在这个整合的信息化平台中，企业资源计划系统（ERP）、影像管理系统、网络报销系统和银企互联等系统及技术对财务共享服务中心贡献最为突出。建设一个良好的财务共享信息化平台是财务共享服务体系构架得以实现的基础技术支撑和先决条件，系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的关键环节。只有在信息系统的支持下，财务共享服务模式才可以跨越地理距离的障碍，向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。共享服务的模式是在信息技术支持下的管理变革，只有利用现代的IT技术，才能使企业集团的财务共享服务真正落到实处。3.2.5运营管理
一个组织成功的因素包括很多，如战略、营销、资本运作、人力资源、组织架构等，运营管理体系的构建，实现了这些成功因素的有机结合。一旦离开运营管理的支持，这些要素就变得孤立，难以持续提供组织继续前进的动力。财务共享服务中心的运营管理是针对共享服务中心这一全新的组织形式搭建的运营管理体系。通过对财务共享服务中心各个维度的管理建设，使共享中心具备了独立、稳定、不断优化发展的能力。
通过实践、总结和行业咨询公司针对众多企业的调查结果，可以得知制定一个较为完备的运营管理体系架构，包括共享服务中心的目标管理、绩效管理、知识管理、质量管理、服务管理和制度管理等。与其他管理活动相比，目标管理是基础，对其他管理活动具有指导意义。绩效管理广泛涉及共享服务中心的管理和运营，涵盖了监督与管理组织绩效和个人绩效的方法、准则、过程和系统。知识管理则是保证知识从创造、确认、收集、存储、分享到使用完整传递的体系，直接作用于组织人员素质、价值增值。质量管理体系的建立，对于实现提升满意度的目标具有重要意义，共享服务中心需要采用科学的方法来因地制宜地建立质量管理体系。同时，服务管理是财务共享服务中心员工对外服务工作的服务效果、服务能力、服务时限、服务态度等服务质量工作的管控与提升过程。制度管理包含了对财务共享服务中心制度的规划、梳理、编写、持续优化等内容。共享服务中心通过这些活动对日常业务进行雷达式扫描，为及时发现问题、总结问题、提出解决方案，提供了规范的体系保证。
……
展开
本书总结近十年的企业实践，历经行业内的通力协作，是一本难得的实践指引书籍。
——CIMA美国皇家特许管理会计师公会北亚区总裁 李颖
★“会计是商业的语言”。作为一个国际专业会计师组织，ACCA一起致力于了解财会领袖是怎样利用共享服务失去企业财务转型，并帮助财会专业人士应对财务转型所带来的机遇和挑战。
如何实现财务共享理论和共享实践的有机结合？如何成功地搭建共享服务的框架？如何有效地解决实施过程中的一系列实际难题？《财务共享服务》会是一个很好的开始，它会帮你理清思路、发掘规律、找到溯源！无沦处在推行财务共享服务的哪个阶段，本书都值得人们一读再读。
——ACCP特许公认会计师公会中国事务总监 梁淑屏