第二,组织创新。消费者需求的不确定性导致了出版产品市场需求的随机性。出版企业要结合市场需求随机性的特点以及出版业的发展趋势,重组营销组织,尤其是针对数字出版产品的营销部门,给营销人员提供针对提高他们规划、管理、控制渠道等能力的业务培训,以配合经销商管理好、引导好出版产品在市场上的发行。
(2)与网络渠道的合作。除了自建网络渠道,出版企业还可以借助第三方网络渠道等方式来构建出版产品的网络分销渠道。建立网络分销渠道对出版企业有着积极的意义,网络渠道使分销渠道由粗放变得细化,其目标由向尽可能多的消费者销售同一种出版产品转变为向同一个消费者销售尽可能多的出版产品。目前,出版企业建立网络渠道可选择以下几种方式:
第一,专业的网络书店。专业的网络书店是数字化环境下新分销渠道的主流,网上零售、拍卖等都是网上书店的经营方式。由于容易找到需要的出版产品,且送货时间短,售后服务有保证,消费者若想要通过网络渠道来搜寻或购买出版产品时,大多数会选择大型、专业、图书品种齐全的网上书城。因此,出版企业要加快与综合实力强的专业网络书店的合作步伐,如当当网、卓越亚马逊网、京东网等专业网络书店,并不断地创新合作方式。
出版企业在与专业网络书店进行合作时,需要注意:①与多家有实力、正规的网络书店同时合作;②新出版产品上市后,将出版产品的信息资料及时传递给网络书店;③与网络书店协商并签订包括出版产品的供货折扣、退货周期等内容的购销协议。
第二,门户网站。门户网站本身既是数字出版产品,同时又是数字出版产品的分销渠道。门户网站的发展形成了资源向少数具有竞争力的网站聚集的态势,这些都为数字出版产品的传播提供了良好的环境。例如新浪网在提供在线新闻的基础上,发展起了包括电子杂志、在线读书、视频内容、微博、博客、软件下载、网络游戏等数字出版产品或数字出版产品传播平台。建立在传统出版产品基础上的新闻门户网站也在不断发展。2006年,浙江在线首推全国第一份原版原式的数字报纸等。
第三,综合文献库。综合文献库是建立在互联网基础上的期刊集合库。目前,已形成了万方数据、同方知网、维普资讯、龙源期刊等知名的综合文献库。传统的纸质期刊大多数是通过订阅获得,对于消费者而言,收集分散在不同期刊、不同时期而属同一主题的相关文献是一件非常困难的事情,这就给综合文献库的发展提供了巨大的成长空间,使得综合文献库成为数字出版产品发行分销的重要渠道之一。例如,中国标准出版社与北京万方数据股份有限公司在2007年达成了初步合作意向,即在中国标准出版社指定的专业领域与服务范围内,通过万方数据资源服务系统向广大消费者提供中国标准出版社出版的数字化标准全文的检索和阅读服务。2010年,双方进一步完善了合作模式,增加了备案制度、知识产权维护、数据深度开发等内容。
第四,电子图书网站。电子图书网站通常提供在线阅读和电子书下载服务,通过“付费阅读”和网络广告获得收入,例如,盛大文学和超星数字图书馆。电子图书网站摒弃和简化了传统书店运作所需要的服务设施和多重环节,不只单纯销售出版产品,还充分发挥网络优势,提供丰富多彩的个性化服务,满足消费者特定的需求。目前,已有很多出版企业与电子图书类网站进行合作。例如,北京大学出版社、北京师范大学出版集团、电子工业出版社、广西人民出版社、古籍出版社等都与超星公司签订了合作协议。
在与电子图书网站进行合作时,出版企业要注意几点:①通过签订合作协议,有控制地授予销售电子图书的权力,协议内容应包括电子图书的授权期限、结算周期、定价幅度,以及明确侵权责任等;②为了避免影响纸质图书的销售,应该在纸质图书出版发行半年后,再授权电子图书的网络销售。
第五,手机WAP。随着手机用户以及手机网民数量的不断攀升,手机已从单纯的通信工具转向移动媒体发展,数字出版也向无线移动、按需定制和跨媒体出版的方向发展。例如,手机报是依托手机作为媒介,由出版企业、移动通信商和网络运营商联手共同搭建的数字内容分销平台,手机用户可以使用手机浏览到数字化的简易新闻、彩图、动漫等内容。WAP是一项全球性的网络通信协议,移动梦网、手机腾讯网、手机人民网以及手机报的WAP版等诸多手机网站就建立在WAP基础之上,用户可以通过WAP服务,实现新闻、网络小说的在线阅读。截至2012年6月底,手机网民规模已达3.88亿人,占整体网民的66.3%。手机网民规模的扩大给WAP网络带来了持续发展的用户资源。
第六,技术提供商。出版企业还可以选择和技术服务商进行合作,出版企业提供数字内容,技术商提供网络平台。与欧美等国家相比,中国的网络平台还处于起步阶段,数字出版产品若想得到快速的发展,综合性质网络平台的建设非常重要。
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