罗伯特·沃伦(Robert Wollan),埃森哲客户关系管理咨询全球董事总经理,率领一支精通客户导向营销、销售、服务和运营的全球专业团队,推动了埃森哲全球咨询中多产业领域的业务增长。拥有七项客户关系管理创新专利。合著有《社交媒体管理手册》,这是一本关于贯彻社会化媒体关键战略和实现业务目标的实用指南。
纳温·吉恩(Naveen Jain),埃森哲客户关系管理销售转型咨询董事总经理。率领团队提供战略洞察力、实用专业知识和全球执行技能,协助企业完成客户关系转型,提高生产力和效率,实现盈利能力最大化。
米歇尔·希尔德(Micheal Heald),埃森哲通信、媒体和高科技部门管理咨询西部咨询董事总经理。率领的团队专注于通信、媒体和高科技公司不断变化的独特需求,协助它们利用销售队伍及销售渠道合作伙伴取得更好的成绩。之前在该行业担任过执行官职务,个人拥有丰富的变革及运营经验。
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