《中小型外贸企业发展困境与转型对策：以山东省为例》包括6章：第1章主要介绍项目研究背景和意义，系统梳理中小型外贸企业促进经济发展的重要作用。第2章主要对山东省中小型外贸企业的发展历程进行系统回顾与分析。第3章主要是对山东省中小型外贸企业构成现状进行调查分析，揭示出山东省中小型外贸企业构成的现状。第4章主要是找出山东省中小型外贸企业发展困境的原因。第5章主要是借鉴部分典型发达国家及部分沿海省份中小型外贸企业转型的经验进行比较分析。第6章主要是对山东省中小型外贸企业的转型提出建议及进行转型路径选择分析。

　　《中小型外贸企业发展困境与转型对策：以山东省为例》：
　　4.3.2 专业人才缺失，管理水平低下
　　随着人口红利窗口关闭期的到来和“刘易斯”拐点（劳动力过剩向短缺的转折点，由美国经济学家刘易斯提出）的跨越，人力资源无限供给的特征逐步消退，人力资源价格上涨。高端人才更多地流向大中城市、大中型企事业单位，导致中小企业很难获得发展所必需的核心人才；同时，中小外贸企业也因自身经营风险和不稳定性偏高等因素，为同等水平人力资源支付了更高的人力成本，进一步增大了企业经营压力和风险。
　　人才是企业的核心，企业的人力资本将成为企业创造效益的实际推动力，智力成分将取代市场份额并成为衡量企业成败的重要标准。企业要走向国际市场，就必须拥有一批熟悉国际经贸规则与惯例和国际企业经营管理的外语、外经贸、金融、营销、企管、财务、技术等方面的管理人才。中小外贸企业的人才建设存在许多不足之处，用人制度不健全，人才观念淡薄，缺乏相应的人才管理和激励机制，外经贸人才匮乏，这都源于中小外贸企业自身的特点。专业人才的缺失，导致中小外贸企业对国际贸易法规与国际贸易惯例方面的专业知识欠缺，实践经验不足；在合同的签订及履行过程中，对如何合理有效利用贸易规则和国际惯例，如何选择和使用国际结算方式，出现贸易纠纷后如何合理保障自身的权利，如何正确选择纠纷的解决渠道等不甚了解，造成各种经济损失。
　　剑桥大学商学院院长克里斯朵夫·洛赫在进行实地调研后，指出中国的中小企业“最焦虑”人才管理。中小外贸企业的发展需要大量外贸专业人才，但大部分中小外贸企业又因种种原因而留不住人才，企业人力资源流失十分严重。人才匮乏、人才流失，正成为中小外贸企业做大做强的关键障碍。根据帕累托曲线，员工离职的主要原因包括四个方面：没有发展前途、薪水太低、工作不适合、工作环境不满意等。国家人事部曾经对员工跳槽的原因进行过统计分析，根据调查结果，“没有发展前途”占比35％，“薪水太低”占比23％.“工作不适合”占比17％，“工作环境不满意”占比10％.“不喜欢领导”占比8％。数据显示，外贸企业人才流失率高达60％，严重的人才流失给外贸企业发展造成巨大困扰。目前，中小外贸企业引进人才的渠道主要包括校园招聘应届毕业生和直接聘用有经验的外贸业务人员两种。应届毕业生应聘中小外贸企业有一定的盲目性，仅仅被外贸企业的高收入所吸引，并不真正了解外贸企业工作性质，进入企业才发现外贸业务工作要求高，只有业绩突出的业务人员才会有较高的收入，工作积极性受到打击，出现离职现象；而对于直接聘用来的有经验的外贸业务人员来说，由于企业内部分配机制和经营管理也会导致其无法获得相应的报酬，影响工作热情，这类人员离职往往会带走订单和客户，给外贸企业的资源和经济效益造成损失，威胁到企业的发展和壮大。根据相关专家做出的专门人才所占比例与企业存亡关系的统计分析研究，中小外贸企业的外贸业务骨干若低于30%，企业必然缺乏可持续发展能力。
　　外经贸人才的引进和培养是目前中小外贸企业亟待解决的问题。努力吸引和培养一大批适应经济全球化发展、面向国际、面向未来、创新能力强、综合素质高、懂得世贸规则和国际惯例、熟悉各国法律、熟悉操作流程的外经贸专业管理人才队伍，已是中小外贸企业开拓国际市场的当务之急。山东省的中小外贸企业应规范激励机制，以吸引并留住人才，实现企业的可持续发展。有许多中小外贸企业严重缺乏专业外贸人员，有的甚至没有一名专业外贸人员。因此，注重人才的引进、培养并做好团队建设，在实现员工素质提高的同时，企业的核心竞争力必将得到有效提升。
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1 概论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 问题提出的背景与意义
1.1.2 研究现状
1.1.3 研究方法与思路
1.2 中小型外贸企业的界定
1.2.1 中小外贸企业的划分标准与概念界定
1.2.2 中小外贸企业的特点
1.3 中小型外贸企业促进经济发展的重要作用
1.3.1 中小企业对经济发展的积极推动作用
1.3.2 中小型外贸企业在国民经济发展中的作用

