迪恩·B.麦克法林，纽约州立大学博士，代顿大学管理系主任、NCR全球领导力讲席教授，知名的跨文化管理学者。麦克法林教授的研究兴趣集中于跨文化管理、组织正义、高层管理团队中的影响过程，他在一流学术刊物上发表了超过l00篇论文，包括《管理学会学报》《人力资源管理》《应用心理学》《组织行为学学报》《组织行为学与人类决策过程》。他还是数家著名学术期刊的编委，曾长期担任《组织行为学学报》的咨询主编。他和斯威尼教授合著的<国际管理》将前沿的研究成果和强烈的应用导向结合起来，受到广泛的欢迎，在众多的管理课程中得到采用。
　　
　　保罗·D.斯威尼，匹兹堡大学博士，代顿大学教授。斯威尼教授的研究兴趣集中于国际管理和组织正义。斯威尼教授在主要学术期刊上发表了大量的论文，包括《管理学会学报》《组织行为学学报》《组织行为与人类决策过程》。
　　
　　黄磊，广西人。广东外语外贸大学副教授。美国富布赖特驻校学者（Ful-bright Scholar-in-Residence）。广东经济学会理事，广东翻译工作者协会会员。曾在多个海外工程项目任翻译、经理。澳洲西悉尼大学博士生，获“国际奋斗奖学金”（EIPRS），研究方向为公司可持续发展。

　　《工商管理精要系列：国际管理（第三版，精要版）》语言通俗、生动。读者既可以体验到理论深度，又可以在案例中领略到国际管理实践的魅力。各个章节之间既有联系，也可以独自成篇，对国际管理的某一个具体领域或内容进行阐述。《工商管理精要系列：国际管理（第三版，精要版）》既可以充当大学生国际管理的课程教材，也可以作为国际经营者的操作参考书和行动指南。

　　最后一点让许多美国人感到麻烦。比如，如果一位美国经理到某亚洲国家进行谈判，那么他最好预备在那里待上较长的一段时间。许多美国人仍以为，在中国或日本这样的国家只需花几天时间就可以完成谈判。几年前我们在上海曾与一位美国汽车公司的经理聊天。他抱怨说，他已在这个国家“浪费”了一周的时间，而内容则是整天跟一些官员“吃吃喝喝”，什么也没做成。他必须决定是继续留在这里虚度时日，还是干脆放弃这单生意回国。其实许多亚洲人都希望花一定的时间与商业伙伴建立良好的关系，而美国人却希望能“直截了当谈生意”。更糟糕的是，一些外国谈判专家已经开始了解美国人对时间的敏感，并利用它来对付美国谈判对手。
　　我们曾提到，使用谈判小组进行国际谈判是非常可取的。然而仍有部分美国人认为谈判小组比较麻烦，觉得还是自己单干比较方便。有时候美国人的谈判小组规模很小，因为成立较大的小组要花费更高的成本。而在另外一些例子中，谈判小组规模小的原因在于美国人自视甚高。不论哪种情况，美国人都会发现，在国际谈判中，对方的人数要多于自己。人员不够的谈判小组，往往会被一大堆细节问题——更不用说语言及文化问题——所困扰，获得成功的机会非常渺茫。[22]
　　就算谈判小组成员足够多，也未必每个人都已准备好如何与翻译员恰当地配合。专家们常常会建议提前与翻译员进行多次会谈，更理想的做法则是从一开始就将其当成谈判小组的成员。采纳这一建议的公司往往更能在谈判中取得成功。一份涵盖了超过100家跨国公司的调查显示，接近90%的公司认为，若谈判组拥有双语成员，那么他们跟日本人的谈判就会更顺利，并且认为拥有这样一个成员会缩短谈判过程。那些没有双语人才的公司则纷纷表示将来会在谈判小组中增加这样的成员。还有许多研究认为，国际谈判小组的成员应该是跨文化的。也就是说，较为理想的状态是，一个公司的谈判小组应该由本国的雇员及谈判对手国家的雇员组成。这种意见考虑的不单是语言问题：一个跨文化的谈判小组能使各方对讨价还价的角度、传统及谈判技巧更明了，并能帮助解决任何由于文化不同而导致的僵局。‘23]
　　抛开谈判组的规模和构成不谈，需要反复强调的是，熟悉东道主的习俗及文化会给大家带来好处。日本经理认为，谈判成功与否取决于美国人是否愿意花费精力、时间和耐心去建立良好的人际关系。其次是“文化意识”。这包括对日本的商业准则、习俗和惯例的熟悉。其实这两点适用于几乎所有的国际谈判，而不仅限于和日本人的谈判。幸运的是，这两点及前面讨论过的事项都可以在开始谈判前充分准备好。[24]
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前言
第1部分 在全球舞台上：国际管理环境
第1章 全球化趋势和挑战概览
1.1 21世纪的国际商务
1.2 全球化和国际商务的增长
1.3 区域趋势概述
1.4 国际商务面临的主要问题
第2章 国际商务的法律和政治基础
2.1 国际管理中的法律问题
2.2 国际管理中的政治问题和风险
第3章 正确地做事——国际伦理和社会责任
3.1 国际管理中的伦理道德和社会责任
3.2 向市场经济过渡的国家中的伦理问题
第4章 文化维度：对国际管理的意义
4.1 再谈文化
4.2 文化维度
4.3 文化在国际管理中的意义
案例1 第三世界的工作家庭：剥削童工还是关爱儿童
案例2 千叶有限公司

第2部分 在国际环境中有效地互动
第5章 不同文化在感知、释义和态度上的差异
5.1 感知
5.2 态度
第6章 有效的跨文化沟通
6.1 国际商务中沟通技能的价值
6.2 口头沟通和书面沟通
6.3 非言语沟通
第7章 谈判组织和冲突管理
7.1 一个充满冲突的世界
7.2 了解国际谈判
7.3 国际谈判：四步流程
案例3 英韦尔莱特金融集团
案例4 西非的合同谈判：被误解的身份

第3部分 把握国际环境中的机会
第8章 制定国际战略
8.1 国际战略：决定如何竞争
8.2 跨国公司的公司层战略
8.3 打败大公司：小企业及其国际战略
8.4 制定国际战略的过程
8.5 成功国际战略的组织要求
第9章 国际市场进入与所有权选择
9.1 冒险尝试
9.2 国际市场进入模式
……
第4部分 管理国际企业员工