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    第—章 做单就是做人：人做得好，单才能赢<br>    做单之前先要学会做人，因为做单就是做人，人做得好，单才能赢。作为一名业务员，你不仅要厚道，要诚信，要有爱心，更要积极维护公司的利益，改掉口无遮拦的毛病，不抢上司的风头，保持自己的尊严。同时，做单不仅仅是做业务，也是做关系，所以你要先交朋友，再做业务。<br>    做单之前先要学会做人<br>    做人要厚道，要诚信<br>    真诚比销售技巧更重要<br>    爱心无敌<br>    做个热心、主动的人<br>    积极维护公司的利益<br>    改掉口无遮拦的毛病<br>    不抢上司的风头<br>    保持自己的尊严<br>    做单不仅仅是做业务，也是做关系<br>    先交朋友，再做业务<br>    <br>    第二章 做最好的自己：可以平凡，不能平庸<br>    欲销产品，先塑造自己；可以平凡，不能平庸。要想成功拿下订单，业务员不仅要心态好，信心足，工作用心，放低姿态，敬业，沉得住气，而且要具备积极乐观的精神和良好的职业道德，激情满怀，简单务实，注意细节。<br>    欲销产品，先塑自己<br>    可以平凡，不能平庸<br>    心态好，信心足，工作用心<br>    放低姿态<br>    敬业是销售员最基本的素质<br>    沉住气才能成大器<br>    积极乐观。遵守职业道德<br>    激情满怀地工作<br>    做业务一定要简单务实<br>    细节决定成败<br>    <br>    第三章 勇往直前：选对目标做对事<br>    女怕嫁错郎，男怕入错行，业务员在选择好企业和产品之后，不仅要树立明确的目标，挺过头半年，不断地努力，坚定执着地往前走，而且要把钱花在刀刃上，活出自己的个眭，让同事甚至对手畏惧自己。而作为女业务员，你还要掌握一些保护自己的应酬技巧。<br>    女怕嫁错郎，男怕入错行<br>    有目标就一定能实现<br>    挺过头半年<br>    销售是从被拒绝开始的<br>    做单的诀窍就是不断地努力<br>    坚持就是胜利<br>    只有执着．才能成功<br>    把钱花在刀刃上<br>    活着就要有自己的个性<br>    让你的同事甚至对手畏惧你<br>    掌握一些保护自己的应酬技巧<br>    <br>    第四章 强化内功：造就赢单基本功<br>    想要成功赢单，业务员首先要练好内功。业务员不仅要学会如何寻找目标客户，而且要学会如何选择门当户对的客户；不仅要了解客户的基本信息，而且要善于倾听，勤于拜访，以获得客户的认可；不仅要投其所好地与客户沟通，掌握娴熟的谈判技巧，而且要正确地处理客户抱怨；不仅要胆大心细，而且要脸皮厚；不仅要少用专业术语，多说“对不起”，而且要以良好的服务态度和个人形象面对客户，懂得如何送礼。<br>    如何寻找目标客户?<br>    选择门当户对的客户<br>    了解客户的基本信息<br>    善于倾听，勤于拜访<br>    客户拜访五步法<br>    获得客户的认可<br>    沟通最重要的是投其所好<br>    掌握娴熟的谈判技巧<br>    如何正确地处理客户抱怨?<br>    胆大心细之外，还得脸皮厚<br>    少用专业术语<br>    多说“对不起”<br>    送礼的学问<br>    一名明星汽车业务员的成功秘诀<br>    <br>    第五章 思路决定出路：快速赢单的黄金法则<br>    思路决定出路，要想快速赢单，业务员不仅要勤于思考，而且要学会换位思考；不仅要懂得“与客户共成长”的道理，而且要明白“卖产品不如卖概念，卖文化”；不仅要主动出击，充分表达自己的合作诚意，而且要用情感去感动客户，为客户提供好拘建议；不仅可以利用人脉关系达成交易，而且可以给客户寄送问候函和明信片或者写一封情真意切的信；不仅要学会如何把小单做成大单，而且要学会如何曲线救国，挖掘逆向商机，动摇竞争对手的信心。<br>    不仅要勤奋，而且要思考<br>    快速赢单的3条黄金法则<br>    学会换位思考<br>    与客户共成长<br>    卖产品不如卖概念。卖文化<br>    最好的方法就是主动出击<br>    充分表达自己的合作诚意<br>    用情感去感动客户<br>    为客户提出好的建议<br>    为客户提供一份市场推广方案<br>    利用人脉关系达成交易<br>    给客户寄送问候函和明信片<br>    给自己的目标客户写一封情真意切的信<br>    把小单做成大单<br>    曲线救国<br>    挖掘逆向商机<br>    动摇竞争对手的信心<br>    <br>    第六章 百战成精：成功做单的实战技巧<br>    市场是业务员的第一战场，百战才能成精。业务员要想拿到更多更大的订单，不仅要通过缜密的市场调研选对经销商，而且要赢得他们的信赖，引导和迎合他们的需求；不仅要把握销售过程中的关键控制点及每个细节，而且要通过体验式销售快速突破终端，运用各种促销手段创造销售高潮。办法总比问题多，在维护和管理市场时，业务员不仅要稳战求实，打赢市场攻坚战，而且要多给客户一些政策支持。如果客户存在诸多“恶行”，业务员不妨运用瞒天过海、触类旁通等策略予以化解，力争在沟通与交流中实现双赢。当然，业务员还得及时回收应收账款，敢于抢夺竞争对手的订单。<br>    市场是业务员的第一战场<br>    选对经销商<br>    缜密的市场调研是成功做单的基础<br>    赢得客户信赖，成就保险团单<br>    善于引导和迎合客户需求<br>    把握关键控制点及每个细节<br>    体验式销售，8天拿下订单<br>    全速前进，快速突破终端<br>    优惠券促销显神威。淡季销售创奇迹<br>    市场管理，办法总比问题多<br>    稳战求实，打赢市场攻坚战<br>    多给客户一些政策支持<br>    ……<br>    第七章 销售话术：嘴巴就是生产力<br>    第八章 斗智斗勇：轻松搞定大客户

内容摘要

    做单的成败，就在一线之间。做单，你必须学会抓住每一个细节，把握好每一个环节。销售成功的标志是什么？就是拿到订单，卖出产品。为什么有的业务员能把小单做成大单，死单做成活单？为什么有的业务员却把活单做成了死单，大单做成了小单？不以过程说艰辛，取得业绩就是一切；只凭成败论英雄，赢得订单才是王道。