陈雁，笔名陈雁，知名外企人力资源行政经理，先后服务于国企、上市公司、知名外企。十年职场蜕变路，历任人事专员、人事主管、人事行政经理、总经理助理。三茅网专栏作家，多家高校就业培训讲师。

　　人力资源经理掌握着一半生产力要素的控制管理权，对公司的人才队伍建设有直接的责任，他在公司中承受着来自于上级下级平级各方面的压力和挑战；他必须对人性有正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力；他必须从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音。人力资源经理深刻地知道：有些事，只能做，不能说；有些事，只能想，不能说。
　　本书作者拥有十多年的人力资源工作经验，以人力资源经理的角色，用90多个小文章，结合人力资源六大模块知识，以细腻深刻的笔法详细描述了从书本上读不到的HR工作思路、工作方法、规则和内幕，读后给人启迪、让人思考。本书对刚刚从事HR工作以及两三年工作经验的HR有较大的参考价值。

　　002
　　除了文员，你还能做什么
　　2005年6月，李小曼从大学毕业了，四年青春时光一晃而过，完成了四六级考试，取得了毕业证和学位证书，谈了一场校园恋爱，就这样毕业了，李小曼没有觉得自己和大家有什么不一样，一个极其普通的女孩，完成每个年龄段该做的事情，踏上了进入社会的职场之路。不能熟练操作办公软件，没有娴熟的工作技能，更没有强大的网络资源和丰富的信息渠道，只有一脸的无知加上一颗朴实的心。先找一份工作再说吧，学校毕业后在家耗着不是事，指望父母不是事，一步登天不是事，慢慢做起吧，李小曼这样安慰自己。
　　运气不错，感谢社会收留了一个资质平平的零经验求职者，李小曼开始了上班之路，进入一家新成立的台资企业担任办公室文员。一大批女孩子，因为新企业成立，变成了一个部门的同事，新奇而又兴奋。李小曼这样一张白纸进入台资企业，很容易被刻下深深的烙印，员工勤奋卖力，老板刻苦敬业，同时也被熏陶和培养了这些良好品质。因为公司新成立，入职即被派出去培训，虔诚而又谨慎，培训期间的每一件事情每一个人，都是无比重要的，更夸张的是觉得可以决定人生死的，不可以有丝毫过错，李小曼就是典型的没有任何经验的新人，除了态度，一无所有。职场新人可爱至极，新人的好处在于，公司给你的任何指令你都觉得是对的，老板交代的任何任务你都觉得是考验，你完成的任何工作都觉得是应该的。新人的缺点在于，当你发现事情存在另外一面时马上沉不住气，当你遇到失败特别容易逃避和离开，你会给自己很多理由无法坚持。
　　入职半年，开始有些职场人的感觉，慢慢和周围的同事开始熟悉起来，发现多数竟然都是中专或是大专学历，李小曼*次有了挫败和不爽，难道自己的四六级证书就这样一文不值了，难道始终要和他们在一起，不行，必须离职，因为没有发展，因为没有前途，因为说不出来的不爽。眼高手低的小曼同学，内心弥漫着严重的失落情绪，还没有学会怎么去发现别人的优点充实自己，就觉得自己不可取代和独一无二了。幼稚的我们，总是在刚开始的阶段，有自己可笑的念头。幼稚的我们，总是在刚开始的阶段，只是因为自己的不爽，就提出离职。反正家里还有父母，反正现在还没有很大的经济压力，反正就是再找工作，反正就是不想干了。
　　半年的工作经验，6个月的工作经历，李小曼学会了怎么发传真，明白了怎么发邮件挂附件，知道了怎么接听电话，这工作简历更新后，简直比白纸还惨不忍睹。小曼拿着简历给有经验的朋友求指点，*后只得到一句，除了文员，你还能干什么，而且确定的是初级文员的岗位，一张表格都需要半天，一个报告都让人看得不舒服，一般大学一般专业，一般长相一般家庭，请问，除了基础文员，你还能做什么。李小曼使劲在脑子里搜索这半年来在新公司接触到的各种岗位：总助、会计、人事、部门助理，觉得都不错，都可以做的。年轻的我们，*大的问题不是幼稚而是无知，觉得自己很聪明什么都不是问题，反正就是不想干现在的活。
