贺新杰，信息黄埔北邮MBA，现任上海众治网络联合创始人及CEO，兼浙江春华教育集团网络运营总监。有十几年的互联网平台建设和运营经验，曾在多家集团公司任网络媒体运营总监，有在世界500强顶级公司IBM中国研究院参与互联网产品项目开发的经历。在传统企业互联网转型以及个人互联网创业方面有多年的研究，在网站运营、电子商务、新媒体运营方面积累了丰富的实战经验。同时也是网络营销、电子商务与企业互联网转型方面的资深咨询师及讲师。
　　南永生，本科学历，EMBA。1990年毕业于杭州大学，1991年开始投身于温州模式的创业浪潮中，历任中国，天洲电器集团副总经理、中国·新华电器集团副总经理、新华电器有限公司董事长兼总经理。1997年创办乐清市林立电脑培训学校，后升级为春华教育集团。先后担任中国民办教育协会常务理事、温州市青年企业家协会常务理事，荣获浙江省优秀企业家、温州市十大优秀青年企业家等荣誉。现任春华教育集团董事长兼总裁，带领该集团在浙江、江苏等地创办了近100所培训学校，并获得了“中国民办特色学校”“中国十大教育品牌”“中国十大最具品牌价值教育集团”等荣誉，是浙江省规模最大的职业教育集团，总体招生规模排行全国前10名。

　　《春华教育企业管理系列丛书：中小企业互联网转型模式突破》内容的主要价值和意义在于帮助中小企业管理者系统地认识互联网转型，在这个基础上有步骤、有节奏地展开企业的互联网化。对于中小企业来说，切实了解企业进行互联网转型的人手点和着眼点是异常重要的。互联网转型绝不是网络营销，而是一个系统工程，是一个很大的研究课题。《春华教育企业管理系列丛书：中小企业互联网转型模式突破》将告诉读者，企业进行互联网转型，首先要从顶层思维转变开始，通过平台化运营模式的导入突破传统企业资源的制约，通过O2O商业模式建立突破传统企业市场能力的限制，通过组织管理的创新突破传统企业组织能量滞后的顽疾，通过产品形态的重构突破传统企业利润的瓶颈和产品推广的局限，最后通过优化系统的提升突破传统企业模糊决策的怪病。《春华教育企业管理系列丛书：中小企业互联网转型模式突破》主要针对的对象不但是传统的中小企业家和管理者，同时对即将创业或正在创业的有志人士也非常适合，尤其是在今天的互联网时代下。

　　《春华教育企业管理系列丛书：中小企业互联网转型模式突破》：
　　首先看他在产品和服务方面转型思维的运用。章燎原的成功首先在于放低了品牌的姿态，拉近了与客户的距离，增加了客户对产品的体验度，从而形成了良好的口碑效应。事实上，章燎原在创业时并没有多大的优势。坚果市场在2012年竞争已经非常激烈，天猫上已经有“新农哥”、“百草味”等成熟的“淘品牌”。章燎原首先从品牌上突破，定位为“互联网时代的森林食品”，创造出一个“有生气、有灵魂的品牌”，于是便有了三只松鼠，这就是品牌人格化与拟人化的表现。
　　为了将客户体验做到极致，章燎原做了三只松鼠的第一个客服。积累了客服经验之后，他写了一本《松鼠服务秘籍》，推出客服12招，教会客服“做一只讨人喜欢的松鼠”，将消费者和客服的关系演化成主人和宠物的关系。他不仅亲自上阵，还要求全员参与客服流程，让所有人都熟悉客户的需求和保证实现需求到位。这其实这就是一种思维切换，通过拉近与客户的关系来提升客户体验度，从以前强调功能的服务思维转化为情感思维。
　　其次，我们看他在传播层面转型思维的运用。三只松鼠一开始就强调了移动互联网的营销的作用，充分利用社会化营销，通过拟人化的品牌，大肆地建立产品口碑效应。同时，这从公司人力配置上就可以看得出来.三只松鼠的社会化媒体营销部门有二十多人，约占公司人数的三成，是公司的第一大部门。在组织文化方面，“三只松鼠”也进行了变革。他的客服都是“85后”和“90后”，管理风格采取的是“信任和授权”，就连公司的环境也尽量做到轻松和舒适。
　　让我们再看看三只松鼠在供应链方面的互联网化。三只松鼠之所以选择在安徽芜湖创业，与芜湖和浙江临安是我国两大坚果货源地有关，可以尽量缩短供应链。这样，一方面，缩短商品到达消费者手中的时间；另一方面，增强产品质量的可控性。同时三只松鼠统一采取订单式合作。原材料收购之后，委托当地企业生产加工成半成品，每一家厂商不生产超过两样的产品。在这里，还增加了一个检验环节。加工的半成品被送回位于芜湖高新区的一万平方米的封装工厂中，储存于0～5摄氏度的冷库中。当消费者购买时，再从冷库中拿出来。这样便能保证产品从生产到销售的时间不超过一个月。相对于传统产品来说，此举大大减少了货架期。因为不用在门店里积压库存，其库存的周转期只有15天，这样的供应链管理使得相较传统渠道而言更“新鲜”。为了保证新鲜度，三只松鼠还摈弃了很多品牌商惯用的“分销”模式，不仅不做线下分销，也不参与线上分销。这就是三只松鼠的供应链策略，不论是从货源上还是从产品质量上，都用一种全新的思维做指导，应该说是一种互联网思维下的全新的供应链方式。
　　大数据思维是三只松鼠互联网经营的又一个亮点。三只松鼠尝试运用了大数据的方法，通过后台数据，精确地掌握了顾客购买的客单价、二次购买频率、购买内容、购买打折商品的比例、购买次数等信息。如果了解到是同一位老客户反复购买，发货时就可以不用封袋夹，因为客户那边已经积累了太多的封袋夹，再送就显得不环保了。这样在认真分析数据的基础上，三只松鼠能够真正提供“互联网时代精准的一对一服务”，以保证客户收到的包裹及包裹中的用具能及时更新。
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第一章 企业互联网转型的深层次思考
第一节 处在互联网的冲击和变革时代您“焦虑”吗
第二节 传统企业为什么要进行互联网转型
第三节 互联网转型的成功之道
第四节 企业互联网转型是一个系统工程

第二章 顶层思维切换
第一节 成功实现顶层思维切换的意识模型
第二节 传播层面的互联网转型思维
第三节 产品服务层面的互联网转型思维
第四节 供应链层面的互联网转型思维
第五节 价值链和战略层面的互联网转型思维

第三章 运营平台升级
第一节 互联网时代采用平台化运营的四个理由
第二节 构建平台的策略
第三节 扩大平台规模到生命点
第四节 确保平台质量是平台运营的关键
第五节 用四个策略将用户留在平台上
第六节 向平台要结果——平台如何赢利

第四章 商业模式变革
第一节 O2O与二维码的故事
第二节 O2O商业模式的建设
第三节 O2O商业模式中“2”的实现
第四节 社会化网络与O2O的完美结合

第五章 产品形态重构
第一节 产品如何进行数字化
第二节 对产品进行结构化
第三节 产品结构化与鱼塘销售理论

第六章 组织管理创新
第一节 互联网下的组织管理创新模式
第二节 组织结构创新：让每一个人都当CEO
第三节 组织文化创新：用价值和文化驱动员工的激情
第四节 考核机制创新：用户体验测评代替KPI
第五节 分工协作创新：众包、迭代与众筹

第七章 优化系统提升
第一节 优化的本质是什么
第二节 大数据时代真的来了吗？
第三节 大数据的实际应用方法
第四节 大数据与企业互联网转型
结束语