马歇尔·古德史密斯（Marshall Goldsmith）
　　马歇尔·古德史密斯是世界管理领域认可的领导力导师。他是美国国家人力资源管理研究院院士（美国人力资源领域至高荣誉），美国管理研究院终身成就奖得主。
　　他拥有丰富的领导力培训经验，已带领超过150名企业CEO走向了更高的成功。麦肯锡、高盛、福特、通用电器、孩之宝、通用磨坊等企业高管与CEO都是他的客户与忠实读者。
　　他的著作已被翻译成32种语言，售出超200万册。《领导力精进：成就jizhi领导力的21个管理细节》更是横扫《纽约时报》、《华尔街日报》、美国畅销书榜单，并获得了《环球邮报》《芝加哥论坛报》等主流媒体的一致推荐。

　　马克·莱特尔（Mark Reiter）
　　纽约布隆克维的作家经纪人，先后与人合著有13部著作。

　　马歇尔·古德史密斯有丰富的领导力指导经验，一生致力于帮助领导者们和他们的团队成就更高的事业。在《领导力精进：成就jizhi领导力的21个管理细节》中，他总结了带团队时，常见且易于改善的21个细节，希望对领导者们有所启发。
　　如：在别人的点子上“加分”（把别人的创意改进了5%，却把积极性降低了10%）；找借口（把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因）；不懂得感激（忘记、推迟，甚至吝啬于说“谢谢”）；找替罪羊（找替罪羊来保护声誉，却反而因此破坏了声誉）……

　　马歇尔·古德史密斯是引领世界管理领域的领导力导师！
　　——《福布斯》

　　马歇尔·古德史密斯的建议对我的事业产生了巨大的帮助，对我的家庭生活也产生了很深的影响。还有什么比这更妙的呢？
　　——马克·特尔塞克（高盛公司合伙人、董事总经理）

　　马歇尔·古德史密斯是一位能够帮助领导者变得更好的专家。对于领导者们，他确实有能力提供一些建议，指导他们采取切实的行动。
　　——乔恩·卡岑巴赫（卡岑巴赫合伙公司创始人，前麦肯锡主管）

　　马歇尔是教练中的教练。没有人比他更懂得聆听，更能从我们（他的学员）身上学习了。通过聆听我们的反馈意见，他可以成功地帮助我们变得更好。
　　——艾伦·哈森菲尔德（孩之宝主席）

　　作为一名领导力教练，马歇尔就像是你贴心的朋友。他能坦诚地说出你需要知道的东西，像一位亲密的朋友那样帮助你。为了做到这一点，他会从你的同事们那里征集真诚的反馈意见，正确地理解它们，然后采取切实的行动。他能帮助你创建一个反馈循环，帮助你变成一名更好的领导者，并能真实地衡量出你到底取得了多大的进步。作为一名CFO，我相信可以衡量的东西！
　　——吉姆·劳伦斯（通用磨坊食品公司副主席兼CFO）

　　马歇尔懂得如何通过一种极富魅力，甚至有些调皮的方式来讨论一些可能会令人不舒服的问题。结果，不仅那些经过他培训的领导者们会变得更好，就连这些领导者的整个团体也会变得更好！
　　——乔治·博斯特（丰田金融服务公司CEO）

　　世上没有比马歇尔·古德史密斯更伟大的教练了。他有一套绝妙的技能，一种在保持客观的同时，跟其他人建立深层次交流的能力，以及一种与他人分享自己知识的激情。他关心，同时也帮助其他人关心那些生活中极其重要的问题，并能够给每位参加培训的学员带来令人难忘的见解和兴奋之情。
　　——莎莉·赫格森（女性领导力专家，《女性优势》《包涵之网》作者）

　　《领导力精进：成就jizhi领导力的21个管理细节》是一部精彩绝伦的书，充满了对人类行为的深邃洞察和改变行为模式的绝妙建议。事业和生活中的丰富经验，让古德史密斯先生总能运用生动的事例，把原本枯燥的理论变成妙趣横生的故事。读者们会因为收获而喜出望外，原本想雇用您的企业也将会因您的到来而受益。
　　——《环球邮报》

