《媒体转型》的整体结构分为上下两篇。上篇为传媒治理与运营，探讨了战略转型、传媒治理、创新战略、版权战略、成本管理、质量管理共六个方面的业务问题；下篇为技术创新与管理，探讨了技术创新、IT治理、业务与IT的匹配、媒体资产管理外包、关系治理、有线电视网络管理、媒体微博价值评估共七个方面的与技术相关的管理问题。

　　5.3全面成本管理法 
　　我国的电视媒体正处于转型时期，电视媒体正在寻找新的能力去面对竞争和挑战。提高电视节目质量是电视媒体应对各种挑战的核心手段和最终目标。现在，一些大中型电视媒体正在逐步引入和实施全面质量管理，尤其是在电视节目的生产过程中。按照全面质量管理的要求，“产品质量”是以“能够恰如其分地满足消费者的需要”为标准进行度量的。换句话说，“产品质量”是指使产品为适合社会和人们需要所应该具备的各种特性。这些特性不但包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性等品质，还应该包括产品的经济性。所谓产品的经济性是指与产品其他特性相匹配的产品生命周期成本水平。一种产品尽管其品质适应市场需要，但如果它的成本水平超出消费者的意愿和购买力，同样不具有生命力和竞争力。因此从这个意义上说，“产品质量”是特定的产品品质和相应的成本水平的统一。电视媒体在引入电视节目质量管理的同时，也有必要引入全面成本管理法。全面成本管理法是现行成本管理与全面质量管理相结合的产物。 
　　现行的成本管理在电视媒体的应用中，存在着诸多缺陷： 
　　（1）成本重心前移。电视节目作为一种特殊的产品，其很大一部分成本因素在节目的策划阶段就已经确定，只注重生产过程成本控制和事后成本核算的现行成本管理无法起到控制和降低成本的作用。 
　　（2）现行成本管理重“量”轻“质”。在现行成本管理中，通过增加产量可以降低成本。但电视节目除了有数量指标，还有质量指标；除了考虑经济效益，还要考虑社会效益。电视媒体生产电视节目，除了考虑电视节目的数量之外，往往更多考虑的是电视节目的质量。
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上篇 传媒治理与运营
第1章 战略转型
1.1 平衡计分卡与战略地图
1.2 电视媒体战略地图
1.3 愿景与使命
1.4 客户
1.5 内部流程
1.5.1 卓越运营
1.5.2 客户至上
1.5.3 创新驱动
1.6 学习与成长
1.6.1 版权战略
1.6.2 媒体信息化
1.6.3 组织变革与动态能力
1.7 结束语
参考文献
第2章 传媒治理
2.1 传媒治理的发展阶段
2.1.1 制播分离阶段
2.1.2 集团化阶段
2.1.3 宣传经营两分开阶段
2.1.4 新一轮制播分离阶段
2.2 传媒治理模式
2.2.1 三级治理模式
2.2.2 频道分立模式
2.2.3 主体辅助模式
2.2.4 整体转制模式
2.3 结束语
参考文献
第3章 创新战略
3.1 电视媒体的创新窘境
3.1.1 顾客导向
3.1.2 组织惯性
3.1.3 绩效主义
3.2 电视媒体的创新战略
3.2.1 探索式创新与利用式创新
3.2.2 市场战略与创新战略的匹配关系
3.2.3 外部环境与创新战略的匹配关系
3.3 混合式创新
3.4 结束语
参考文献
第4章 版权战略
4.1 进攻型战略和防御型战略
4.1.1 媒体版权战略空间
4.1.2 媒体版权战略模式
4.2 媒体版权战略选择
4.2.1 市场集中度
4.2.2 资源异质性
4.2.3 战略选择矩阵
4.3 媒体版权定价依据
4.3.1 媒体版权产品特征
4.3.2 消费者感知价值
4.4 媒体版权定价策略
4.4.1 群体定价
4.4.2 版本划分
4.5 结束语
参考文献
第5章 成本管理
5.1 作业成本法
5.2 目标成本法
5.2.1 标杆瞄准
5.2.2 SWOT分析
5.3 全面成本管理法
5.4 结束语
参考文献
第6章 质量管理
6.1 什么是六西格玛？
6.1.1 六西格玛是产品或服务业绩的一个统计量
6.1.2 六西格玛是能够实现持续领先和世界级业绩的一个管理系统
6.2 DMAIC
6.3 六西格玛的6个主题
6.4 六西格玛在电视节目质量管理中的应用
6.4.1 电视节目质量评价指标
6.4.2 电视节目质量评价方法
6.4.3 六西格玛的应用

下篇 技术创新与管理