　　不爽就离职，没有具体的理由，没有接下来的规划，更没有成长，只有年轻脑子里的冲动。李小曼被一句，除了文员，你还能干什么打破了自己所谓的优越感。换成现在的李小曼，面对刚入职就想着离职的新人，一定会这样说：家里没有钱，自己长得不好看，没有拿手的技能，还学别人玩什么有钱任性，除了老实上班，还能干什么。你以为自己和别人不一样，上班就应该是高大上的环境，同事就应该是名牌大学毕业，干的活就应该是高精尖。李小曼同学深深地反思，必须冷静面对现实。
　　普通家庭的孩子，从学校毕业站在同一起跑线上，因为没有雨伞，没有助力器，所以才要拼命向前跑。请原谅我们年轻时的冲动和无知，原谅我们初入职场的肤浅和急躁，毕竟没有人是一夜长大的。小曼很幸运被年长的朋友点醒，但我们身边有太多的伙伴，开始了习惯性地不爽和轻易地放弃，工作没意思跳槽，同事不顺眼跳槽，老板不好伺候跳槽，*后除了文员，你也只能做文员。
　　不爽就离职，没有具体的理由，没有接下来的规划，更没有成长，只有年轻脑子里的冲动。家里没有钱，自己长得不好看，没有拿手的技能，还学别人玩什么有钱任性，除了老实上班，还能干什么。
　　003
　　成长的代价
　　褪去刚上班时的幼稚心情和浮躁心态，李小曼开始踏实学习并努力和周围同事搞好关系，逐渐在这一波新人中脱颖而出。和小曼一起入职的新人除了本部门的同事之外，和其他部门的人并不熟悉，财务部小汤过来找小曼的时候，才得知原来是同学的同学，世界真奇妙，财务部多了一个认识的人也不错，小曼没有想到这个认识的同学很快让自己尝到了成长的代价。
　　新人培训统一住公司安排的酒店，下班之后大家基本都是窝在酒店里看电视和讨论新学的东西，这氛围小曼还是很喜欢的，感觉还有学校集体生活的影子。财务部小汤打电话过来邀请小曼过去打牌，大家一起多熟悉熟悉，小曼同学从小都不喜欢且不擅长任何竞技游戏，无奈拒绝，继续在房间做三好学生，还有就是为了即将到来的*次新人大考做准备。
　　入职一年，新人们迎来了*次考核，关系到新主管的诞生，关系到核心员工的产生，关系到人事行政部新局面的形成，小曼作为应届毕业生并没有特别强的意识要争取主管或是谋求更多，还停留学生时代的考试经验上，不能成绩太差，不能被淘汰，努力学，认真背，典型的应试型选手。一个部门差不多20个人，小曼*个考，成绩*，完全沉浸在胜利的喜悦中，感觉*名是不是会被委以重任或是有特别奖励，小姑娘的心开始有了期待。结果是：小曼给主考官留下了深刻的印象，总部领导直接说小曼天生就是吃这碗饭的，但被提起主管的却是另外一个名不见经传的女孩，小曼无解。年轻的好处就是永远不会为打翻的牛奶哭泣，很快小曼的失落情绪就被新鲜事物替代了。李小曼典型的白羊座姑娘很容易自我满足，只要有过灿烂，结果如何根本就不放在心上。
　　*次大考，小曼骄傲伴随着失落；第二次大考，小曼势在必得，内部选拔总经理助理；考试过程，一切顺利，考试结果，再次夺冠，*后结局，再次落选。小曼这次是真的受伤了，一个刚毕业的小姑娘，简单努力，没有刻意追求，却也禁不住一次次失望，天性乐观的李小曼就这样在两次落选之后，安心成了办公室里的小李，一个新兴的人事行政专员正式走马上任了。
　　因为人事行政部都是女孩子，每天叽叽喳喳，少年不知愁滋味，时间也过得很快，到了年底聚餐的时候，当选的总经理助理过来给大家送福利，走到小曼面前说，终于知道小曼为啥两次都落选了，说是不知道谁传到总部人事那里说小曼在培训期间经常打牌，还没有开始就直接pass了，不管考试表现多么优秀，日常工作主管多么认可，原来早已定生死，小曼顿感生无可恋，无从辩解。
　　事情已经发生，过程再究无益，小曼不知道为何有这样的消息，更不清楚为何还会传到总部人事那里，简直是对一个新人直接判了死刑，原来有时不知道是幸福，真相好残酷。李小曼已经不是刚入职的小曼了，这次没有轻易想要辞职，也没有想要去质问，只是想新人*课来得很突然，关乎自己似乎又不关乎自己。流言因你而起，当事人浑然不知，事后才警觉不是所有同事都是朋友，也不是所有朋友都值得信任，这是职场*课结束后，小曼写给自己的话语。
　　一个新人，无足轻重，公司里关于她的评价和议论，无人去证实真伪，甚至连谈话都没有。真相又如何，流言又怎样，公司高层愿意听的愿意相信的就是真相。我们觉得委屈，我们觉得不服，我们觉得气愤，谁又在乎呢，成长的路上，除了自己坚强，别无他法。
　　职场新人，一腔热血，坦诚努力，却不明白不是所有同事都是朋友，也不是所有朋友都值得信任，更弄不清楚流言为何而来。失去了两次晋升的机会，获得了一次终身铭记的经验，也是值得的。
