软件即服务（software as a servlce，SaaS）是基于云计算的软件应用服务，也是云计算的重要组成部分。电子直销渠道是SaaS服务提供商普遍采用的渠道结构，但目前国内外众多SaaS服务提供商在迅速扩大实体渠道，逐渐形成电子直销渠道与实体代理渠道共存的混合渠道结构。《南开大学管理科学与工程学术前沿系列丛书·混合渠道竞争与协调：基于软件即服务背景》对SaaS混合渠道服务竞争与协调的诠释将有助于优化SaaS混合渠道，对推进SaaS快速发展具有重要意义。
　　《南开大学管理科学与工程学术前沿系列丛书·混合渠道竞争与协调：基于软件即服务背景》可供管理学、经济学等专业的硕士研究生、博士研究生和部分高年级的本科生，以及从事服务业研究、信息管理研究、供应链研究的学者阅读。

第一章 绪言
第一节 SaaS的发展及其渠道结构
第二节 SaaS服务提供商采用混合渠道的优势与不足
第三节 本书的主要内容与逻辑结构

第二章 SaaS混合渠道形成动因
第一节 SaaS混合渠道形成的理论模型
第二节 SaaS混合渠道形成动因的依据
第三节 SaaS混合渠道形成动因的分析

第三章 SaaS混合渠道服务竞争模型
第一节 混合渠道的优化决策研究理论基础
第二节 SaaS服务经济特征
第三节 SaaS混合渠道基础模型构建与分析
第四节 独立服务模式下SaaS混合渠道的服务竞争

第四章 SaaS混合渠道中实体渠道自治度选择
第一节 SaaS混合渠道中实体渠道的自治度
第二节 SaaS混合渠道中实体渠道完全整合
第三节 SaaS混合渠道中实体渠道准自治
第四节 SaaS混合渠道中实体渠道完全自治
第五节 SaaS混合渠道中实体渠道自治度比较

第五章 SaaS混合渠道服务模式选择
第一节 SaaS代理商整合服务模式下的服务竞争
第二节 SaaS服务提供商整合服务模式下的服务竞争
第三节 SaaS混合渠道服务模式比较

第六章 不同服务模式下SaaS混合渠道契约协调
第一节 混合渠道契约协调研究基础与契约选择
第二节 独立服务模式的契约协调
第三节 SaaS服务提供商整合服务的契约协调
第四节 SaaS代理商整合服务的契约协调
参考文献
附录
后记