(三)应对危机公关的有效途径
在互联网上,负面言论常常被放大,微博时代进行电影营销所面临的危机就必然带有强烈的网络特点:意外快速传播、破坏性大,必须快速地通过恰当的方式处理,避免更大的危机。通过微博可以进行危机公关,通过微博舆情监测,去发现问题的迹象,并及时解决。禁止和置之不理绝对不是解决问题最好的方法,微博是很好的公关和澄清工具,可以迅速发出半官方声音,化解危机。例如在《让子弹飞》上映期间有传言称,万达院线旗下的长春影城发布内部文件,要求减少《让子弹飞》的场次,对此万达院线的官方微博发表微博声称,这个所谓的内部文件,完全不符合院线内部通知模板格式,内容也纯属子虚乌有,及时的官方声明,阻止了谣言的扩大。
五、中国电影微博营销存在的问题及建议
由于国内电影在微博领域的营销起步较晚,尝试较少,整体环境中大众对互动营销的认识也比较浅薄,市场尚未成熟等多方面主客观原因,中国电影的微博营销有巨大潜力,同时也在策划和执行中遇到了一些难题。
(一)营销手段较为单一根据笔者观察,大部分在微博进行营销的电影在内容运营和活动设计方面仍停留在比较基础的阶段。例如以奖品为激励,号召用户转发+@(提及好友)的形式让信息传播,抑或只是把与电影相关的新闻以简短的文字加链接的方式发布,把微博当作以往的发布平台,缺乏互动和吸引受众主动响应的元素。消费者在习惯了其他产品类似的营销方式之后,对这种普通的缺乏创意的活动会逐渐丧失参与的兴趣。
(二)营销效果评测标准模糊微博现在更多是被当作电影品牌推广的一种工具,它实际的价值和影响力到底如何计算?很多人想当然地以粉丝数量来计算,甚至新浪微博和腾讯微博的排行榜也是这么计算的。但一方面可能出现公关公司用虚假粉丝作弊的情况,另一方面只有粉丝无法保证信息的传播量,而脱离了关于粉丝活跃度、互动性等方面的考量,只看表面的数字对效果的评估是非常片面的。
(三)营销效果受微博海量信息干扰截至2010年10月底,新浪微博用户平均每天发布超过2500万条微博内容,在2011年兔年第一分钟内的微博发送量高达227232条①。由于微博里新内容产生的速度太快,所以如果粉丝没有及时关注发布的信息,就很可能被埋没在海量的信息中。宣传经费不足的小成本电影,可能会面临因缺乏口碑资源(有影响力的用户、推手)、内容质量不高或者题材范围比较狭窄而无法把信息传达给目标受众,在总体效果上差强人意。
……
展开