波特(Porter,1984)曾说过:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。”从波特的价值链分析阐述中可以揭示,企业与企业之间的竞争,不仅仅是某个流程或环节上的竞争,而是整体价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力即决定企业的竞争力。同时,企业在经营过程中,实际上只有某个或某些特定的价值活动能够真正创造价值,而这些真正创造价值的经营活动,即为价值链上的“战略环节”或“核心环节”。企业所要保持和实现的核心竞争优势,实际上也就是企业在价值链某些特定的战略环节和核心环节上的优势。
运用价值链理论和分析方法来确定企业核心竞争力,需要重点关注和分析企业所拥有和控制的竞争资源状态,并且重点研究企业价值链上的战略环节和关键环节,分析这些环节上竞争资源的实际应用和能力转化情况,以及这些关键环节和获得重要的核心竞争力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
6.1.2.2知识价值链模型理论
基于波特(Poter,1985)的价值链理论,马蒂厄和魏格玛(Mathieu&Weggema,1997)提出了知识价值链模型,突出了知识管理的四个方面,主要包括:知识需求要在企业的经营战略需求的指导下进行;需要确定组织的知识需求和已获取和拥有的知识之间的定量和定性差距;确定采取弥补知识差异的手段,如开发新知识、购买知识、改进或剔除不适宜的知识;明确知识使用的对象和目的,实现知识共享,并被用于为客户和股东的利益服务。提姆·鲍威尔(TimPowell,2002)利用知识管理学派所认为的数据、信息和知识之间存在一种价值链关系的思想,亦提出了知识价值链模型。
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