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文献来源:
出版时间 :
错位营销:移动互联时代中国本土营销的秘密
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787115370396
  • 作      者:
    刘悦坦著
  • 出 版 社 :
    人民邮电出版社
  • 出版日期:
    2014
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编辑推荐
1.思维不错层,就事论事,就永远找不到事物的本质。刘悦坦教授创造性地提出了“错位营销”,这个理论曾发表在中国的《销售与市场》、《中外管理》,美国《星岛日报》、《龙周刊》等媒体,在国内以及美国华人商界极具影响力。势必影响中国本土营销的发展态势,改变中国营销界从现在开始。
2.刘悦坦教授提出的“错位理论”是适合于中国本土营销的重要理论,不同于美国的市场营销,重要的因素是“占位”,这就是为何“定位理论”会成为“有史以来对美国营销影响很大的观念”的原因。而中国情况有所不同。因为中国消费者普遍缺乏品-牌忠诚度,不愿意无条件地忠诚于某种品-牌,消费者更灵活、更现实、更看重“顾客价值”,因此,一个品-牌只是在消费者心里“占位”还不够,则必须运用“错位策略”,不仅要与竞争对手的同类产品进行差异化的“错位”,更要努力扩大“产品实际”和“顾客预期”之间的“错位”,才能取得市场营销的胜利。
3.刘悦坦教授提出的“错位营销”理论力图帮助国内的营销者打开新的思维方式,真正洞悉“错位策略”的商家都会首先尽量创造出一个较低的顾客“心理预期”,然后,提供较高的“产品现实”,以满足消费者获得更多“顾客价值”的心理。从这个意义上讲,“错位理论”就应当算是“有史以来对中国营销影响很大的观念”。
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作者简介
  刘悦坦,美国密苏里大学营销传播学博士后,山东大学文学与新闻传播学院副院长,教育部新世纪人才,山东大学教学能手,山东省广告协会副秘书长,山东省直邮协会副会长,山东大学中国文化产业品-牌研究中心副主任,企业文化与品-牌战略专家、培训师。自媒体视频商业模式节目【坦言】(微信公众号:tantell)主讲人。  刘悦坦教授在长期商业研究的基础上,创造性地提出了21世纪商业营销模式“错位营销”,这是21世纪继“蓝海战略”、“长尾理论”之后的一种全新商业模式思维的突破。由于课程精彩,2012入选中组部中央机关领导专用精选课程,2013年获聘山东团省委“梦想导师”称号。  刘悦坦教授自2006年归国后致力于本土企业与品-牌发展研究工作,专业研究企业与品-牌发展管理方向,操作项目包括国内外诸多企业与品-牌成长案例,在《销售与市场》、《商界评论》、《中外管理》等众多刊物发表文章一百多篇,为国内众多大型一线企业与品-牌的发展提供了实际指导意义与参考价值。刘悦坦教授的部分研究成果被中共中央国家机关刊物《紫光阁》等采用,成为国家制定政策的理论依据。
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内容介绍
  错位理论是美国密苏里大学营销学博士后刘悦坦首创的中国本土营销理论。《错位营销:移动互联时代中国本土营销的秘密》通过作者的详细讲解,提供了一种全新的营销思路和理念,即“错位策略”,能帮助营销者树立与竞争对手的同类产品进行差异化的“错位”观念,努力对顾客预期的“心理预期”进行调整,扩大“产品实际”和“顾客预期”之间的“错位”,创造“顾客价值”,才能取得市场营销的胜利。
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精彩书评
认知决定思维,思维决定行为,行为决定过程,过程决定结果,本书与其说是一本专业工具书,不如说是一本思维模式解构书更贴切。在快速变化的今天,行动之前,先读本书。 
                      ——《销售与市场》评论版主编海容

企业的“错位程度”,决定着其生命力的强度。被移动互联网“提速”的去中心、非线性趋势,越来越宣示着:这将是一个崇尚“‘错’打正着”的时代。
——《中外管理》副主编李靖

