《数字信息资源开发利用与管理研究丛书：消费者社会化搜寻行为研究》：
3.3.4社会化媒体对“信息搜寻策略”的影响
3.3.4.1多样性
访谈对象对于信息搜寻策略的选择呈现“多样性”。有的主要借助自身的知识储备（访谈对象A、E、J），有的还参考外部意见（访谈对象B、C、D、G、H、I），有的只使用搜索引擎或层级式的浏览（访谈对象B、D、J），有的还运用社会化搜寻手段（访谈对象A、C、E、F、G、H）。不同的搜寻“情境”和“偏好”产生了搜寻策略的多样性，如社会化媒体平台的功能：消费者信息需求的多样性，信息源的多样性和消费者不同的搜寻能力和搜寻习惯。此外，海量信息和冗余信息给搜寻带来的难题更需要运用综合的“搜寻方式”和变化的“搜寻路径”才能解决。
3.3.4.2外部搜寻策略导向性
信息源包括外部信息源和内部信息源，消费者在内部信息不足的情况下需要搜集外部信息。社会化媒体环境中，消费者倾向于参考外部意见。一方面因为消费者个人的主观知识和经验在日益复杂的消费环境中更显不足，外部搜寻更显其必要性（访谈对象D、H、I）；另一方面，社会化媒体信息来源广泛、信息真实全面，信息获取成本低，更利于消费者进行外部信息搜寻（访谈对象B、C、G）；同时，外部搜寻是建立关系的一种途径。当然，不排除在冲动购买或重复购买等特殊情况下，一部分消费者仅进行内部搜寻和主观判断（访谈对象E），但从一般意义上说，外部搜寻策略导向性仍然成立。
3.3.4.3“圈策略”导向化
如果说搜索引擎是框（搜索框）策略，而社会化搜寻则是圈（社交圈、兴趣圈）策略。社会化媒体环境中，消费者信息搜寻时会更多地参考他人（访谈对象E、F、G、H），尤其是熟人圈子的推荐（访谈对象C、F），选择询问的方式（访谈对象A、E、F、G）请圈子内的朋友解答疑惑。正如谷歌对圈策略的定义——在你的世界内进行搜索，要满足消费者私人化、个性化的信息需求，局限于公众网站提供的图片、视频、新闻和文章显然是不够的，个性化离不开关系圈子提供的内容，圈策略的搜索结果更具可信度。
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