《城市轨道交通运营组织》包括运营组织概论、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运管理、票务管理、城市轨道交通经济技术指标的分类及计算方法、城市轨道交通营销策划、信息化管理、城市轨道交通车辆的运用及乘务管理等内容。《城市轨道交通运营组织》服务于城市轨道交通运营管理部门的技术与行政管理人员、维修工作人员及大专院校师生。

    3）E／S操作员根据制作票种和数量交仓库，仓库保管员填制入库单验收入库，放人仓库已编码区或破损票区，同时记人旧单程票仓库动态账。入库单一式二联，一联交交卡部门；一联仓库留存。<br>    4）票卡统计员根据客流和票卡调配情况通知仓库保管员填制领用单（附表4-8），由客运分公司领用。领用单二式二联，一联交仓库留存；一联交领用部门。2.有值票（储值票／应急票／多程票／测试票）（1）有值票（新票）1）由票卡统计员根据供应方的发票开具验收单，验收单一式四联，一联交计财部；一联交仓库保管员；一联交采购员；一联留存。仓库保管员根据验收单数量验收入库，放人仓库待赋值区。如遇先送货后开发票，则根据供应方的送货单数量先验收人库，待发票到后再开验收单，同时在新有值票仓库动态账（附表4-9）中对应的送货单该行备注栏内注明验收单编号。<br>    2）票卡统计员根据各种有值票的使用情况，填制磁卡制作单，由部门主任复核。磁卡制作单一式三联，一联交仓库保管员；一联交E／S操作员；一联留存。仓库保管员根据磁卡制作单票种和数量发卡，同时记人新有值票仓库动态账。E／S操作员根据磁卡制作单要求进行制卡，同时根据制作情况记录票务部中央编码室工作日记。<br>    3）E／S操作员根据制作票种和数量交仓库，仓库保管员填制入库单验收入库，放入仓库已赋值区或破损票区，同时记人新有值票仓库动态账。<br>    4）票卡统计员根据有值票使用情况填制调拨单由领用部门领用，同时记人新有值票仓库动态账。<br>    （2）有值票（旧票）<br>    1）仓库保管员根据洗卡车间和客运分公司退还票卡的种类和数量填制入库单验收入库，如遇需销值票卡，则由仓库保管员填制磁卡销值单（附表4-10），退卡部门复核。销值单一式三联，一联交E／S操作员，一联交退卡部门，一联仓库留存。E／S操作员根据销值单要求进行销值，同时根据销值情况记录票务部中央编码室工作日记。E／S操作员根据销值票种和数量交仓库，仓库保管员填制入库单验收入库。放人仓库待赋值区或破损票区，同时记人旧有值票仓库动态账（附表4-11）。<br>    2）票卡统计员根据各种有值票的使用情况，填制磁卡制作单，由部门主任复核。仓库保管员根据磁卡制作单票种和数量发卡，同时记入旧有值票仓库动态账。E／S操作员根据磁卡制作单要求进行制卡，同时根据制卡情况记录票务部中央编码室工作日记。<br>    3）E／S操作员根据制作票种和数量交仓库，仓库保管员填制人库单验收入库，放入仓库已赋值区或破损票区，同时记人旧有值票仓库动态账。<br>    4）票卡统计员根据有值票使用情况填制调拨单由领用部门领用，同时记人旧有值票仓库动态账。

第一章 运营组织概论<br>第一节 城市轨道交通的现状与发展<br>第二节 轨道交通在城市公共交通系统中的功能定位<br>第三节 城市轨道交通的运营特性<br><br>第二章 城市轨道交通行车组织<br>第一节 列车运行图<br>第二节 行车调度工作<br>第三节 列车运行组织<br>第四节 行车规章<br><br>第三章 城市轨道交通客运管理<br>第一节 车站设备设施<br>第二节 客流组织<br>第三节 客运服务<br><br>第四章 票务管理<br>第一节 城市轨道交通收费系统<br>第二节 自动售检票系统<br>第三节 车票管理<br>第四节 票制方案选择<br>第五节 财务结算<br><br>第五章 城市轨道交通经济技术指标的分类及计算方法<br>第一节 城市轨道交通经济指标分析与分类<br>第二节 运营成本分析与经济效益分析<br>第三节 经济效益的财务评价<br><br>第六章 城市轨道交通营销策划<br>第一节 基本概念<br>第二节 城市客运市场细分<br>第三节 营销组合<br><br>第七章 信息化管理<br>第一节 信息化管理概念<br>第二节 信息化管理基础<br>第三节 信息资源与运营管理<br><br>第八章 城市轨道交通车辆的运用及乘务管理<br>第一节 城市轨道车辆<br>第二节 车辆段及停车场<br>第三节 车辆运用流程<br>第四节 车辆运用行车作业方式<br>第五节 乘务管理<br>第六节 列车驾驶安全