三星的竞争力究竟源于何处
　　三星的生产量占韩国GDP的10%。它是韩国最具代表性的企业，也是《财富》评选出的全球最强20家大企业之一。因此，它也是当之无愧的世界品牌。但是，直至不久前三星还不是世界领先企业，而只是跟随先行者的后来者。当三星生产黑白电视机、刚刚步入电子产业之时，IBM和惠普已经在生产电脑和半导体芯片了；当20世纪80年代三星批量生产256KB芯片、享受着成功的喜悦时，日本的NEC已经在生产1MB芯片并供应给世界市场了。这种状况进入20世纪90年代也没什么变化。当时三星手机被称为“砖头手机”，是顾客买不到摩托罗拉手机时权当哑巴吃黄连，仅作为替代品被买走的“二等”产品。而三星电视机则不过是为了广泛证明LG和大宇电视机的优秀画质而常常用来做比较的“低级”产品。
　　但是，如此惨淡的消极印象，进入2000年之后却完全被扭转了。与CDMA一起全新亮相的三星Anycall手机、领先于世界的半导体、颠覆了单纯四方形的葡萄酒杯样式的波尔多液晶电视机等，成为奇迹般改变大众对三星的消极印象的主力军。当摩托罗拉与诺基亚在苹果的智能手机的攻势面前节节败退、丢失了市场、收益率锐减之时，三星则开发出GalaxyS投放市场，将事业的危机转换成发展的机会。今天三星引以为豪的两个支柱便是重视发展和争做第一。
　　把三星的成功评价为奇迹也毫不过分。但是这样一种奇迹是如何创造的呢？或许有人把三星的成功归结为其强大的资金实力与韧性，再加上李健熙会长独特的领导能力和经营方针，认为这是造就今天三星成功的原动力。但这不过是看到了在成功的光环下显露出来的表面现象而已。我认为，三星的成功更在于它通过富有生命力的“人才管理”实现的公司全员竞争力最大化和不打折扣的绩效激励体系，通过CPU般程序化的“系统管理”实现的管理标准化与创新，通过交响乐团般和谐的“组织文化”实现的全体员工与组织有机结合。这些就是三星得以成功的决定因素。分析这些成功的核心因素并应用于实践，对个人和公司的发展都会有帮助。
　　但是，令人遗憾的是，时至今日，准确地剖析三星的成功因素，给读者提供践行指导的书籍却很难找到。无论是个人还是组织，都需要创新。每当这时，通常作为参考的指导书，就是书店里的“自我开发”之类的书籍。但因其案例并不具体，大多很难应用于实践之中。不仅如此，还有很多书籍是把我们都知道的内容仅仅在纸面上解释说明，使得很多读者大呼上当。这本书正是为了弥补这一不足所做的尝试，是作者汗水和真诚的结晶。本书以在三星的经营环境下发生的多种多样的实际案例为基础，生动地描述三星人和三星组织把危机转化为机会所做的努力，从三星人的工作强度和自我开发等微观层面到三星的项目推进及系统构建等宏观体系，力图说明个人和组织如何相互作用并推动着三星前进。
　　树欲静而风不止，今天三星站在了社会舆论的中心。无论对其是否肯定，三星在过去50余年间，在韩国困难的经济条件及基础设施严重不足的环境下，仍能不断地成长，成为一个世界性集团并屹立于世界企业之林是一个不争的事实。显而易见，今天许多有才能的年轻人梦想着成为三星人。希望本书能够成为所有渴求成功的读者的巨大助推器。

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序言　三星的竞争力究竟源于何处
第一部分　解剖三星人的竞争力　// 001
第1章　只有未来型人才才能成为三星人　// 003
不断努力，促进创新　// 005
履历不能保障你的未来　// 007
三星的工作就是项目　// 008
国际人才也有等级　// 009
第2章　新员工进入三星　// 013
打仗般的新员工培训　// 014
被分配之前学会竞争　// 020
提高承接效率的导师—学员制度　// 022
S员工成为导师　// 031
第3章　三星人不分昼夜的日常生活　// 039
支配时间的人才是三星人 　// 040
