在父母通常的观念里,认为沟通的元素主要是“说”,父母所呈现的态度是“我说,你听”。其实,“说”只是沟通中普通的一环,真正重要的沟通元素是“听”。
倾听是沟通的前提。只有倾听孩子的诉说,知道孩子在想什么,才能针对性地给予关心和帮助,也会使以后的亲子沟通变得更容易。孩子诉说高兴的事,父母应表示共鸣;孩子诉说难过的事,父母应让他尽情地宣泄,并表示同情;当孩子诉说父母不感兴趣的话题时,父母应表现出足够的耐心,并使用“嗯”“噢”“是吗”等词语,表示在认真地倾听,鼓励孩子继续说下去。这样,不仅使孩子更乐意倾诉,还可以提高他的语言表达能力。像个案中的孩子在诉说时,没有感受到妈妈对自己的关注和鼓励,而是一种冷漠和压力,从而使孩子的情感和语言表达受阻。
倾听可以充分起到心理暗示的作用。父母认真倾听孩子说话.是在表示对孩子的尊敬、关心。如果孩子感到他能够自由地对任何事物提出自己的意见,而他的认识又没有受到轻视,尽管有可能是错误的,将有助于培养孩子自尊自信、勇往直前的品格,使他以后在工作上、社会中能够勇敢地正视和处理各种事情。
孩子都渴望得到他人,特别是生活中重要人物,如父母、老师等的爱护与肯定。他们有强烈的向成人表达内心情感的渴求。此时孩子所需要的是有人倾听他们的诉说,理解他们内心的感受,而父母采取的最好方式就是倾听,而且是反应式的倾听,即给予及时的安抚和理解。因此,父母要从小了解孩子的内心需要,倾听孩子说话,加强孩子对父母的信赖和安全感。如果父母只顾自己的感情需要,不顾及孩子的心理需要,孩子就会感到孤独。
其实,很多家庭问题都是“沟通”的问题,而“沟通”的焦点又是“倾听”的问题。所以,抓住了倾听,就抓住了家庭教育的关键。做好了这点,孩子一定会急切地渴望与父母沟通,渴望让父母分享他们内心的喜怒哀乐,并乐于接受父母的引导。父母在倾听孩子说话的时候,一定要肯花时间、有耐性,做个有修养的听众,用心去听孩子的心声,用心走进孩子的世界。倾听是爱的细雨,滋润孩子的心田;倾听是呵护的沃土,孕育孩子健康光明的人格;倾听是无声的音乐,帮助孩子在人生舞台上跳起华彩的舞蹈。
那么,父母如何做到与孩子交流时多听少说呢?
第一,为孩子提供表达自我感受的机会。沟通以倾听开始,倾听以尊重孩子为前提。倾听时,父母应停下手中的工作,为孩子提供表达感受的时间和空间,做一个全神贯注的倾听者。如果父母平时工作较忙,则应与孩子约定一个特定的时间,如某个晚上或周末。在这个时间段,父母所做的唯一的事情就是倾听孩子的话语,与孩子做诚挚的交流,让孩子感受到父母的尊重,这样才能达到最好的效果。
第二,运用眼神、表情进行回应。在倾听的过程中,父母可以用眼神、表情等来表示自己在认真倾听。眼神与表情虽然不发声,有时候却比发出声的话语更有意义。孩子说到某个观点,父母觉得赞许的时候,可以点头、微笑;而孩子说某个观点,有点儿偏激或者错误时,父母可以皱皱眉头、摇摇头或者不给回应;当孩子运用幽默、风趣的语言时,父母也可以微笑以示回应。
第三,适当重复一些孩子说过的话。适时重复一些孩子说过的话,可以让孩子觉得父母在认真倾听,而且也有利于父母记住孩子的生活状况,更加了解孩子。在倾听孩子的过程中,父母应该有意识地记住孩子的倾诉内容,这样才能在最后重复孩子说过的一些话,以表示自己在认真倾听。同时,父母在重复孩子的话语时,不应该改变孩子说这句话的初衷,避免引起孩子的反感。
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——教育专家周弘
★孩子是父母的镜子。问题出在孩子身上,“病根”很可能在父母身上。
——“知心姐姐”卢勤
★教育上的错误和配错了药一样,第一次弄错了,决不能指望用第二次和第三次去补救,它们的影响是终生清洗不掉的。
——[英]教育思想家洛克
★孩子身上存在缺点并不可怕,可怕的是作为孩子人生领路人的父母缺乏正确的家教观念和教子方法。
——[美]作家珍妮·艾里姆
★掌握好责骂与训斥的方法与技巧,才能达到教育的目的与效果。不当的责罚,不知不觉中会伤害孩子。
——[美]作家唐·艾里姆