林德壮，北京网道思维企业管理咨询有限公司创始人，电商圈著名的“爆款哥”，电商实战派专家。优米网特约讲师、淘宝大学金牌讲师、顺丰特聘讲师、阿里学院特聘讲师、派代商学院讲师、卖家刊特聘流量专家、“特色中国”烟台管运营顾问。2013年被优米网评选为“年度十佳讲师”。

　　2009年开始接触淘宝从事电子商务，做过女鞋、女装、家纺、汽车用品和小家电类目和户外用品，目前主做企业电商教练式内训，帮助传统企业成功转型电商，服务过的企业包括酒仙网、劲酒集团、宁夏红集团、绿伞集团、康贝尔集团、中国绿化基金会、平安大通、特美声等。在搜索优化、数据分析，爆款打造方面有很深的造诣，线下授课150余场，全国授课省份包括北京，杭州、沈阳、长春、石家庄、烟台、济南、太原、深圳、广州、海口、南京、南昌、武汉、呼和浩特、永康、清河、郑州等地，电商学员粉丝分布全国各地，线上点播课程受益学员突破30万人次。

　　单品致胜是网店飞跃的不二法宝，打爆款是网店快速突破的必由之路。在过去，打爆款都是使用一些简单粗暴的方法，靠平台活动、砸广告、战略性亏损来获得基础销量占搜索排名获得免费流量，但随着搜索等规则的调整，这种打法已经完全失效。电商平台在不断弱化爆款的作用，让爆款的作用不再是万能的，但一个网店没有爆款是万万不能的。任何一个网店都是从运营好一个单品开始，然后运营多个单品，再到运营好一个系列，一个类目。《如何打造淘宝爆款》讲述了在当下的政策和环境下，如何通过系统规划、数据分析、科学选款、活动策划、整合营销、高效执行等方法快速打造属于你的网店的爆款。

　　1浅谈互联网爆款思维

　　2014年，网上最火的词汇要数“互联网思维”了，业界大佬和众多自媒体人的各种关于互联网思维的定义和见解铺天盖地，也基本达成了如下共识：互联网思维是指在互联网对生活的影响力不断增加的背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。

　　●小米手机的互联网思维启示

　　本书要说的是互联网的爆款思维。大家都知道小米手机，这是一家仅仅创立三年的企业，连李克强总理都说“小米都要成大米了”的一家互联网公司，位列国内互联网公司第四名，前三甲是“BAT”（指百度、阿里巴巴、腾讯）。

　　“互联网思维”这个提法，最早应该是由小米创始人雷军提出的，他对于小米的成功实践推动了这个词汇的走红。雷军对“互联网思维”的理解是四个词：专注、极致、口碑、快。“用户中心，产品为王”，不管是黄太吉的煎饼、雕爷牛腩的轻奢餐，还是马佳佳的情趣用品店，都是在诠释以用户体验为中心、真正从用户的角度去设计、利用互联网媒介增加跟粉丝之间的互动性和快速传播性的理念。

　　为什么说小米算得上是真正的互联网思维？因为小米手机从工程样机开始，就让粉丝们参与其中；抓准用户的痛点和需求点，将用户体验和产品做到极致；在持续微创新的快速更替中，结合大量用户参与的反馈数据和深度挖掘的需求数据，真正从传统手机的设计、采购、生产、装配、供货等体系进行深化改造，让小米手机如此地深受用户追捧至今。

　　再厉害的营销手段，最终都要落到产品上。小米从上市至今，涌现出“黑米”和“红米”，就是因为有这两种米的存在，才让小米的影响力不断扩大，让更多人知道。但说到底，产品是1，营销是0。如果作为产品的1不存在，后面再多的0都是没有意义的。

　　忘掉营销，回到产品的本质，互联网爆款思维就是把产品本质做到极致的思维，不管什么年代，本质终究是用户和产品。也就是从用户的角度去开发产品，生产出符合用户需求的产品，真正把生意做到极致。

