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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
100%成交的销售心理学
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787111478775
  • 作      者:
    (美)杰哈德·葛史汪德纳著
  • 出 版 社 :
    机械工业出版社
  • 出版日期:
    2014
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作者简介
  杰哈德·葛史汪德纳(Gerhard Gschwandtner),国际骨灰级营销专家,顶级销售杂志《销售力》的创始人和出版商,进行营销理论与实践研究30余年,经验丰富。作为营销界的导师,他善于引导销售人员正视成功,从自我剖析开始了解销售,从客户心理入手夺得订单。
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内容介绍
  如果你是一位想取得成功的销售人员,那么你将从“了解你自己”这句熟语中获益。而更重要的是,你应该了解你的客户。《100%成交的销售心理学》将与你分享推动销售进程的三个心理学动机:销售人员,销售人员对成功的渴望,客户。《100%成交的销售心理学》融汇了著名心理学家、精神科医生、商学院教授、知名作家、天才专业销售人士的理论和实践经验,帮你树立成功的心态,掌握成功专业销售人员应具备的思考习惯,练就聚焦的能力;告诉你如何更好地应对客户的愤怒、拖延和拒绝,处理冲突,迅速吸引他们的听力;还有助于你减少焦虑,增强自信,消除压力,变得更加以行动为导向。
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精彩书摘
  《100%成交的销售心理学》:
  8.保持乐观的心态并善于作规划。大成就者乐观地思考,有针对性地作计划。当他们必须处理不愉快的琐事时,他们也尽量愉快地思考,最大限度地享受这个过程。他们不害怕挑战,而是将挑战看作考验和学习的机会。他们在面对困难时,会鼓励自己找到办法来积极地对待生活。大成就者处理事情时按照轻重缓急的次序,并制订有效的执行方案,因此可以快速完成重要任务。一旦制订了计划,他们会坚持执行下去。他们仔细预想未来可能发生的事情,并构想最好的结局。
  9.不会深陷于对神秘的思考。大成就者不会在徒劳的想法或稀奇古怪的冥想上浪费时间。他们对其他人是否具有读心术不关心,他们不会太关注占星术,他们不认为对一个人持有可怕的想法会影响到这个人,他们不相信月亮或星星可以影响人们的思想,他们对鬼怪故事不闻不问,对于幸运饰物、水晶、兔子的脚、飞碟,看手相或者算命都不感兴趣。大成就者以建设性的方式思考,因此也采取建设性的行动。他们思考的深度决定了他们成功的层次。
  如何像大成就者一样思考
  获得成功的思考方式与本调查中描述的大成就者的思考方式都主要是以经验思维占据主导地位的。大家通过对本书的学习,虽然可以理解这些思考方式,但是单纯通过学习是无法将这些思考方式转变为做事技巧的,只有通过体验才能将其转化为行事技巧。由于我们的思想会引导我们体验那些与我们的想法一致的经验,因此,开始学习的第一步就是寻求那些可以激发新的思考方式和更好运作方式的经验。
  ……
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目录
译者序
第一部分 了解成功
第一章 心态:成功的黄金机会
第二章 取得成就的因素:对大成就者的研究
第三章 专注:推销能力的关键
第四章 自信:推销的内部游戏规则
第五章 创造力:九种创新推销方式
第六章 精力:点燃推销的激情
第七章 目标:建立可通往终点的明晰路径
第八章 自我提高:提升专业素养的关键
第九章 大成就者具有的获得成功的特质:你拥有吗?

第二部分 了解客户
第十章 心存不满的客户:应对难以相处客户的技巧
第十一章 正面冲突:让问题以有利于你的方式解决
第十二章 客户类型:向不同个性的人推销
第十三章 谎言与欺骗:如何处理推销中的不诚信问题
第十四章 聆听的能力:你的秘密武器
第十五章 推销的神经语言编程:不公平的优势
第十六章 拖延的客户:你如何应对办事拖沓的客户

第三部分 了解你自己
第十七章 应对焦虑:控制焦虑情绪以推动交易进行
第十八章 应对失望:走出失望的陷阱
第十九章 应对无助:如何管理负面情绪
第二十章 应对职业生涯停滞期:克服倦怠和自满情绪
第二十一章 克服拖延:从今天开始养成“现在就做”的习惯
第二十二章 应对压力:冷静下来的十一个步骤
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