十、单店精品产值如何做到千万元
在现今卖车动辄要优惠2~3万元的恶劣大背景下,只晓得裸车降价卖车,那是“流血”式销售;而懂得将裸车改造成精装车再优惠卖车,才是“流汗”式销售。
以某家汽车精品店为例,按照2009年数据模型进行比较,该店采用“流汗”式销售卖车l881台和另外一家采用“流血”式销售2100台,两店在此模块上毛利相差2100万元,也就是说:卖不卖精品差距就是2000万元1
2012年,该店卖的和送的,精品经营额加起来是3700万元,他们是怎么把单车平均产值做到2.5万元,并且精装车的比例达到80%以上的呢?深入走访调研,总结如下:
1.不是精装车不进店
在展厅上摆的全部都是精装车,不允许裸车进店,而且每一个月的主题是不一样的。为什么要摆精装车,就是因为我们要有一个很好的展示和体验,展示给消费者,让消费者充分体验才会引发购买兴趣。这是一个出发点。同时,走一条差异化的道路来和同城同品牌店进行差异化竞争。
在车型的选择上,主要从选择有加装空间的车型购进,着眼于最有加装空间的车型订购。中档的车,一般可以设计2万—3万元的套餐包,高档车一般是3万~5万元的套装包。当然这要看车型的强势还是弱势。车型确定后,就需要非常系统地来设计精装套餐方案。
首先就涉及产品的定价。比如说汉兰达有三个版本,有加2万元的,有加3万元的,有加4万元的,让消费者自己来做选择。10万元的车型大概要有l—2万元的套餐包,中高档20万元的车型要有2万~3万元的套餐包,像汉兰达这样30万元的车型,要有3万~5万元的套餐包。
套餐内容方面,用价格来设定产品,围绕价格设定产品;有的是通过主题定位产品。比如有的车是专门强调音响的,这时就可以说这是语音版的。
比如说在5万元的套餐包里,就有GPS导航、倒车影像、智能启动系统和天使眼等。另外,还可以为女性车主设计了女装版雅力士,围绕三八节创造香氛魅动感觉,让女同胞消费者看到会很动心,这是根据主题设计产品的。
这个模块里面,要传达的目的就是,要卖与众不同的车,挣该挣的钱。通过差异化,打造出一款女性独特定位的差异化的车型。
这里面有几个提示:我们要有新的卖点;强调新的卖点来满足消费者的新需求,引导消费者,从而和其他店面形成差异化,最终让价格不可比。因为是精装车,有套餐在里面,我们有较大的让利空间,所以可选择优惠促销。
4S店是卖精品的第一道关口,具备这个渠道优势,理所当然要把精品尽量地做到位,如果不做精品,放弃这个4S店的渠道优势的话,让位给美容精品摊档去做,实在太可惜了,那叫“捧着金饭碗讨饭吃”。
因此,如果卖精品要和卖车挣到同样多的钱,我们卖一台20万元的车能挣5000元钱,那么我卖精品也要赚到5000元钱,剩下的还要挣到衍生价值的2000元钱,比如说按揭保险、挂牌等其他的衍生价值,这样合计起来一台车可以净赚12000元钱。这就是盈利模型。
根据这个盈利模型,可以看到卖精品跟卖裸车利润相当,精品一定要培植成和新车销售创利相当的这样一个部门。这里面也会涉及同城二店的联合问题。同城兄弟店能够联合,这是最好的一个合作状态,大家卖的都是精装车是最好的;如果实在联合不了,就搞差异化。
2.抓大放小
以某一年前五大项精品排序,分别为导航、智能启动系统、天使眼、真皮座椅、防爆膜。尽管精品项目很多,但作为经营者选择项目的时候还是要选择重点品牌重点项目,基本上是围绕这五大块来设计精装车型的,最好每个月有一个主题,每个月有一个新的卖点。
抓大放小里面,除了卖“大米”外,还要再卖一点“水果”,也就是说,除了卖套装车外,还要再卖一些套餐外的小项目,这就需要销售顾问自己再一次地推介。所有这些东西,都是基于消费者的个别需求展开的。
3.营销组合拳
每一次的精品套餐设计,都是围绕以下几个环节(营销组合拳)来展开的。
第一个要有产品组合方案。由总经理牵头,销售部、精品部联合设计这个月的营销主题。根据产品组合方案把精品固化到展车上,摆入展厅。进入展厅之后,我们所有的车型的三角牌都要做出来,内部的战斗手册、卖点策划都要做出来。
再一个就是DM邮寄等。举例讲一个车顶三角牌,这个很直观,把原价多少,现价多少,产品带有什么样的加装项目,都罗列出来,很利于展示,消费者的感知也非常好。在展厅里面,除了车顶三角牌、车顶牌之外,还要有一些看板,能够把这个内容跟消费者做一个更精准的推介。
这个是战斗手册,就是销售顾问人手一册,整理出产品的卖点,包括价格体系,这样传达给消费者时就非常清晰。顾客要优惠就是要一个占便宜的感觉。如果展示给消费者的东西太多,消费者也无从选择,所以还是尽量聚焦。
这里举一个案例,如何通过售后服务来卖精品?
曾做过一个叫做“夏日四宝”专案,是针对夏天要解决消费者“热”这个主题来做的。第一“宝”是远程遥控起动系统,因为遥控起动车辆之后可以提前让空调制冷,这是解决夏天出行的一个好办法。第二“宝”是发动机无水冷却保养。第三“宝”是空调管道清洗、杀菌、除臭处理。第四“宝”是座椅凉垫。这四个产品价格由高到低,丰俭由人,如果购买力强一点,可以选择前面两种解决方案,购买力弱的,起码买一个凉垫没有问题。只要营销主题切合消费者的需求,还是能够诱导出一个不少的购买量。
作为经营者要不断地设计主题,不断地想一些新招数,从而多创造一些价值。
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展开
——冀东物贸集团有限公司副总经理 杨家庆
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