当流量免费的红利时代成为历史，电商行业呈现极其激烈的竞争态势，数百万淘宝卖家凭着有限的经验向前冲刺，但又有几个能够最终抵达？
当淘宝的单日销售额不断刷新，释放出令人叹为观止的商业能量时，一夜之间的网络造富似乎不再只是传说，你是不是也想从中掏出真金？
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潜力仍存——城市网购力分级报告
随着电子商务的飞速发展，网络购物已经成为了许多消费者日常生活中密不可分的一部分，但不同城市间的电子商务发展水平参差不齐。营销学中常说的“一个中国，两个世界”这种现象在电子商务行业中尤为突出。
这种现象可以从两个角度进行理解。首先，传统的将城市划分为一线、二线等城市分级方法不适用于网络购物场景，电子商务对一线、二线等城市分级尚没有统一的标准。其次，因为城市之间消费能力的差距，网购市场城市分级也有很多研究领域依然值得深挖：一线城市网购是否达到饱和、城市与城市的网购发展水平差距有多大、哪些城市还可以深入挖掘……
对各个城市网购力进行一次分级研究，有利于了解中国城市网购发展过程，能更清晰地掌握中国城市的网购力发展水平，更好地挖掘更具潜力的市场，更有效地分配市场资源。
影响网络购物的因素以及代表指标包括：
经济发展状况，即国内生产总值；
人口状况，即非农业人口数；
消费状况，即社会消费品零售总额；
收入水平，即城镇家庭人均消费性支出；
互联网渗透情况，即互联网网民数量。
覆盖国内大部分城市
为了更准确地划分中国城市网购力的级别，在充分考虑了区域性的文化差异、个别地区网购力的特殊性和区域的不可拆分性后，我们筛选出了行政级别在“县城及以上”的所有城市，并对地级市及以上的城市市辖区作了单独的拆分，获得样本共计2300个（不包含港澳台和海南省部分岛屿）。
本次研究只针对国内港澳台地区之外的县级市及以上的城市进行了网购力分级，即放弃了1643个县级城市，最终纳入分析范围的城市共计有657个。同时将1643个县城的网购力级别统一划分为六线城市。
例如：杭州市下辖西湖区、江干区、滨江区、萧山区、上城区、下城区、拱墅区、余杭区、富阳市、临安市、建德市、桐庐县和淳安县等行政区域。根据本次筛选规则，最终确立的城市分别为是杭州市区、富阳市、临安市、建德市、桐庐县和淳安县。杭州属于副省级城市，富阳市、临安市、建德市属于县级市，这几个城市可以被纳为分析样本；桐庐县和淳安县属于“县”，统一划入网购力六线城市，在此次报告中不做分析。
东西地域差距大
对全国2300个城市的网购力设立统一的分级标准后，将657个县级市及以上的城市分成五级，1643个县城都作为六级城市。
在此次调查中，北京、上海、广州和深圳四大城市被归为一线，其中上海超越北京成为全国最优，而深圳在一线城市中属于网购环境相对较弱的地区，尽管2011年它的网购成交额超过了广州。
在24个二线城市中，来自江苏、浙江和广东三省的城市就有9个，其他城市大多也都来自中东部地区。西部地区中，仅重庆、成都和西安位列二线城市，包头、昆明、南宁等17个城市属于三线，其余都是四五六线级别。
相对中东部来说，西部地区的网购环境要稍显弱势。中东部地区人口密集，知识水平相对较高，网络硬件配套设施也发展较早，网民数量较多，为网购的发展提供了先天的优良环境。中东部地区也是我国经济发展水平和消费水平较高的地区，从而使得具有便捷和高性价比等多重特性的电子商务，能得到足够的发展土壤。目前，大部分电子商务的营销主场都集中在中东部地区，再加上物流等诸多因素，才导致了东西部网购环境不均衡的情况。
各线城市均有网购潜力可挖掘
电子商务业界近年有“网购发展趋于饱和，将迎来拐点”这一说法，此次研究结果显示，各线城市其实均有网购潜力可挖掘：2012年淘宝网以及各级别城市的成交用户数和新增购买用户数均保持增长态势，网购市场并未出现饱和或负增长情况。
数据显示，在2011年一线网购城市中有近四成的网民进行过网购，而二线则接近三成，五线城市中淘宝网购买用户的占比高于四线城市。这说明，即便在一二线城市，网购发展仍有很大空间。
从各级别城市的增长速度来说，全网及各级别城市的成交用户数和新增购买用户数均保持增长态势，其中，五六线城市新增用户增速较其他级别城市明显加快。在2012年上半年，五六线城市的新增网购用户数同比翻番，尤其是六线城市，增幅达150.6％。相较之下，本身网购已发展较好的一二线城市，增幅则相对较小。由此导致一二三线城市购买用户和新增购买用户在全网的占比下降，而五六线城市的占比增大，四线城市保持稳定。
近几年，低级别城市的新用户增长非常快，尤其是2012年上半年，比2011年翻了一番。可见，虽然五六线城市的整体网购环境并不算非常好，但随着电商的渗透，其对网购的信任度正在逐渐增加。
……
第一篇 淘宝生态圈
第一章 卖家们的活法 3
2003～2013淘宝十年 3
中小卖家釜底抽薪 19
天猫标品行业商家饱和度分析 27
小城之光——三四线城市卖家生存调查 35
第二章 读懂你的消费者 48
消费者逆袭——大淘宝网购用户行为特征鉴定 48
潜力仍存——城市网购力分级报告 54
金主现身——天猫达人购物行为分析 60
细节特写之买家需求报告 63
第三章 抓紧电商大趋势 70
无线淘宝，正在发生的未来 70
向西力——中西部电商发展契机 83
跨境电商正当其时 89
第二篇 各行各业各不同
第四章 服装狂销的秘密 97
女装下一站：多样化导购 97
男装品牌，爆发临界点 101
童装，不好玩的潜力市场 119
第五章 小配饰里的大学问 126
掌握女鞋市场命门 126
太阳镜搜索爆热中 130
饰品店铺：品牌讲视觉，杂货靠布局 134
第六章 生活有个永恒的市场 144
家居类目的机会——天猫家居行业分析和预测 144
床上那点“词” 150
家电市场雏形渐现——2012年天猫家电行业及运营服务商分析 154
第七章 食品的黄金时代 164
新农业上位——淘宝农产品市场运营分析 164
新鲜蔬果网上俏 171
舌尖上的购买力 176
第三篇 管理，你绕不开的话题
第八章 内部管理，你的团队你做主 183
一堂淘宝卖家的管理课 183
淘宝卖家基础员工人力资源报告 192
客服业绩考核点 206
第九章 销售管理，Hold住你的客户 212
四问数据运营 212
淘宝网卖家退款率分析 220
你离类目平均转化率有多远 225
