张凌云，男，上海市人，教授，博导。北京联合大学旅游学院副院长，旅游发展研究院院长，《旅游学刊》执行主编。
　　兼任西南财经大学、对外经贸大学博士生导师；中国旅游研究院第一、二届学术委员；中国社会科学院旅游研究中心特约研究员；新疆师范大学、北京林业大学园林学院、东北财经大学旅游与酒店管理学院、重庆师范大学旅游学院等院校客座教授；国家旅游局5A景区验收组专家；《旅游科学》学术委员；《北京第二外国语学院学报》编委；人大报刊复印资料《旅游管理》学术顾问；国外学术期刊Journal of Tourism and Cultural Change国际编委；中国地理学会旅游地理专业委员会副主任；中国地质学会旅游地学专业委员会副主任；中国自然资源学会旅游资源研究专业委员会副主任；国家信息中心旅游研究规划中心学术委员会副主任；农业部农业文化遗产专家委员会委员；北京旅游发展研究基地副主任；北京旅游学会常务理事；全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）委员；全国休闲标准化技术委员会（SAC/TC498）委员等。
　　
　　朱莉蓉，女，湖北潜江市人。北京同和时代旅游规划设计院规划设计师，全国休闲标准化技术委员会主任助理，曾参与多部旅游业国家标准、旅游行业标准和地方旅游标准的编写工作。

　　《旅游标准化导论》主要包括标准化基础知识、旅游标准化概述、旅游标准的结构、旅游标准的编写、旅游标准化管理五大部分。其中，标准化基础知识包括标准概论、中国标准化管理运行体系、国际标准化概述；旅游标准化概述包括旅游的发展与旅游标准化、国际旅游标准化；旅游标准的结构有按照内容划分的结构、按照层次划分的结构；旅游标准的编写包括规范性要素的编写、资料性要素的编写、要素内容的表述、采用国际标准；旅游标准化管理除了介绍标准化管理概况，还说明了我国旅游标准化运行机制的提升与创新。

　　（二）修改
　　1.“修改”的含义
　　国家标准与相应国际标准的一致性程度为“修改”时，存在下述情况之一或者二者兼有：
　　——技术性差异，并且这些差异及其产生的原因被清楚地说明；
　　——文本结构变化，但同时有清楚的比较。
　　一致性程度为“修改”时，国家标准还可包含编辑性修改。
　　“修改”条件下，国家标准与国际标准之间允许存在技术性差异，但是这些差异应被清楚地标明并给出解释。换句话说，如果这些差异没有被清楚地标明，即便只有一两个技术性差异，国家标准与国际标准的一致性程度也不能是“修改”。
　　“修改”条件下，国家标准与国际标准结构相同，或有结构调整但同时有清楚的比较。如果结构调整较多，宜编排两个附录，以便给出与国际标准的章条编号变化对照表。结构的调整需要慎重，如果不调整结构能解决问题，则尽量不作调整，因为结构的调整最容易造成国家标准与相应国际标准对比的困难。由此，一项国家标准应尽可能仅采用一项国际标准，这不仅便于国家标准与相应国际标准的对比，而且有利于国家标准体系与国际标准体系的协调。只有个别情况下，在能够使用列表形式清楚地说明技术性差异及其原因并很容易与相应国际标准的结构作比较时，才允许一项国家标准采用若干项国际标准.但这种做法也应尽量避免。
　　在国内，还有另外一种情况，即将一项国际标准的内容进行拆分，并由多项国家标准采用，这种做法极不可取，因为这样做不仅破坏了国家标准体系与国际标准体系的协调性，而且造成了国家标准与国际标准对比的困难，深远影响是造成国际贸易和交流上的困难。
　　由于与国际标准一致性程度为“修改”的国家标准与对应国际标准存在技术性差异，因此符合该国家标准不表明符合对应的国际标准，即“反之亦然原则”不适用。
　　2.“修改”包含的情况
　　“修改”通常包含以下四种情况：
　　a）国家标准的内容少于对应的国际标准：国家标准的要求少于国际标准的要求，仅采用国际标准中供选用的部分内容。
　　b）国家标准的内容多于对应的国际标准：国家标准的要求多于国际标准的要求，增加了内容或种类，包括附加试验。
　　c）国家标准更改了国际标准的某些内容：国家标准与国际标准的一些内容相同，但都含有与对方不同的要求。
　　d）国家标准增加了另一种供选择的方案：国家标准中增加了一个与对应的国际标准条款同等地位的条款，作为对该国际标准条款的另一种选择。
　　除此之外，国家标准可能保留了对应国际标准的全部内容，但增加了不属于该国际标准的一部分附加技术内容。在这种情况下，即使没有对全部保留的国际标准的内容作任何修改，其一致性程度也只能是“修改”或是“非等效”，至于是哪一种，取决于技术性差异是否被清楚地标示和解释。
　　还有一种情形需要特别注意，即“修改”程度所允许的技术性差异并不是毫无限制的。当技术性差异较多从而使国家标准仅保留原国际标准的少量或不重要的条款时，则不管该国家标准是否标明了技术性差异，该标准与国际标准的一致性程度也只能是“非等效”。
　　（三）非等效
　　国家标准与相应国际标准的一致性程度为“非等效”时，存在下述情况：国家标准与国际标准的技术内容和（或）文本结构不同，同时这种差异在国家标准中没有被清楚地说明。“非等效”还包括在国家标准中只保留了少量或不重要的国际标准条款的情况。
　　由此可见，“非等效”与“修改”最重要的区分标志就是技术性差异或结构的变化是否被清楚地指明，即便国家标准与国际标准仅有很少的技术性差异，但若不指明这种差异也只能属于“非等效”；当然，如果国家标准与国际标准的技术性差异太大，以至于国家标准仅保留了国际标准中少量或不重要的条款，那么无论技术性差异或结构的变化是否被清楚地指明，都只能属于“非等效”。
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第一编标准化基础知识
第一章 标准化概论
第一节 标准化的基本概念
第二节 标准化的发展简史
第三节 标准化的原理与分类
第四节 标准化的作用
第二章 中国标准化管理运行体系
第一节 中国标准化法律法规
第二节 标准化管理体系及管理机构
第三节 标准化技术委员会——标准制定机构
第四节 标准化研究机构
第三章 国际标准化概述
第一节 国际和区域标准化组织
第二节 国际标准的制定程序和类型
第三节 国际标准的战略、政策与发展趋势
第四节 我国标准的国际化进程

第二编 旅游标准化概述
第四章 我国旅游业发展与旅游标准化
第一节 我国旅游标准化的产生和发展
第二节 旅游标准化的意义和作用
第三节 我国旅游标准化历程和现状
第四节 我国旅游标准化发展趋势及存在问题
第五节 我国旅游标准化体系建设
第五章 国际旅游标准化现状
第一节 全球性组织
第二节 区域性组织
第三节 各国旅游标准化组织

第三编 旅游标准的结构
第六章 按照内容划分的结构
第一节 要素
第二节 条款
第七章 按照层次划分的结构

第四编 旅游标准的编写
第八章 规范性要素的编写
第一节 标准名称
第二节 规范性技术要素的选择
第三节 要求
第四节 分类、标记和编码
第五节 术语和定义
第六节 符号、代号和缩略语
第七节 规范性引用文件
第八节 范围
第九章 资料性要素的编写
第一节 引言
第二节 前言
第三节 参考文献
第四节 索引
第五节 目次
第六节 封面
第十章 要素内容的表达
第一节 条文的注、脚注和示例
第二节 图
……
第五编 旅游标准化管理