淘宝天下传媒有限公司旗下的《卖家》杂志是淘宝网的官方媒体。作为一本电子商务经营管理类月刊，依托百万电商创业先锋的实践探索和强大的编辑阵容，《卖家》覆盖了电子商务企业的中高层管理人员以及淘宝网精英创业者，为全国电子商务从业者提供息息相关的信息，以权威的专业视角和杂志的媒体属性分析行业趋势、把控策略方向。

　　马云说：“2014年要把所有的淘宝和天猫店铺都变成无线店铺。”毋庸置疑，移动互联网时代已经到来，PC端向移动端的大迁徙早已拉开了帷幕。

　　在移动互联网时代，电商采取什么样的营销方法才最有效？要怎样才能精准定位各路买家，并通过互动搭建起“朋友式”的客户关系？要如何才能顺应新兴趋势，使自身立于电商行业的不败之地？

　　淘宝网官方媒体《卖家》杂志首度聚焦移动互联网这要新兴行业，深度剖析电商行业在移动端崛起的现状与未来，挖掘移动端潜藏的巨大商机；介绍各种不同的移动互联网商业应用，具体包括微淘、卖家自建APP、微信公众账号等……既具实操性，又有大量数据和案例支持，使卖家能够沉着应对移动互联网时代的挑战，制定出最适宜自身的发展策略。

　　书摘一

　　移动购物人群渐成熟

　　整体看来，移动购物在成熟消费人群中潜力巨大，“80后”成了奶粉、尿布消费的主力军；而“90后”则乐于尝鲜，乐于在网上订购个性化产品；“70后”则注重居家生活。

　　成熟消费群体潜力大

　　对大多数买家来说，移动购物仍然处于尝试体验阶段。抽样数据显示，在2012年，近60%买家的人均移动购物金额不到500元。其中，22.1%不到100元，37.8%介于101~500元。进一步来看，初次尝试移动购物的买家，购买最多的是女装，笔数约占20.0%；其次是成人用品，笔数约占9.6%；第三是女鞋，笔数约占5.1%。

　　值得关注的是，有13.3%的买家移动购物金额超过了2000元，他们属于移动购物的先行者，乐于尝试新鲜的购物方式，引领网购时尚。这部分买家购买最多的是女装，笔数约占32.7%；其次是内衣，笔数约占6.7%；第三是饰品，笔数约占4.3%。

　　从信用等级来看，等级高的买家，移动购物的比例比较高。其中，在四星及以上买家分组中，移动购物三笔及以上的买家比例超过了该组买家总数的50%，这些买家进行移动购物已经不再是想体验一下这么简单了，他们愿意进行多次尝试。而两钻及以上的买家分组中，移动购物超过10次的买家比例超过了该组买家总数的30%，这些买家倾向于将移动购物作为重要的消费方式之一。相反，等级低的买家，大多数只尝试了1~2次移动购物。

　　“70后”消费力最高

　　从人群构成来看，“80后”是移动购物的主力军，约占64.4%；其次是“70后”，约占18.9%；再次是“90后”，约占11.3%。这与网购人群的年龄结构有关，一直以来，“80后”都是网购人群的主力军。

　　从消费金额来看，“70后”的消费力最高，人均消费金额达到了1568元，高于“80后”的1286元和“90后”的640元。展望未来三年，“90后”的人均消费额有望快速增长，因为未来越来越多的“90后”将陆续从大学毕业，参加工作，一方面收入增加，另一方面消费也逐步升级。

　　从消费内容来看，三个年龄群体可谓“大同小异”，即在消费笔数占比最高的类目方面，三个群体有较多共性。具体来看，女装、内衣、成人用品、女鞋、饰品等都是三个群体消费较多的类目。基本上，不同年龄的买家都对这些类目的商品有需求。

　　相对而言，在一些需求偏个性化的类目上，三个群体表现出各自的特点。比如“70后”大多已成家立业，注重家居生活，在鲜奶、园艺等方面的消费要多于“80后”、“90后”；“80后”初为人父母，在奶粉、尿片上的消费也要高于“70后”和“90后”；而“90后”追求个性，乐于尝鲜，在手机增值、个性化定制等方面的消费又要高于“70后”、“80后”。

　　金额、笔数快速上升

　　从2012年1月开始，买家们移动购物的金额和笔数快速上升，在5—7月经历短期的平稳发展，从8月又开始迅猛增长。11月，收到“双十一”大促带动，消费金额和笔数显著增长，与10月相比，分别增长了71.8%和138.1%。到12月继续保持增长势头，消费金额和笔数都达到了全年的峰值。11月和12月的大促，为促进移动购物业绩攀上高峰提供了强劲的动力。移动购物这一年的发展，与淘宝网同期大盘的增长节奏基本上一致。

　　在“双十一”期间，女装、内衣、童装、童鞋、玩具等热点类目快速增长，贡献了67%的交易笔数，同时，建材、美发、洗护等成为新的消费热点。

　　文｜子睿



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第一章 电商的移动互联时代来了

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移动购物人群渐成熟

虚拟运营商，阿里巴巴又一手好牌

百度布局移动端

移动支付，谁的天下？

第二章 微信红利

公众号，我快看不下去了

微信营销前，你所要知道的关键点

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“吉野家们”的微信营销秀

微信精细运营，“今夜”不寂寞

那些微信服务商们

第三章 微淘运营有妙招

微淘运营，只看粉丝

达人微淘如何创造20万日成交金额

丽人丽妆发力微淘

母婴微淘大练兵

代购店微淘成人礼

阿芙微淘“有话说”

四皇冠店主的微淘路

第四章 大品牌必做APP

品牌APP的谋生法则

两大电商APP，借力《我是歌手》

豆果移动跨屏大餐

“性价比”APP转型电商

APP上的人脉圈

女性APP大盘点：“大姨吗”VS“美柚”

第五章O2O如何玩转

2013年O2O发展趋势报告

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在线外卖，离O2O闭环还有多远

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优衣库，做Line的线下门店吧

宝岛眼镜跨界O2O

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第六章 各大利器“抱团”引流

互联网思维下的营销

麦当劳玩无线，做用户的影子

新老店铺大搞社会化营销

爱旅行特卖出招

新农哥无线钻展引流量

麦包包巧聚无线粉丝

第七章 另一种声音

移动营销不完美

无线营销陷困局

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