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作者简介

巫东浩，1982年毕业于北京建筑工程学院市政工程系。共发表各类著述四十余篇。其中：在公路工程领域，是《公路工程质量检验评定标准）的主要起草人之一，编写了{中国近现代技术史）（公路部分），发表专业论文二十余篇，多次参加专业国际学术讨论会；作者在自然辩证法领域也有所探索，在（自然辩证法研究》和《自然辩证法通讯》上发表多篇论文。曾任北京市公路局公路设计研究院副总工程师，北京9000标准质量体系认证中心总经理助理、副总经理、技术委员会主任和技术负责人。 自从事质量体系认证工作以来，对数百个项目部和百余家施工企业实施了审核，专业覆盖了水利水电工程、工业与民用建筑工程、装饰工程、公路工程、铁路工程、市政工程、石油化工、冶金工业建筑等。其中有为数众多的国家大型、特大型企业，也有从事国外工程总承包的企业；既有施工企业，也有设计、监理企业。在审核中，作者尤其注重对审核方法的探讨和研究，作者认为，要证实一个组织的质量体系的有效性，必须使用有效的审核方法以便最大限度地发现问题；反之，在使用了有效的审核方法的基础上，仍未发现过程失控的现象，则基本可以认为体系的运行是有效或基本有效的。这一审核方法的核心就是运用“过程方法”加必要的逻辑判断。这些审核经历和体会，对完整、符合实际、辩证地理解ISO9001-2000标准提供了丰厚的背景知识。

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内容介绍

《建筑业 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准释义与应用》作者根据其丰富的实践和认证审核经验。对GB／T19001-2000版标准作了全面、系统、贴近实际的解释，对GB／T14001-21996标准和GB／T28001-2001的应用要点以及三个体系的结合或整合提出了有效的对策。GB／T19004-2000标准中的一些较易使用的要求，在文中也作了阐述。此外，书中列举了大量在审核中发现和提出的问题，以便帮助读者理解标准，并在实践中避免类似问题的发生。因此，《建筑业 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准释义与应用》具有很强的系统性和实用性，对建筑业各类施工安装企业、工程总承包企业、施工总承包企业、设计单位、监理单位及房地产企业在理解标准和策划、建立2000版的质量管理体系文件、建立“三合一体系”方面都具有重要的指导意义。

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精彩书摘

和层次的确定，职责和权限的分配，质量方针，质量目标及其分解，施工安装过程、管理过程的识别，文件体系（包括质量手册、程序文件、作业指导书等）的结构等。在体系设计过程中，应充分运用本标准在思维和工作方法上所提出的要求。 1.3 在质量管理体系设计时，应同时考虑所策划的过程、管理与控制要求等各项内容在实施时的可行性。一般来讲，以下因素都可能影响所设计体系的实施效果。 1.3.1 产品类型。 产品类型可以从用途划分为公路、铁路、工业与民用建筑、市政工程、水利水电、火电站、核电站、生态环境等；也可以简单分为建筑工程、安装工程、装饰工程。不同产品施工时。可能从行业的惯例、标准规范以及相应的行政法规角度影响体系的策划和设计。比如在铁路“三电”工程中，工程使用的装置和设备采购后的检验、确认工作，既不是施工单位、也不是建设单位或监理单位，而是项目建成后的使用单位。 1.3.2 质量管理体系覆盖的产品。 覆盖的产品种类越多，体系就越复杂。当体系中包括建筑工程、安装工程、装饰工程时，就比单一的建筑工程变得复杂。如果覆盖的产品中既包括实物产品，也包括服务类产品，则更提高了体系的复杂程度。如建设单位或工程总承包单位，其产品既包括服务，也包括实物，其复杂性又超过了纯实物产品的体系。在体系策划和设计时，组织对一些过程和要求或按产品进行分类表述，以指导具体工作；或只作原则规定。由项目部根据合同要求和当时的具体情况再进行具体的策划。比如不合格品和质量事故的分类，公路工程、铁路工程等与水利水电工程就存在明显差异。

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序 引言 0.1 总则 0.2 过程方法 0.3 与GB／T19004的关系 0.4 与其他管理体系的相容性 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发更改的控制 7.4 采购 7.4 。1采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 资料分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 附件1 施工管理一般过程 附件2 施工过程 附件3 工艺过程 附件4 工程质量策划文件编制大纲 附件5 某民用建筑施工项目部实施审核示例 附件6 审核方法 附件7 多现场认证审核的一般要求 附件8 ISO9004-2000idtGB／T19004-2000标准 附件9 质量管理原则及在GB／T19001-2000标准中的应用 附件10 “三合一”体系标准要求的共同要求及差异分析 主要参考文献

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