《人力资本与知识资本运营的管理研究》：
二、知识管理实施常见问题
2012年5月23日至12月28日，知识管理中心和中国人民大学信息资源管理学院，发起了“中国知识管理实施现状”的调研，通过对近200家企业调查（173家企业参与问卷调查，29家面访，65家电话访谈）发现，知识管理存在五个现象：
第一，民营企业比国有企业更加重视知识管理。真正有压力的企业才会考虑做知识管理，所以民营企业比国有企业更加重视知识管理，并且珠三角、长三角地区做知识管理的企业比华北地区要多，IT、制造、智力密集行业要比其他行业更加重视知识管理，中小型企业的知识管理需求比大、中型企业更加旺盛。
第二，部分企业对知识管理盲目跟风。很多企业在不知道知识管理是什么的时候，就开始做知识管理，为失败的知识管理埋下了隐患。
第三，对知识管理目标认识不明确。对知识管理欠缺明确的需求，只是为知识管理而知识管理，单纯保存文档，认为这就是企业的资产，但是没有从这些文档中挖掘出真正的价值。
第四，在知识管理过程中，IT工具的使用情况很差。最早的中国的知识管理理念，是由做IT工具的人首先发起的，但实际上，支持知识管理的IT工具使用情况却很差，经调查发现有50％的企业没有支持知识管理的IT工具，在有IT工具的企业中，80％～90％不好用，企业把知识管理当成一个工具，73％的组织认为知识管理系统没有和工作实际相结合，59％的组织认为系统易用性很差。
第五，知识管理体系运营人员数量少。很多企业的知识管理，没有预算，没有组织。真正的知识管理要有专门的人员配备和组织架构进行管理。
上述五点突出的现象，反映出知识管理中面临的具体问题主要是：
（一）忽视知识资本的价值
企业管理者主要关心如何维持企业的现有规模，如何有效地运营资本和各种固定资产，对知识资本的运营没有给予足够的重视，没有主动地对这部分资产进行开发和管理。导致这种现象的原因有二：其一是我国的经济形态仍然以农业经济、工业经济为主，知识在生产过程或产品中的含量还比较低；其二是在思想观念上对知识资本的价值没有清楚的认识。
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