这是一本读了之后可以让人茅塞顿开的书。我在美国和中国都多次听过刘悦坦教授的演讲,那种醍醐灌顶、点石成金的震撼令人终生难忘。现在刘教授把“错位模式”整理成书,相信可以让更多人从中大获收益。
                  ——美国灯塔传媒集团董事长王瑞思(VON RASE)


刘悦坦博士的“错位营销”模式与案例的很多相关文章曾发表于美国《星岛日报》和《龙周刊》等媒体,在美国华人商界非常有影响力。这与其说是一部研究营销的书,不如说是一本研究商业模式的书,书中很多案例故事都耐人寻味、十分经典。
——美国凯捷国际董事长 KITTY LEO


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精彩书摘
  定位理论的“定位”失误二:“定位”与信息“删除”
  我们现在已经知道简洁的广告信息会被消费者在头脑中添加某些东西,而这些“东西”才恰恰是我们想要的效果。但这只是针对消费者的大脑而言,那么广告人自己呢?如何在了解了消费者头脑中的信息添加模式后认识我们自己的大脑信息加工模式?显然,在这方面,定位理论强调的“简洁”的定位再次失误。
  我们绝不能因为认识到消费者会在自己的大脑中添加某些信息,而提前在自己的大脑中准备好比消费者更多的信息。作为一名高校教师,我深谙《教学法》中“要给学生一杯水,教师要有一桶水”的原则,但这一原则应用在广告与消费者的关系上是彻底失败的。
  如果说消费者大脑信息加工模式是对简洁信息的增添,那么,广告人大脑信息加工模式就是对多余信息的删除。换句话说,千万不能以为自己拥有“一桶水”,就以为消费者也拥有“一桶水”。对广告人来讲,最大的危险就是:以自己的认知来代替消费者的认知。千万记住,我们是“唯物”主义者,一定不能犯“唯心”主义的错误。
  在这方面,大卫·奥格威等广告大师都犯过严重的错误。但最典型的还要数李奥·贝纳。李奥·贝纳成功地以牛仔的形象把万宝路香烟由原来一度停产的女陛香烟重新定位成一种男性香烟,从而大获成功。但消费者并不知道万宝路由“女”变“男”这一过程,广大男性烟民看到的万宝路从一开始就是一种散发着西部牛仔气概的男子汉香烟,但李奥·贝纳却以自己的认知代替了消费者的认知,认为消费者知道万宝路从前的“女儿身”,因此从先进的广告实践中得出落后的广告理论,认为广告的成功是发掘了“产品与生俱来的戏剧性”。其实,这一“戏剧性”已经在万宝路作为一种女性香烟停产时就已经消失了。
  闲话少说,言归正传。广告传播者绝不能认为自己知道较多的信息就以此认为消费者也知道同样多的信息。在这里有必要提出一种广告传播中的认识观念:戏台理论。消费者看广告就像戏院的观众看戏,他们只能在“戏台”正面,因此看到也只能是“戏台”上很有限的那一块场景。广告人就像是后台的“导演”,掌握台前幕后的一切,但千万不要认为“导演”知道的“后台”信息,观众在“前台”也知道。广告人在考虑消费者时,一定要在自己头脑中把消费者看不到的“后台”信息删除,自己也坐到“戏台”正面,像消费者一样“看戏”,你才能理解消费者看到的景象远不像你想象的那么丰富。
  现在插播广告。别走开,广告同样精彩。
  大家应该还记得十年前央视黄金时段最著名的广告“标王”——秦池的辉煌与衰落吧?秦池失败最主要的原因不是当了“标王”,而是没有在自己大脑中删除多余信息,认为自己所知道的“后台”的事,消费者在“前台”也知道,以自己的认知掩盖了消费者的认知。
  故事的发生是这样的。秦池首夺“标王”后,产销量大增,当年实现销售收入9.5亿元,上缴利税2.2亿元,销售增长500%,利税增长600%。当秦池以3.2个亿蝉联“标王”后,宣称当年要实现销售收入15亿元。《经济参考报》四名记者开始怀疑:一个县级小酒厂,怎么能生产出15亿元销售额的白酒呢?四名记者便深入虎穴,暗访调查。于是,事实终于浮出水面:秦池每年的原酒生产能力只有3()()0吨左右,但秦池从四川收购了大量的散酒,再加上本厂的原酒、酒精,勾兑成低度酒,然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全国市场。很快,《秦池大量出售勾兑白酒》的新闻被媒体披露。由于秦池的轰动效应,全国各地媒体纷纷转载报道。但是秦池却毫不在乎。在秦池看来,“勾兑白酒”是行业内公开的“操作”,就像喜力滋啤酒一样,不仅是自己这样做,别人也在这样做,这有什么可说的?于是,秦池心安理得地保持了“是非终日有,不听自然无”的不予辩解的沉默姿态,以为流言必将自生自灭。但要命的恰恰是“前台”的消费者并不知道这是“流言”,反而当成了“真理”。
  ……
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目录
上篇 美国营销玩“定位”,中国营销玩“错位”

