电子商务的运作过程要经过三个阶段：第一阶段是信息流阶段，即网络应用系统为供需双方提供信息源。一方面，供应商通过互联网对本企业产品进行宣传；同时，需求上也通过互联网寻找产品和服务信息并对交易对象做出选择。第二阶段是交易阶段，即双方签订合同的过程。买卖双方主要是利用电子通讯技术进行交易和票证交换，最终完成物流。第三阶段是资金流阶段，即必须借助银行的电子手段实现电子商务的资金支付。在这一阶段，如果不能保证一个高效、安全、平稳的网上支付系统，是不可能实现真正意义上的电子商务的。
随着电子商务的发展，网上与网下交易融合、团购、秒杀等新商业模式层出不穷，在这样的背景下，谁能够加快创新的步伐并方便企业、用户多方面的需求（如交易需求、支付需求等），谁就抓住了成功制胜的法宝。
快捷支付为电子商务的参与各方都带来了巨大的价值；快捷支付更加合规安全，有效分散了商业银行在网络支付环节中的风险；快捷支付的跨平台、跨浏览器等特性也为各种操作系统和浏览器用户网上支付、手机支付的全面爆发提供基础。快捷支付方式的起源是为响应电子商务的需要，其进一步创新又会反过来造就电子商务的繁荣。电子商务革新的进程将会继续，消费者对于支付渠道的需求也已打破了时间和空间的限制，因此支付渠道和支付方式的创新步伐也不会停止。
5.5.2 强大支持：银行的互联网化需求
（1）银行业面临新挑战
电子商务与银行业，特别是银行支付手段的电子化和网络化息息相关。事实上，电子商务的不断革新一方面为突破银行传统的业务模式、拓展和延伸银行的服务提供了有利的武器；另一方面也要求银行提供与之相配套的资金支付平台，有效地实现支付手段的电子化和网络化。
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