独立的体系以记录结果和行动。在此，主持人应当承担更为鲜明的引导角色，所使用的议程也并非公认的形式，会议记录通常遵循固定的结构。
（想了解如何在这些类型的会议中做记录，请见第 14 章。）
会议记录的职责分配
会议记录者的角色是执行主持人“委派的任务”。会议的管理 分为人员管理和内容管理（主持人），以及行政 / 记录工作（会议 记录者）。
具体过程如下。
■ 会议记录者负责记录会议，他们一方面要理解会议内容并进 行记录，另一方面要在必要时请求澄清。（注意：你无须知道 并理解每个与会人员所掌握的知识。）
■ 会议记录者应尽量给出完善的会议记录初稿（借助所做的记 录并在必要时请求解释）。
■ 主持人应当在会议记录初稿发出前进行审批。这就意味着，虽然会议记录者仍将负责修改和发放会议记录，但敲定内容的责任已移交给了主持人。
前言
第1章 背景
常规会议
一次性会议
会议记录的职责分配
第2章 安排会议
谁将参加？
行政工作
第3章 会议环节
欢迎环节
缺席致歉
委员会事宜
利益声明
关于前次会议记录
续议事宜
信息汇报
议程事项
其他事项
下次会议日期
第4章 议程
议程包含内容
第5章 个人准备
阅读议程
阅读文件
与主持人沟通
与发言者沟
与其他人沟通
考虑谁是谁
确定行政安排
提醒接待人员关注参会人员
备齐设备
签名的会议记录
临场会议记录员
个人准备清单
第6章 参加会议
坐在哪里
认出谁是谁
听不懂
听会
记录争论
跑腿打杂
数字/数据的处理
保持集中和注意力
会上必须解决（不能拖到会后）的五件事
参与发言的会议记录者
第7章 与主持人和工作组高效合作
与主持人建立良好关系
与会议小组成员建立良好关系
展现自信和能力
第8章 做记录
书写的方式
如何做记录
边听边看
记录信息而非话语
培养技能
第9章 整理笔记
以议程为基础
会议记录的深度
整理笔记
利用框架
在笔记本电脑上做笔记
第10章 起草会议记录
加快进程
插入变量信息
起草会议记录
IRDA结构
如果不能在几天内将会议记录输出成稿
如果需要帮助
获得主持人的批准
在下次会议之前不要修改会议记录
第11章 会议记录
标题
实到参会人员
介绍
利益声明
委员会事宜
前次会议的会议记录
续议事宜（行动跟进）
消息事项
主要议程事项
其他事宜
下次会议日期
会议结束
关于会议记录的常见问题
会议记录中的常用词汇
第12章 记录决策和行动
行动三角
如果决定不采取行动
如果没有得出结论
行动方案的布局
如果会议记录中包含多个行动
管理行动日志
第13章 布局和编号
布局
审视排版
第14章 不同会议类型的记录
人事会议
案例研讨会/多方会议或多学科会议
小组或公开会议
一次性会议或临时会议
协商会议
视频/语音会议
董事会议