　　我们可以思考一下，你服务的人群是什么样的？你的产品能为他们解决什么问题？他们为什么要选择你？你提供的产品和服务是否真正是买家想要的？这就需要我们从客户与产品的关系出发去思考，贴合人群的购物需求和情感需要，让买家参与其中，增加互动性和趣味性，迎合客户群特点。

　　2玩法变了

　　阿里巴巴企业文化“六脉神剑”之三就是：拥抱变化。就是让大家要适应不断变化的淘宝环境，不墨守成规，主动积极地应对局势和一切事物的变化。淘宝平台规则的不断变化让这句话得到了最完美的诠释，掌柜们应该深有体会。我们需要时刻不断地跟进学习，才能在适者生存、优胜劣汰的淘宝环境里游刃有余地做生意。淘宝网不再是2005年以前的淘宝网，随便拿手机拍几张照片传到网上，就会一直有订单——那时候根本不需要推广，更不需要高额的广告费。傻子都能在淘宝网上挣钱买别墅的年代已经一去不复返了。现在大家要面对高昂的广告费和运营成本，还有不断激烈的竞争环境——店铺一个比一个专业，从模特拍照，到店铺装修，到推广营销，到客服接单，到仓库物流，都是一应俱全和专业化流程运营。这些都无时无刻不在佐证一个事实，那就是淘宝让中国的电子商务市场焕发青春，成为未来最具增长潜力的一个行业。

　　●解析PC端淘宝搜索的新变化

　　淘宝2014年的变化和动作很多，不知道大家发现没有。整体的感觉就是天猫的搜索品质感更强了。为什么这样说呢？下面具体讲讲这些变化。

　　●1天猫店铺搜索更重视图片的抓取

　　第一，天猫搜索更注重抓取图片质量更好、价格更高的宝贝

　　比如说搜“连衣裙”的话，它的展现结果肯定会倾向于高客单价的产品。大家如果注意观察就会发现，在淘宝上搜索“连衣裙”可以展示低价的商品，但在天猫上搜索压根就找不到太低价的商品。

　　就像图1。1、图1。2中所示，在淘宝上搜索连衣裙，会出来19块多的连衣裙，但在天猫上搜索连衣裙的时候，出来的基本都是几百块钱以上的。如果你的连衣裙在天猫店卖20块钱、30块钱，是会直接被天猫搜索给屏蔽掉的，因为天猫要做的就是品质市场，所以它会更倾向于推荐那种高客单价的产品。

　　第二，天猫搜索开始抓取出现在宝贝颜色属性里面的一些信息

　　之前在商品的颜色属性里面很多都是写的文字，比如白色、粉色等；但现在，如果你有图的话，它也能直接抓取。

　　图1。3天猫搜索注重抓取宝贝的一些颜色信息

　　因此，如果在天猫店铺里，大家在商品的颜色分类里面还是写文字的话，我建议大家可以添加图文，把文字替换成图片，这样在天猫展示的时候能直接抓到图片，让买家更清楚你这款宝贝到底有几个款式、有几个颜色，这样可能会更吸引买家。

　　●2天猫店铺的宝贝主图更大

　　另外，天猫更大气了。大家有没有发现进到天猫的店铺跟进到淘宝的店铺是不一样的？进到淘宝的店铺，它的页面会比较小，宝贝的主图也比较小，但是进到天猫店铺里面去以后，会发现它的宝贝主图非常大（见图1。4），用当前流行的一句话叫“高端大气上档次”。毕竟天猫商城从独立成为子公司开始，就被定位为“品质之城”，需要摆脱“淘宝=地摊货”的灰色形象。

　　●3天猫店铺中的宝贝详情页面加宽

　　在天猫宝贝详情的页面里，最右侧的一栏原来的尺寸是750的，现在加宽了，加到了790。但是，从我这边观察的结果来看，现在还是有很多的天猫卖家，他们的详情页面，不管是海报还是描述页面，还是按750的比例在做。所以会经常看到他们的宝贝详情页面的右边是空出来的（见图1。5）。所以我建议大家的Home（主页）后续可以改版，让美工去做的时候，不再按照750而是按照790，做的更大一些，以便占据到整个页面，而不是旁边还留出一些空格。

