遭遇最大的危机和最强的敌人—iPhone
纵观三星电子的发展史,还有一点让人倍感意外。“排名第二的企业,其利润与排名第一的企业不相上下,三星电子是如何做到的?”换言之,“三星电子并不是一家创新企业,它却创造了巨大的利润,一直走在世界前列,它是怎么做到的?”
行业格局是固定的,所以可以据此预计销售额和生产量。可以说,问题的答案在于销售战略和产品生产上。也就是说,只要努力且快速追赶第一,通过强大的全球营销不断创造利润,总有一天会在全球手机市场上分得一杯羹。当时,世界手机市场秩序大致是这种情况。
英国的经济周刊《金融周刊》对三星电子做过这样的评价:三星电子可以很好地利用现有的技术,而非创新技术创造出最大的利润。所以,三星电子的利润并不全都来自于创新性的技术和产品,而更多的取决于它的快涑应变。
此时,全球手机市场的绝对老大哥还是诺基亚。三星电子只要快速地追赶诺基亚,就能创造出巨大的利润,并保持持续发展。然而,三星电子却突然遭遇了它有生以来最大的危机。一个破坏者的出现,打破了维持已久的行业格局。
这个破坏者正是苹果的史蒂夫·乔布斯。他推出了iPhone后,不但开始蚕食智能手机市场,而且完美地摧毁了手机业的所有秩序和销售方式。iPhone的威力超乎想象,就连诺基亚都决定改变自己的销售方式和生产战略了。日本的IT专家们异口同声地称之为“iPhoneshock”。
快速模仿者要想一直保持士气,首先,行业的第一不能变;其次,行业格局也不能有丝毫动摇。然而,行业第一开始踉跄前行,行业格局也发生了剧烈变动。此时,经历巨大变动、承担最大风险的企业,无非是那些没有创新产品、排名第二和第三的企业。
三星电子最大的危机便是和海盗(而非海军)般的史蒂夫·乔布斯狭路相逢。iPhone动摇了原本秩序井然的手机业。它的上市意味着:已有的秩序崩溃,新的秩序和世界已经建立。
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