《针锋不必相对：商业谈判中的谈判技巧》是为那些苦恼于日常谈判沟通的人而写的，也可满足那些对谈判沟通研究本身特有浓厚兴趣的爱好者的需求。《针锋不必相对：商业谈判中的谈判技巧》从谈判需要围绕什么而进行、谈判目的、谈判方式等方面介绍了各种谈判技巧，配有43个特色案例，这些案例都涉及错综复杂的商业行为，可供读者学习。《针锋不必相对：商业谈判中的谈判技巧》还特别指出，谈判沟通的最重要因素是保持冷静的心态，不要感情用事和唇枪舌战。通过阅读本书，不到那可以增长沟通学的知识，而且能在商业谈判中有所实践，并最终提升业绩。

第1章  公司内部的协调十分必要
第1节  商业计划和谈判现场
公司内部谈判
第2节  分阶段建立商业合作伙伴关系
建立双赢关系并非幻想
第3节  公司外谈判前的准备
承担共同使命
第2章  通过日常练习掌握商业谈判的技巧
第1节  以理论为依据
谈判前做好必要的心理准备
第2节  轻松有趣的模拟谈判
角色扮演
第3节  回顾会！洞悉谈判对手的真实想法
从丰富细节中了解对手的内心
第3章  商业谈判的核心是合同精神
第1节  从协议事项开始的合同谈判
签订合同书是商业谈判的入门
第2节  保守合同的秘密，从寻找合作伙伴开始
保守秘密的好处
第3节  合同条款以外的谈判要点
第4章  被动的索赔谈判中的积极手段
第1节  唇枪舌剑不是索赔谈判中的好方法
有理不在声高，实力不意味着吓唬人
第2节  把损害控制在最低程度上
索赔谈判也要从协议事项开始
第3节  适时应变的风险控制能力
从失败案例中吸取教训
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