马云说：“一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，一优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的。”
作为当今中国最当之无愧的“创业教父”，马云以其独特的管理风格成为中国企业家中最值得学习的代表之一。他对阿里巴巴的管理方式，如今已经成为国内外许多知名企业管理者最为推崇和借鉴的管理方式。
《跟马云学管理》：
1995年，马云第一次接触互联网，当时他就觉得互联网有一天会改变人类，可以影响人类的方方面面。但是它到底怎么样来影响人类，这个问题当时的马云并不清楚。马云将自己形容成一个盲人骑在一个瞎的老虎上面，虽然根本不明白将来会怎么样，但是他坚信互联网将会对人类社会有很大的贡献。
在阿里巴巴建立之初，马云就曾经有过创办物流的想法，只不过当时的阿里巴巴也才刚刚踏上成长之路，所以虽然这种想法一直都被马云镌刻在脑海中，但由于时间问题而被延后。
2007年，在阿里巴巴战略讨论会上，“物流”两个字就已经被当作当天讨论的重点而提出。只是当时这个未成形的想法最先是通过投资的方式来探讨的。
2009年，根据中国快递协会的统计，全国的包裹已达20亿件，其中约10亿件来自淘宝网。此时的阿里巴巴集团就像一个商场运营商，商场里的店铺都租出去了，客户买东西也都实现刷卡消费了，但物流配送，还停留在20世纪80年代农村集贸市场的水平。这就影响了阿里巴巴集团在稳定住C2C、B2B市场后向B2C市场发力的进程。
因此，进军物流行业终于被马云提上了日程，成了其有生之年必做的一件事。
2010年年初，阿里巴巴选择了星晨急便作为自己物流上摸索的第一块试验田，并向外界传达了“云物流”的概念。2011年，淘宝宣布结盟第三方服务商。然而2012年3月，星晨急便却因资金告急而宣告破产，阿里巴巴也因此蒙受不少损失。随后，阿里巴巴又通过不断结盟来试图改善物流环节。2012年5月，天猫宣布与包括中国邮政在内的九大物流商结盟。但是，“双十一”仍然因订单爆仓而饱受诟病。
经历过种种物流阵痛后，2013年5月，马云痛定思痛，将梦想提上了议程，其架构的物流网络“菜鸟”终于起飞。2013年5月28日，刚刚宣布辞任CEO（首席执行官）仅18天的马云，在深圳宣布组建“菜鸟网络科技有限公司”（以下简称“菜鸟网络”）并任董事长，马云进军物流。“菜鸟网络”物流公司计划首期投资1000亿元人民币。马云强调“做物流绝不是心血来潮”。尽管24小时必达的目标在业界看来有些渺茫，但马云坦言：“谁都不能保证你一定不失败，但是万一被我们搞成了，我觉得今生无悔。”马云也特别强调，阿里巴巴永远不会做快递，而是联合产业链上下游合作伙伴，搭建一个基于数据的物流基础设施平台。对于“菜鸟网络”，阿里巴巴仍然延续一贯的“平台化”布局思路。
对未来和形势的判断力是管理者工作能力的重要体现，它是一个企业未来发展的方向标，是激励员工满怀激情地工作、不断进取的原动力。“有几十年的眼光，可以建立几十年的事业；有千百年的眼光，可以建立千百年的事业。”这是马云的名言，也是今天的管理者要谨记的领导之道。所以，在每一项决策之前，管理者都要对当前形势进行认真分析，对事态的发展趋势做出准确的判断，搞清哪些是有利条件，哪些又是不利条件；现有诸因素中哪些是必然因素，哪些是偶然因素；这些因素哪些来自内部，哪些来自外部，它们将向何种状态发展；等等。只有把这些因素分析透彻，才能制定切实可行的战略和策略。
……
第一章 自我管理——伟大在于管理好自己
相信自己，保持自信的姿态
虚怀若谷，愈谦虚成就愈大
为明天跑得更快，要善于自省
抛开面子，勇于承认错误
坚持原则，坚守自己的灵魂
乐观地看待这个世界
第二章 决策管理——管理的精髓就是做决策
管理的成功在于决策的成功
高瞻远瞩，凡事做长远打算
当机立断，迅速地做出决策
预测未来，正确地判断形势
通达权变，灵活地做出决策
第三章 团队管理——打造一流团队
注重团队力量，合作赢得一切
点燃团队的工作激情
使命感与目标是团队成功的关键
不以学历论英雄，合适的就是最好的
注入情感，没有人能挖走你的团队
财散人聚，让团队成员分享利益
第四章 执行管理——没有执行力就没有竞争力
没有执行力，再好的战略都是空谈
完善制度，提高执行力
果断出击，别让机会溜走
树立明确的目标，确定执行力的方向
心动不如行动，用行动见证卓越
第五章 员工管理——员工是企业最宝贵的财富
目标激励，让员工看到希望
重视员工培训，提高企业竞争力
关爱员工，实施“有情”管理
尊重员工，以人为本
注重人品，选人用人应以德为首
放下官架子，与员工打成一片
重视员工，人才是事业最重要的资本
第六章 客户管理——客户不满意就是你不成功
把客户的利益放在第一位
为客户提供优质的服务
当你为客户创造价值时，你就成功了
帮助你的客户就是帮助你自己
真正深入地了解客户
第七章 战略管理——战略决定企业的方向
放弃也是一种战略智慧
适应变化，才能跟得上时代的步伐
反思错误，重新制定战略
大合大得的战略选择
先求生存，后求发展
结盟合作才能双赢
第八章 创新管理——创新者生存，守旧者死亡
不要一味地模仿，走出自己的新路子
创新永远是第一位的，不创新就出局
与众不同，创新永无止境
不断变革，企业不能缺少新元素
改变角度，“倒立”看世界
第九章 经营管理——让天下没有难做的生意
不用控股的方式经营企业
制定目标：做102年的企业
坚持诚信经营，诚信的人能赚到钱
永远不要低估一个好名字的价值
以心换心，经营企业就是经营人心
……
第十章 竞争管理——心中无敌就能无敌于天下
第十一章 危机管理——化解危机，反败为胜
第十二章 文化管理——建立企业的精神信仰