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*篇 除了文员，你还能做什么
001 当年高考，你是天才 2
002 除了文员，你还能做什么 5
003 成长的代价 8
004 人事部伯仁之死 11
005 *美好的时光 14
006 你以为你没有嫁对人 18
007 离开，肯定是因为主管 20
第二篇 我们都爱HR
008 致终将逝去的青春 24
009 一时疏忽引祸端 26
010 准备战役 29
011 防不胜防 32
012 产假倒计时 34
013 没有做好准备的准备 36
014 面试之术 39
015 对自己狠一点 41
016 永存感恩之心 43
第三篇 HRM的态度
017 你是谁的人 46
018 试用期内的HRM——招聘销售 49
019 试用期内的HRM——招聘一线生产员工 51
020 初进外企，邮件之殇 53
021 考勤这点事 56
022 没钱也要做福利 58
023 不忘初心，方得始终 61
024 管不好小孩的HR 63
025 人工成本预算来了 66
026 HR的态度 69
第四篇 HRM带你识破职场套路
027 离职交接背后的真相 72
028 职场之路，套路满满 74
029 HR带你闯江湖之招聘 77
030 HR带你闯江湖之面试 79
031 HR带你闯江湖之谈offer 81
032 HR史诗大剧——年终考核 83
第五篇 HRM不能说的秘密
033 Y总的八卦故事 86
034 公司被卖了 88
035 盖不住的斗争 90
036 不大不小的教训 93
037 蜜月期结束 95
038 有钱就是任性 97
039 亲手炒掉自己的老板 99
040 炒掉的为什么是他 102
041 招聘新老板 105
042 陪着Boss去面试 107
043 江湖中的招聘 109
044 被玩坏的棋子 112
045 残酷的结果 115
046 新人来了 118
047 财务别想动 121
048 真相已无所谓 124
049 请尊重每一个平凡人的努力 127
050 HR，你需要奢侈品吗 129
051 其实你就差那么一点点 131
052 职场小趣之HR与财务的恩怨情仇 133
053 职场小趣之总部与分公司的爱恨纠缠 137
054 小姑娘，我不喜欢你（上） 139
055 小姑娘，我不喜欢你（下） 141
056 愿我的辛苦，得到你的回报 144
057 加油，助理们 147
058 我的老板又离职了 150
059 面试从来没有标准 154
060 北上广不相信眼泪，相信什么 157
061 老板出差，为啥你总安排不好 160
062 打杂的行政也不容易 162
063 HR实战——罢工处理 164
第六篇 人生如戏，演好自己
064 人生如戏，演好自己 168
065 认真，你就错了 171
066 渐渐变成了那个*不喜欢的人 174
067 看着他跳进了坑 177
第七篇 HRM的痛，各有各的不同
068 离职，从来都不缺故事 180
069 保持头脑清醒 182
070 HR的痛，各有各的不同 184
071 谁没想过一夜暴富 186
072 又到社保基数调整时 189
073 有风度也要有温度 191
074 隐藏的朋友 193
075 扶不起来的自己人 196
076 懂风水的HR 198
077 你会回答问题吗 200
078 不要和我谈奉献 202
079 任劳不任怨的亏 204
080 混不是你想的这样子 206
081 大家都喜欢的聪明人 209
082 谁说老外不懂政治 211
083 两个主管的日子 214
084 匿名的员工意见调查表 217
第八篇 你以为你都知道
085 格局啊，格局 220
086 危险来临，你知道吗 223
087 HR告诉你外面的世界 226
088 HRM私藏感悟 228
089 一个普通中年HR的焦虑 231
090 突如其来的长大 233
091 死而复生的领悟 235
092 我不是HR，只是妈妈 237
093 让我们一起优雅地势利着 239