第一章
　　为什么“概念”这么流行？
　　1、想“生存”就必须“适应变化”
　　我提笔写这本书的时候，脑中浮现如图1一般的示意图。不可否认，高度信息化为21世纪带来许多革新和变化，管理大师彼得·德鲁克因而一再说：想“生存”就必须“适应变化”。随着供过于求的现象不断加剧，整个社会的价值观剧烈变化、根基严重动摇；企业不能再故步自封，必须打破长期以来所形成的观念，配合时代潮流自我调整，才是制胜之道。
　　·所谓的时代潮流就是个性化，亦即“与众不同的变化”。
　　它必须具有原创性，能在市场上掀起风潮并维持不坠……这种兼顾“思考与行动”两种层次的综合性策略思维，将越发炙手可热。
　　“概念塑造法”是顺应时代潮流的构思法
　　以传统价值观为基础，同时具有独创性、建设性、策略性的“概念”对未来发展至关重要。想在竞争激烈的市场中屹立不败，就看你能否创造这一“行动指标”。不论企业或个人都必须思考如何不被变化浪潮所淹没，而放诸四海皆准的模式便能成为“概念”。
　　“概念好比指南针”，没有概念的企业犹如不带指南针贸然出航的船员。换言之，“塑造概念”就是为所有行动确立方针。
　　精彩故事从“概念”开始
　　商业发展至今，从未将“概念”这个因素列入考量。
　　供不应求的时代——企业无须竞争，只要凭借主打商品或单一优势，以自己的步调随机应变就能生存。
　　供应充足的时代——企业相互竞争，以扩展版图、称霸市场为唯一目标。
　　供过于求的时代——社会渐趋成熟、价值观日益多样化，企业必须提供符合需求的价值，力求出类拔萃。
　　如今唯有“配合市场及消费者需求的企业”得以存续发展。真正讲究消费者至上的商业时代已然到来。
　　现在正是重新审视价值观的时候
　　“时代在变，我们还能维持现状吗？”“概念在改，同样的想法还行得通吗？”这类忧虑之声时有所闻，因此目前的当务之急是检讨旧有的习惯、常识、价值及规范，并重新建立概念。如今不论是企业、组织、个人或事物都被要求确立自身的价值，你们可以参考右页图2，想想自己是否拥有与之相应的价值观。
　　社会需要新的行动指标
　　近来越来越多企业响应“InnovateJapan=日本企业全面革新”的号召。举着创造性破坏的大旗，自然不会仅限于概念或价值观的改变，而必须进一步提出新生活模式、引进市场机制、传达特定信息甚至引领流行风潮。在这个过程中，重新审视概念是极为关键的一环。因此请致力于“塑造概念”，此一变身法将为你的企业造就奇迹。
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