把不可能变为可能的PDCA原则　// 042
想生存，学英语 　// 047
专业是必需，第二专业是竞争力　// 051
常识是选择，但也是生存的条件　// 053
第4章　以内部竞争机制激发活力的社会招聘　// 059
电子王国三星的一等功臣陈大济　// 061
商业战场无例外　// 064
第5章　生存下来，三星会给你一切　// 069
用数据说话的三星人事系统　// 070
不断努力直至成为高管　// 071
即使没有晋升，但仍有机会 　// 074
破格晋升——成为高管的唯一途径　// 075
三星关注着你的努力　// 076
人才不是只有你一个　// 078
认真工作的三星“工资窃贼”　// 079
第6章　他们为什么离开三星　// 081
为了寻找自己的未来，入职一年辞职　// 082
为了拓宽经历，自信地入职三年后辞职　// 083
被迫大于自愿的课长级以上的离职　// 085
第7章　入了三星门，一辈子三星人　// 087
延伸阅读A　我离三星人有多远　// 090
延伸阅读B　我们的公司离三星有多远　// 094
第二部分　三星的经营体系　// 099
第8章　追求实现100%的项目接近战略　// 101
项目第一阶段：绘制蓝图　// 103
项目第二阶段：业务分工　// 105
项目第三阶段：分析竞争公司和本公司的现状　// 107
项目第四阶段：设定业务绩效指标　// 113
项目第五阶段：实施-评估-再完善　// 117
第9章　使事务处理保持一贯性的业务程序系统　// 119
三星的宪法　// 120
包括所有业务的业务程序　// 122
业务之花——业务支持IT系统　// 123
案例：新员工的系统构筑　// 125
三星人的工作是“星期一、二、三、四、五、五、五”　// 127
连续不断的项目是三星人的日常工作 　// 129
第10章　保持“同一方向”的会议文化　// 131
三星会议的第一阶段：明确会议目的　// 132
三星会议的第二阶段：提前共享会议资料　// 133
三星会议的第三阶段：遵守时间，记录所有内容　// 134
三星会议的第四阶段：会后马上整理会议记录　// 134
第11章　三星的海外出差　// 137
没有无成果的出差　// 138
准备好应对之策　// 138
案例：员工D的海外出差　// 139
第12章　易进难出的三星保安原则　// 143
守不住将面临死亡　// 143
信息黑洞　// 145
案例：三星的安保团队比警察还厉害　// 147
第13章　鞠躬尽瘁，死而后已　// 153
因奖励又哭又笑的三星人　// 154
只要负责随时都可以休假　// 155
结婚了，业务也不断　// 157
饭量和体力就是三星人的力量　// 160
延伸阅读C　电子王国的开始：三星和半导体产业　// 162
第三部分　三星的文化　// 165
第14章　三星女性不愧为女超人　// 167
三星优待女性自有原因　// 168
男性，紧张起来吧　// 169
第15章　三星的聚餐文化　// 171
聚餐有聚餐的程序　// 172
聚餐的三大原则　// 173
只要遵守规则，一切都会自由　// 174
组织和派别是两码事　// 175
第16章　消除不和谐的“上命下从”的文化　// 177
凝聚组织力量的 “一个方向”原则　// 177
讲究礼节的愉快的决策　// 178
第17章　三星如何营造更好工作氛围　// 181
客观评价工作环境的GWP制度　// 181
参考GWP分数的改善方案　// 182
第18章　快乐至上的三星娱乐文化　// 185
社团俱乐部　// 185
即使时间不充裕，三星人也享受快乐　// 186
延伸阅读 D
想让员工工作，先给他们吃饭：
有关三星公司食堂的故事　// 187
结语　// 189
附录　三星的招聘程序　// 191