2 山东省外贸企业的发展历程
2.1 改革开放前山东省的外贸发展情况
2.1.1 改革开放前中国外贸的发展状况
2.1.2 改革开放前中国对外贸易的若干特点
2.1.3 改革开放前山东省的外贸发展情况
2.2 改革开放后经济转型时期山东省外贸的发展
2.2.1 改革开放后我国外贸发展的阶段
2.2.2 改革开放后山东外贸发展情况
2.2.3 改革开放后山东外贸发展的特点
2.2.4 改革开放后山东中小企业发展状况
2.3 加人世贸组织后山东省中小型外贸企业的发展情况
2.3.1 加入世贸组织后我国外贸体制改革政策调整情况
2.3.2 加入世贸组织后山东外贸发展情况特点
2.3.3 加入世贸组织后中小型外贸企业政策调整情况
2.3.4 山东省中小型外贸企业发展情况
2.4 2008年金融危机发生后山东省中小外贸企业的发展状况
2.4.1 金融危机后山东省外贸经济形势
2.4.2 金融危机后山东对外贸易情况
2.4.3 金融危机后山东对外贸易发展趋势
2.4.4 金融危机后山东省中小型外贸企业发展趋势

3 山东省中小型外贸企业构成现状统计分析
3.1 山东省中小型外贸企业调查问卷的设计
3.1.1 调查背景
3.1.2 调查目的
3.1.3 调查问卷的设计
3.1.4 调查数据分析
3.2 山东省中小型外贸企业的显著特征分析
3.2.1 地域分布分析
3.2.2 产业类型分析
3.2.3 行业类型分析
3.2.4 企业性质分析
3.2.5 企业类型分析

4 山东省中小型外贸企业发展困境的原因分析
4.1 国际宏观环境对山东省中小型外贸企业发展的影响
4.1.1 跨国公司产业转移对山东省中小型外贸企业带来压力
4.1.2 严峻的国际形势对山东省中小外贸企业的压力更大
4.1.3 风起云涌的新一轮区域经济一体化浪潮进一步阻碍了国内中小外贸企业的跨国经营
4.1.4 贸易摩擦不断升级
4.2 国内宏观环境对山东省中小型外贸企业发展的影响
4.2.1 国家宏观调控政策的影响
4.2.2 财政金融领域矛盾和隐患较多，对国内企业的成长带来一定的压力
4.2.3 人民币汇率持续升值
4.2.4 劳动力、原材料成本上升
4.3 山东省中小型外贸企业自身存在的问题分析
4.3.1 企业制度不健全，经营管理不规范
4.3.2 专业人才缺失，管理水平低下
4.3.3 自有资金不足，融资困难
4.3.4 信息渠道不通畅，市场开拓能力弱
4.3.5 产品结构单一，品牌意识淡薄
4.3.6 自主创新能力不足，制约企业发展

5 典型国家和我国部分地区外贸企业的转型经验与启示
5.1 发达国家中小型外贸企业的转型经验与启示
5.1.1 美国中小型外贸企业的转型经验与启示
5.1.2 德国中小型外贸企业的转型经验与启示
5.1.3 日本中小型外贸企业的转型经验与启示
5.2 部分沿海省份促进中小型外贸企业转型的经验与启示
5.2.1 浙江省中小外贸企业转型经验与启示
5.2.2 广东省中小外贸企业转型经验与启示
5.2.3 江苏省中小外贸企业转型经验与启示

6 山东省中小型外贸企业转型的建议
6.1 政府的政策支持与措施的建议
6.1.1 进一步完善中小外贸企业发展相关法律法规
6.1.2 引导中小企业健全和规范管理制度
6.1.3 进一步加大融资支持力度
6.1.4 配套人才引进和培训机制
6.1.5 政府成立免费服务机构支持中小企业国际化进程
6.1.6 充分发挥济南、潍坊综合保税区及青岛、烟台保税港区优势，促进中小企业国际化进程
6.2 山东省中小外贸企业转型升级的路径选择
6.2.1 组建战略联盟，“抱团出海”，增强企业核心竞争力
6.2.2 利用好产业梯度转移的机遇，建立企业集群，提升竞争力
6.2.3 管理模式升级转型，实现精细化管理
6.2.4 借力外贸电商平台，实现营销模式转型
6.2.5 多措并举，构建多元化营销渠道
6.2.6 产品升级转型，向“微笑曲线”两端延伸
参考文献