　　古德史密斯并不想探究人们行为的理由，不想重塑他们的个性。相反，他对成功的判断标准在于，他的客户是否能通过改变自身行为，来不断完善自我。
　　——《芝加哥论坛报》

　　《领导力精进：成就jizhi领导力的21个管理细节》这本书的文采和马歇尔的口才一样妙不可言，内容通俗易懂，语言真诚厚重而又诙谐幽默，绝没有半点哗众取宠之意，简洁的语言之中蕴含着价值连城的现实策略。它让那些永远没有时间可浪费的人爱不释手。本书注重时间，切中要害……《领导力精进：成就jizhi领导力的21个管理细节》确实是一部能经得起时间考验的佳作。
　　——《世界商业学会观察》

　　古德史密斯的高明之处不仅仅在于他简洁明了的理念和思维，更多的是他清晰直白的阐述方式……古德史密斯的这本领导艺术专著还能指导我们做一个好父母，为我们造就和谐美满的生活。
　　——《沃顿知识在线》

　　在停止错误行为之前，我们首先必须找出那些最普遍的错误行为。
　　必须指出的是，这些都是一些非常具体的行为。
　　它们并不是技术上的问题。我对技术问题实在是无能为力。如果说你是一名棒球运动员，我是一名教练的话，我并不能教会你怎样打出曲线球，那是击球教练的事。我只能告诉你该如何跟其他队员配合，怎样更好地完成比赛，而不是该怎么打球。
　　它们也不是一些不可改变的性格障碍。我并不是心理医生，所以不可能通过一本书来达到那些必要的药物治疗效果。如果你需要心理上的帮助，不妨向医生咨询。
　　我们在这里要讨论的是行为，是许多人身上每天都会发生的那些令人讨厌的行为，那些只会极大地危害你职场表现的行为。它们并不会发生在真空当中——只有当人与人之间进行互动的时候，你才能体会到这些行为所带来的影响。
　　具体来说，这些行为包括：
　　（1）求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方——无论这样做是否值得；
　　（2）太喜欢在别人的点子上“加分”:在每一场讨论中，都太想表达自己的意见；
　　（3）太喜欢点评：总是要对别人的说法评论一番，把自己的标准强加于人；
　　（4）总是发表破坏性评论：总是要为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐，而说出一些不必要的讥讽之语；
　　（5）喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头：过多地使用否定式过渡语，实际上是在告诉对方，“你错了，我才是对的”；
　　（6）告诉世界你有多聪明：总是要告诉周围的人，自己比他们想象的更聪明；
　　（7）在愤怒的时候跟人沟通：把情绪上的波动作为一种管理工具；
　　（8）负面思维，比如“让我来告诉你这样做为什么不行”：总是要用自己的负面思维去影响周围的人——即使是在毫无必要的时候；
　　（9）隐瞒信息：为了让自己占有一定的心理优势，而拒绝跟别人分享信息；
　　（10）不懂得表示认可：不懂得表扬或奖励别人；
　　（11）喜欢抢功：总是过于高估自己在某项工作中的作用——这是最让人厌恶的一种恶习；
　　（12）总是喜欢找借口：总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因，以此来为自己的行为开脱；
　　（13）把一切都归咎于过去：总是把自己的失误或缺点，归咎于以往的人或事——其实是在为自己的过失寻找替罪羊；
　　（14）偏袒下属：不能公正地对待自己周围的人；
　　（15）拒绝道歉：拒绝为自己的行为承担责任，拒绝承认错误，不承认自己的行为影响到了其他人；
　　（16）不懂得聆听：对同事最不礼貌的一种表现；
　　（17）不懂得感激：最缺乏礼貌的一种坏习惯；
　　（18）惩罚报信人：错误地攻击那些本来想要帮助你的人；
　　（19）乱找替罪羊：总是把自己的过失推到其他人头上；
　　（20）过于强调自我：把自己身上那些无法改正的缺点，看成是一种美德，总是强调“我就是这样一个人”。
　　或许尼科洛·马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德，并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但我完全不同意。在下面的章节当中，我将会对所有的恶习展开深入的分析，并告诉大家应该如何纠正这些恶习，并进而把我们身边的人变成自己的盟友。
　　……

第 1 部分成功的苦恼
第1章你现在的位置
第2章先谈谈我吧
第3章成功的幻觉，或者说我们为什么会抵制变化
第 2 部分妨碍你登上巅峰的 20 种职场恶习
第4章是什么在妨碍我们取得更大的成就
第5章第21个习惯：目标综合征
第 3 部分怎样才能让我们变得更好
第6章反馈
第7章道歉
第8章告诉世界——为自己打广告
第9章聆听
第10章感谢
第11章跟进
第12章练习前馈
第13章变化与法则
第14章掌权者的特殊挑战
结束语你现在就在这里
附录
致谢