第1章 “错位”是“定位”之母 
1. “错位”思维与问题解决--从恐怖诉求与戒烟广告谈起 
2. 定位理论的“定位”失误 
3. 比“定位”更基本的是“错位” 
4. 从“品牌占位”到“消费者满意”--市场营销的起点与终点 

第2章 定位理论背后的“定位战” 
1. 谁是定位理论的“第一”作者? 
2.《定位》--里斯的“占位” 
3.《新定位》--特劳特的“越位” 
4.《公关第一,广告第二》--里斯的“错位” 

第3章 “定位战”背后的“定位战” 
1. 一封陌生读者的来信 
2.《定位理论背后的“定位战”》作者答辩书 

第4章 错位理论与21世纪营销理论的“解构化”转型 
1. “竞争”与“非竞争”--从定位理论到蓝海战略 
2. “目标”与“非目标”--从纵向营销到水平营销 
3. “整合”与“非整合”--从整合营销传播到长尾理论 
4. “细分”与“扩展” --从“宏大叙事”到“碎片整理” 

中篇 占位、越位、错位 --人类商业文明演化史

第5章 占位--“占有者”是“名声”的长子 
引言:体重800磅的大猩猩在哪里睡觉? 
1. 广告推销理论的“占位者”--“广告是印在纸上的推销术” 
2. 广告卖点理论的“占位者”--“预先占用权” 
3. 产品特点理论的“占位者”--USP理论 
4. 广告传播理论的“占位者”--创意理论 
5. 品牌形象理论的占位者--大卫·奥格威 
6. 头脑区隔理论的“占位者”--定位理论 
7. 市场营销框架理论的“占位者”--4P理论 

第6章 越位--在前人止步的地方起步 
引言:美洲为什么不叫“哥伦布洲”? 
1. USP理论--与生俱来的戏剧性 
2. 从品牌形象到品牌资产 
3. VIS(Visual Identity System)企业视觉识别系统 
4. “越位”理论集大成者--整合营销传播 

第7章 错位--干啥不吆喝啥 
引言:宋代官帽的帽翅为何那么长? 
1. 广告理论与实践的错位--20世纪世界广告理论发展的逆向性 
2. 广告核心功能的错位:传播还是营销 
3. 广告传播效果的错位--“窄告”到“隐告” 
4. 产品与品牌的错位--横向营销与纵向营销 
5. 思维方式的错位--原始思维与现代创意 
6. 简洁与复杂的错位--“三点式”广告 

第8章 那些可供参考的经典作品 
引言:悦读以懒人为本 
1. 压断骆驼脊梁的那根稻草--读《管理成就生活》 
2. 探查郎咸平的“学术蓝海”--读《蓝海大溃败》 
3. 凡是存在的就是“不合理”的!--读《商业模式的力量》 
4. 天才与疯子的合力--读《天才向左,疯子向右》 
5. 搭建通向目标的阶梯--读《完美激励》
6. 勇敢是一种知识,善良是一种智慧--读《知的博弈》 
7. “归零”:以自己喜欢的方式做事--读《谋生》 
8. 海底捞的“截拳道”--读《海底捞,你学不会》

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