(1)2010年调研问卷
2010年调研问卷在题目设置上以填空为主,辅以开放式问题,在内容上包括基础设施、基本情况和特色服务、数字资源建设三个方面。详细问卷参见附录一。
针对基础设施调研,我们设计了应用服务器(台)、存储(TB)、业务终端(台)、电子报阅读器(台)、OPAC终端(台)、局域及互联的网络带宽(兆)等数字图书馆必备设备指标,主要考察该图书馆涉及数字图书馆的软硬件设施是否完善。网络方面,我们针对网络设备、无线网、网点数、网点的类型及类型数研究样本的网络带宽及无线网覆盖率,为进一步研究该数字图书馆服务范围及能力提供数据支撑。针对馆情和特色服务,主要设计的指标为持证用户、数字图书馆覆盖范围、网络服务开通情况、新馆投资(元)、新馆面积(平米)、应用系统以及特色服务(远程服务)7项。运用上述指标,对数字图书馆应用系统分类、建设可行性及现有特色资源库进行分析研究,以判断样本数字图书馆建设处于何种水平,该省政府对数字图书馆建设是否持积极肯定的态度等。针对数字资源方面,设置了外购数据库数量、自建数据库数量及类型、自建总量等7项指标,主要用于调研样本的资源服务质量及资源开发建设能力。
(2)2012年调研问卷
2012年数字图书馆的发展突飞猛进,在2010年调研的基础上更加注重全面性、科学性和连续性。以问卷调研为主,辅助以电话调研等手段补充样本数据。根据当前数字图书馆建设情况,参考国内外数字图书馆调查研究指标设置等内容,将各项指标进行细分,关键词定性,指标定量,并视情况给予填写范例及注释。调研内容涉及基本馆情、软硬件情况、数字资源建设情况等内容,几乎覆盖数字图书馆的各个方面。详细问卷参见附录二。
在基本馆情方面,设计了人员情况、立项情况、经费情况、部门设置、读者服务工作5项整体指标,同时对各项指标进行细分,用于分析样本图书馆的软实力及其服务效果、政策倾向等内容。
在基础设施方面,主要包括网络、硬件和软件平台,其中网络包括机房、局域网和网络安全、互联网等,硬件包括服务器、存储、终端设备、RFID以及数字化设备等指标。软件系统方面,总体分为应用软件、系统管理软件两大类型。其中应用软件细分为业务自动化系统、光盘等非书资源管理系统、网站内容管理系统等16项;而系统管理软件则细分为网络防病毒、上网行为管理、数据备份恢复、信息系统运维、其他等5项管理软件。这些内容用于评测样本硬件设施的完备性,以及对比样本之间的差异性。
在资源方面,随着各馆对于外购及自建资源的认同,其数字资源已经成为评价数字图书馆资源服务的重要指标之一。因此,资源部分是本次调研的重点项目之一,我们针对数字图书馆外购数字资源、已建及在建数字资源、拟建数字资源三个方面分别设计指标进行评判。其中外购数字资源,主要考察外购数字资源名称、内容范围.数量、时间范围、资源位置、访问控制方式、采购方式等内容。已建、在建数字资源,除名称、内容与外购数据库相同外,着重调研资源类型、规模、数据量、完成时间及使用方式。而针对拟建数字资源,我们设计的主要指标为资源类型、规模、数据量、计划时间、使用方式等。通过这些具体的数据来考察全国图书馆数字资源建设的现状和需求。
(3)2013年调研问卷
按照文化部要求,为全面了解各地图书馆在推广工程的软硬件配置、资源建设、财政投入、人员培训等方面的实施情况和切实需求,2013年国家图书馆针对依托公共图书馆建立起来的数字图书馆开展4次全国范围内的实施情况调研。
……
展开