广州市泽亚企业管理咨询有限公司首席咨询师、中国企业教育百强培训中心讲师团特约讲师、中国汽配商学院特约讲师、国际注册管理咨询师。中小企业管理者提升效率专著《高效管理的四个关键环节》、企业系统管理专著《优化管理》及企业变革管理专著《持续变革管理》等书作者。
以研究者、实践者的身份，深入走访、调研、辅导了国内数百家民营企业，在大量调研数据和实践案例基础上，总结出了一套系统运营整体解决方案——“3C管理模式达成系统”，为300多家企业提供管理咨询辅导及服务取得显著成效。

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　　《高效管理的四个关键环节》以管理学之父罗宾斯提出的管理者四大职能为写作背景，以富有深度的眼光诠释了高效管理者必修的四大精髓，并以关键要点的方式展现出来，让所有渴望在管理方面有所突破的管理者都能轻松参与到学习中。全书共分为四个关键点，包括计划（目标）、组织（团队）、领导（激励沟通）、控制（监督），旨在帮助读者在短时间内吸收管理的精髓。

关键一——计划（目标）

第1章  高效之道在于“计”
永远走在时间的前面
凡事“预则立，不预则废”
管理之父法约尔：先有计划，才有结果
机械天才亨利·福特：我必须做计划
计划就是希望实现的目标
计划也是制定决策、解决问题的过程

第2章  计划是为了高效做决策
GE的CEC（企业主管委员会）
决策与计划是管理者两难问题
计划与决策的“暧昧”联系
管理角色不同，角色侧重点不同
战术决策与战略决策不是一回事
越来越被重视的集体决策
原则落地，高效决策

第3章  设定目标是制定计划的关键
目标要符合实际
目标要明确具体
目标要能被衡量
目标要能落实
目标要有时间期限

第4章  高效“PRICE”目标管理法
进行目标定位（Pinpoint）
记录当前目标的状况（Record）
与下属一起制定长短期目标（Involve）
及时对下属的目标结果给予反馈（Coach）
综合评估，确定未来目标（Evaluate）

第5章  进行决策、解决问题需要一点创造性
决策的结果导向思维
问题诊断工具箱
时间管理缩短“作战计划”
计划的“杠杆原理”
关键二——组织（团队）

第6章  由“船队”到“舰队”的联想团队
联想的“大船结构”组织
“平底快船”的组织模式
“舰队”组织模式的核心要素：人才、法制
识人、用人有自己的一套标准

第7章  奇妙的组织设计
完成组织工作基本任务是前提
快速识别组织设计原则
划分部门保障系统轨道不脱节
现有的组织结构形式是否适合你？

第8章  按部就班打造高效组织团队
前期后期人员配备一步到位
组织中的职权关系不可错位
授权就像放风筝
优化资源，整合组织结构

第9章  卓越的组织经得起变革与发展的考验
组织在变革与发展中变得高效
激发组织变革的内外环境动力
克服变革阻力，各个击破
组织发展前进动力：多元化创新
关键三——领导（激励沟通）

第10章  组织中的领导行为和领导效能
各种影响领导者行为的要素
二元领导行为：抓组织，关心人
领导效能的4个理论
领导始终离不开圈子、权力、压力、冲突
高效激励与沟通是管理者的使命

第11章  最有效的激励方式：激活高绩效动机
唤醒高绩效的细胞
可利用的两种动机：回避与趋向动机
分层次满足员工的真实需求
定期考核评估，让高绩效成为条件反射
积极的情绪对主观能动性更有利

第12章  最有效的沟通方式：建立共同的情感归属
找到情感共鸣是沟通的关键
“软语言”的柔性沟通法
主动沟通，在适当的时候出现
让员工知道你用心支持他
关键四——控制（监督）

第13章  管理者为什么要进行控制？
监督团队执行目标计划
纠正计划行动中的偏差
适应内外部变化的环境
全面监督企业组织的整个活动
控制的基础：及时、可靠、反馈

第14章  高效控制的3个关键阶段
控制就是在对的时候采取纠偏措施
事前阶段：预先控制
事中阶段：现场控制
事后阶段：反馈控制

第15章  监督工作行为中的点点滴滴是高效保障
监督他人：引导员工行为
监督自我：提升自我管理水平
监督企业：打造有文化的组织
监督执行：提升工作效率
监督业绩：公平给予奖惩
监督环境：维护组织纪律