　　●4淘宝搜索注重抓取描述的内容

　　淘宝加强了商品信息的检索功能。这个功能在淘宝上线不久，掌柜们如果在宝贝详情页里加上一些文字的话会带来一些意想不到的流量。例如，在商品信息的搜索功能里，如果加上一些描述商品的信息，它也会被抓取到。

　　之前淘宝搜索是不会去抓取描述中的内容的，基本抓取的就是属性和宝贝标题，现在增加了一项类似于百度、搜狗这种搜索引擎的功能，开始去抓取店铺的内容页面，就是体现在详情页面里面的一些图文信息，这样的话卖家可以往这方面去改进。比如产品怎么保修、怎么清洗、产品的使用说明等，可以直接放到详情页面里面去，这样买家在搜索的时候可能会关注到。

　　如图1。6所示，像我们这个案例里的关键词是“北京爱情故事姚笛穿的衣服”。以前，如果你搜这种词的话，下面肯定全部显示无结果，现在就有。因为有一些买家就想要这件衣服，但是她不知道这款衣服叫什么名字，如果卖家的详情页面里面包含这种信息的话，直接就能搜索出来。这个就是跟原来不一样的地方，能给买家更多的选择性。因为很多买家在搜索产品的时候可能不会那么专业，具体什么词什么产品根本不懂，甚至可能也不知道这个产品到底是什么。

　　我自己身上就有一个很直接的例子。去年，我有一次出差的时候看到一个朋友有个鼠标，看着很高端很大气，是滚动式的那种，一个大圆珠来回滚动。我当时忘记问他这个鼠标叫什么名字。回来以后就在淘宝上搜，但是我不知道这款产品叫什么东西，现在有了这个功能之后，我就知道了，我可以直接搜“带有大圆盘的鼠标”，结果还真的被我搜到了。

　　这种搜索功能对于买家来说，能让他们更容易地找到自己想要的宝贝；而对于卖家来说，如果你的产品描述页面里面含有这方面的信息的话，也会很容易就被检索到。所以，我希望掌柜们可以在自己的产品描述页面中适当地加上这方面的一些信息。这样，可以让买家更好地了解你的宝贝，然后通过这种方式找到你的店铺，给你增加流量。

　　●5淘宝免费、实用的“爱旺达”

　　淘宝网推出了一个叫“爱旺达”的功能，就是在搜索里面@你的旺旺号，点搜索就能直接进到你的店铺里去。这也是淘宝2014年热推的一个功能，有点像“淘代码”，但毕竟“淘代码”是收费的，而这个“爱旺达”现在是免费的。所以，这个时候很多之前做品牌的卖家可能就会非常吃香，因为在品牌方面会有更高的认可度和识别度。

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第一章 电商的爆款运营地图

1. 浅谈互联网爆款思维

2. 玩法变了

3. 电商爆款运营地图诠释

4. 电商爆款运营的本质

第二章 后爆款时代的解读

1. 爆款的前世今生

2. 爆款案例深度剖析

3. 品牌的线上爆款运营模式解析

第三章 爆款运营的三大战役

1. 流量之战

2. 转化之战

3. 复购之战

第四章 打造爆款三大工具之一：直通车提升

1. 合理设置推广计划结构

2. 精准地域投放的设置

3. 关键词的匹配设置技巧

4. 时间折扣设置技巧

5. 监控位置变化

6. 直通车报表优化分析

第五章 打造爆款三大工具之二：SEO搜索优化

1. 淘宝搜索的“拉客”之道

2. 淘宝搜索流量全解析

3. 淘宝类目流量全解析

4. 黄金上下架时间

5. 宝贝标题优化实战

6. 新品销量螺旋式上升法则

第六章 打造爆款三大工具之二：淘宝客运营

1. 淘宝客广告模式

2. 淘宝客的本质

3. 淘宝客的招募

4. 淘宝客的维护

5. 淘宝客的突破

第七章 打造爆款的核心思路

1. 数据分析——选择爆款

2. 利用直通车测试爆款

3. 打造爆款案例解析

4. 以点带面连带爆款

5. 数据化跟踪爆款进程

结束语

附录